Перевізник VOLYN EKSPRES LTD (Волинь Експрес)
Перевізник VOLYN EKSPRES LTD - здійснює міжнародні пасажирські перевезення, популярними маршрутами в компанії є сполучення Україна-Польща. Компанія на ринку пасажирських послуг тривалий час, встигла завоювати довіру пасажирів, постійно стежить за якістю послуг, що надаються.
Пасажирські перевезення
Відгук про поїздки: Рівне — Гожув-Велькопольський / Гожув — Рівне (Киї - Відгуки про Перевізник VOLYN EKSPRES LTD (Волинь Експрес)
🔹 В одну сторону (Рівне — Гожув):
Було придбано два квитки — я з дитиною, заздалегідь попередила про необхідність двох місць поруч. При посадці — «сідайте де бачите», а бачу я — лише різні місця в різних кінцях автобуса. На прохання показати, де заброньовані місця — посадили на гальорку в прохід, де половину дороги дитина була в мене на руках.
🔸 До того ж — ще один стоячий пасажир до Луцька, і як вишенька на торті — з даху капало просто біля нашого сидіння. Комфортно? Ні.
🔹 Назад (Гожув — Рівне — Київ):
Цього разу куплено три квитки + оплачено додатковий багаж. І ось несподіванка: в Варшаві нас просять звільнити одне місце, бо іншому пасажиру продали зайвий квиток і нас просять пересісти до водія.
Питання: чому це мають вирішувати пасажири? Ми так само оплатили проїзд, як і той, хто сів пізніше. Це не проблема клієнта, що перевізник не організував місця відповідно до проданих квитків.
🛑 Дуже прикро, що сервіс падає, а зворотного зв’язку чи вибачень немає.
Результат: їдеш із передчуттям стресу, а не поїздки.
Поки що — це був останній раз, коли ми скористалися цим перевізником.
відгук
Коментарі до відгуку