Name: Термінал city24
Item: Платежная система city24
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 17 мая, 2025 год 35 просмотров

16 травня підійшла до терміналу city24, що в Ірпені по вул. Центральна, 2 (Novus), з наміром поповнити карту Монобанку. Згідно з інструкцією розпочала дії по проплаті. Вклала банкноту номіналом 1000 грн. і вона миттєво пішла (зникла), при цьому на екрані не було відображено прийому грошей. Я відразу зателефонувала в службу по підтримці. На всі питання відповіла. В результаті перевірки виявили, що були спроби проплати, але сума чомусь нібито не зафіксована. Тобто, просто вкрадено 1000 грн.!!! Працівники дуже невиразно відповіли, що будуть перевіряти. І очікувати на результати такої перевірки потрібно 15 ДНІВ!!! Гроші зникли вмить, а перевірятимуть скільки? Телефонувала по кількох номерах, але скрізь чула холодну і роздратовану відповідь - чекати!
В усьому відчувається недобросовісність, більше - неприпустиме ставлення до клієнтів! Повна байдужість працівників! Робота терміналу НЕ НАЛАГОДЖЕНА, він навіть без номеру.
В результаті отримала шок і глибокий стрес!

Достоинства:

немає +

Недостатки:

Виключно мінуси

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Платіжна система city24 17 мая, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції.

Шановний клієнт, якщо Ваше питання щодо платежу не було вирішено і кошти Вам не надійшли, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected].

З повагою, city24

Ответить

Платежная система city24
Все отзывы

2.3 5

127 отзывов / 17116 просмотров

Все отзывы

Платежная система city24

city24 - крупнейшая терминальная сеть Украины, которая насчитывает более 20 000 терминалов. Имеет развитую платежную онлайн и оффлайн инфраструктуру.
Платежные терминалы, сайт и мобильное приложение, позволяют оплачивать более 3000 сервисов и услуг.
city24 - всегда рядом!

city24.ua

Перейти на сайт

Платежные системы