Name: Перевізник LuxBus
Rating: 3.4

Поездка прошла отлично

Гость 12 березня, 2025 год

Если вам нужна комфортная и надежная поездка, рекомендую компанию LuxBus! Недавно воспользовался их рейсом Белая Церковь – Бяла и остался в полном восторге. С самого начала приятно удивила оперативная работа диспетчеров – бронирование прошло быстро, сотрудники были вежливы и подробно ответили на все вопросы. Это действительно высокий уровень сервиса! Автобус прибыл точно по расписанию, салон был чистым и удобным, а... Читати відгук Если вам нужна комфортная и надежная поездка, рекомендую компанию LuxBus! Недавно воспользовался их рейсом Белая Церковь – Бяла и остался в полном восторге. С самого начала приятно удивила оперативная работа диспетчеров – бронирование прошло быстро, сотрудники были вежливы и подробно ответили на все вопросы. Это действительно высокий уровень сервиса! Автобус прибыл точно по расписанию, салон был чистым и удобным, а поездка – максимально комфортной. Водители – настоящие профессионалы! Вели транспорт плавно и аккуратно, проявляли внимание к пассажирам и обеспечивали безопасное путешествие. Предлагали чай, кофе, водичку на каждой остановке. Весь маршрут прошел без задержек, а забота о пассажирах чувствовалась в каждом моменте поездки. LuxBus – это именно тот сервис, который хочется рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо за отличный уровень обслуживания! Обязательно поеду с вами снова!

Отличное качество обслуживания

Терпило Лариса 10 березня, 2025 год

Отличное качество обслуживание. Добрый день. Спасибо Lux Bus за прекрасную поездку. Внимательнее водители,чисто в автобусе, комфортные сиденья. Выезжали с Болгарии 9 марта. Водители поздравили всех женщин шампанским м конфетами. Будем ездить только этим перевозчиком.спасибо.

Переваги:

Отличное обслуживание.

Недоліки:

Нет

Все чудово, Сонячний берег (Болгарія) - Київ, 7.03.25

Гость 9 березня, 2025 год

Їхала цим перевізником з Болгарії (рейс Аланія-Київ). Це був не люкс, а комфорт - автобус. Але було зручно, бо автобус не був повністю заповнений і на людину припадало два місця. Все працювало: туалет, розетки, старлінк. Була безкоштовна вода. Швидко проходили кордон, безпечне кермування, ввічливі водії. Власне, задоволена

Звільнити цих водіїв!!!

Ольга 19 лютого, 2025 год

Хочу написати відгук про мою поїздку з міста Константа до Білоі Церкви. Водії просто хами саме цього білого автобуса з цими номерними знаками. Розмовляють всі на російській мові, коли ти говориш до них на українській. Здачу дали не правильно, а коли я сказала що Ви мені дали мало грошей на здачу, то сказав - То що мені... Читати відгук

Перевозчик LuxBus - Звільнити цих водіїв!!!

Хочу написати відгук про мою поїздку з міста Константа до Білоі Церкви. Водії просто хами саме цього білого автобуса з цими номерними знаками. Розмовляють всі на російській мові, коли ти говориш до них на українській. Здачу дали не правильно, а коли я сказала що Ви мені дали мало грошей на здачу, то сказав - То що мені віддати тобі всі мєлкі гроші? Це що за відповідь така?? Потім коли я сказала, що треба дати правильно, то дав зі злістю на обличчі. Сіла в автобус- куди не глянь- брудно, крісла заляті кавою, підлога теж брудна, з туалету воняє на другий поверх. І ось це коронне -Ребята, сейчас выходим. Боже як гидко чути в цей важкий час для України цю гнилу російську мову. Законів не знають плюс. З людьми, коли працюєш потрібно розмовляти на державній мові! Я їздила дуже багато разів Люкс бусом, але такого гадства, такого пофігізму до людей я не бачила! Хочу написати окремий відгук про водіїв автобуса червоного кольору з номерним знаком 0747. Ось на цьому автобусі водії просто золото! Приємно зустрічають, супроводжують впродовж всієї поїздки, допомагають, посміхаються, питають чи не холодно чи не жарко в автобусі, пропонують чай/каву. Звати їх Юрій і Володимир. Ось їм величезне дякую!!!

Дякую за комфорт

Гость 19 лютого, 2025 год

Їду з Варни до Києва і насолоджуюсь поїздкою. Тепло, затишно, зручно. Широкі проміжки між сидіннями. Всю дорогу є Інтернет, пропонують чай, працює туалет. Усміхнені, коректні водії. Наступна моя подорож лише з LuxBus

Робота перевізників

Гость 28 січня, 2025 год

27 січня поверталася з Бургаса до Києва! Дякуючи водіям автобуса поїздка була легкою в комфортною. Водії Вадим, Юрій, Сергій старанно виконували свою роботу. Чистий салон, чистий туалет, питання чи все у нас добре і людяність - це те, що не завжди ми отримуємо у поїздках! Дякую!

Швидко. Якісно. Професійно

Гость 24 січня, 2025 год

Сьогодні 24.01.25 приїхали з Анталії в Київ. Попередньо начиталась поганих відгуків , АЛЕ…. все було чудово . Ввічливі , професійні водіі. Чи то повезло , наші місця були з підніжкою , ноги не затікали, спинка гарно відкидалась .спали вночі . Приїхали раніше , очікуваного часу.

Водій - неповага до жінок та хамство

Гость 19 січня, 2025 год

Гірше поїздки в мене в житті не було. Водій грубить, відмовляється допомагати із багажем , мені 23, я важу 45,сумка 10 кг, він в 7.58 закривав двері щоб їхати , а потім коли я сіла на місце (бо мені ніхто не допоміг з посадкою) підійшов саме до мене і заставив самій тащити поруч свій чемодан а поруч чоловік назвав мене... Читати відгук Гірше поїздки в мене в житті не було. Водій грубить, відмовляється допомагати із багажем , мені 23, я важу 45,сумка 10 кг, він в 7.58 закривав двері щоб їхати , а потім коли я сіла на місце (бо мені ніхто не допоміг з посадкою) підійшов саме до мене і заставив самій тащити поруч свій чемодан а поруч чоловік назвав мене взагалі «женщина» і «вам нитко нічного не должен»

Після декількох!!!!! Прохань допомогти!!!

«Я вас сейфам высажу отсюда»
«Не создайте нервы на ровном месте»
«Мы сейчас на следующей остановке вас высадим»
Також коли дзвонив по телефону вимкнув слухавку прямо під час того, як я говорила!!!

Хамство, МАКСИМАЛЬНА неповага до жінок і жахливе ставлення!

Я вимагаю, щоб цей водій більше не працював в цьому автобусі

Це була моя найгірша поїздка за весь час у історії подорожей в Стамбул

Просто ужас !

Гость 15 січня, 2025 год

Ехала 14.01.25 автобусом Киев Стамбул . Сказать что я у шоке ничего не сказать. Мы в дороге были 30 часов. Из этого водитель остановился всего 2 раза на заправке. Все люди были голодные . Туалет воняет на второй этаж. Утром туалет полностью был забит. Водителю просто плевать на пасажиров! Никакого комфорта нет , в туалет утром не возможно пойти ,... Читати відгук Ехала 14.01.25 автобусом Киев Стамбул . Сказать что я у шоке ничего не сказать. Мы в дороге были 30 часов. Из этого водитель остановился всего 2 раза на заправке. Все люди были голодные . Туалет воняет на второй этаж. Утром туалет полностью был забит. Водителю просто плевать на пасажиров! Никакого комфорта нет , в туалет утром не возможно пойти , воды нет . Перевозчик указывает что у них есть еда , все обман никакой еды нет. Все сидения просто грязные. Сто раз пожалела что поехала с ними. Не рекомендую никому !

Все чудово

Анна 9 січня, 2025 год

Хочу подякувати перевізникові Lux Bus за мою комфортну поїздку з Оломоуца до Хмельницького (рейс Прага-Ізмаїл). Хороший не старий автобус, зручні сидіння, спинки добре відкидаються, їдеш напів лежачи вночі. Туалет відкритий, чистий, жодних неприємних запахів. Водії ввічливі. Доїхали швидко, без зайвих зупинок (комусь це можливо й мінус, але при наявному туалеті в автобусі не бачу сенсу стояти по 30-40 хв через... Читати відгук Хочу подякувати перевізникові Lux Bus за мою комфортну поїздку з Оломоуца до Хмельницького (рейс Прага-Ізмаїл). Хороший не старий автобус, зручні сидіння, спинки добре відкидаються, їдеш напів лежачи вночі. Туалет відкритий, чистий, жодних неприємних запахів. Водії ввічливі. Доїхали швидко, без зайвих зупинок (комусь це можливо й мінус, але при наявному туалеті в автобусі не бачу сенсу стояти по 30-40 хв через кожних 3-4 год, мені важливіше швидше доїхати). Квитки купляла на сайті їхнього партнера KLR, заздалегідь написала вже самому перевізнику в вайбер щодо уточнення місця посадки - мені оперативно надіслали навіть фото локації та автобуса з номером. Не розумію, чому такий низький рейтинг (навіть побоювалась бронювати через це, але потрібний був саме цей час виїзду), мене все цілком влаштувало, тому можу щиро радити їздити з Lux Bus. Дякую і бажаю процвітання!

Відмінна якість обслуговування

Олена 8 січня, 2025 год

Чудова поїздка! Рейс Прага- Ізмаїл. Дуже ввічливі , приємні водії! Пропонують чай, каву. Пледи. Працює туалет.Вдячна за комфорт!!! Рекомендую! Lux Bus

Люди одомайтесь, просто ужасссс

Гость 2 січня, 2025 год

Заказали билет на 30.12.24
Просили остановить на определении перекрестке на котором всегда была посадка. Позвонили НЕдооператору, взяла трубку Виктория, которая грубо обращалась , хамила и в середине разговора бросала трубку.
В итоге автобус проехал и нам пришлось его догонять.
Люди, подумайте 100 раз, прежде чем ездить с этим перевозчиком((

Ужасная вонь туалета на весь автобус

Валентина 29 грудня, 2024 год

Если хотите всю дорогу дышать ужасной вонью с туалета бронируйте билеты!!! Не рекомендую, вообще не люкс(((

Неприємні враженея від поїздки

Марія 23 грудня, 2024 год

Забронювала квиток на 21.12.24.з Миколаєва до Львова в перевізника LIKEBUS. При бронюванні обирала рейс без пересадки.Зранку 21.12 отримала смс від перевізника з фото автобуса і номерним знаком,який чомусь відрізнявся від зазначеного у квитку.Жодних попереджень що буде пересадка НЕ було.Проте у списках моє прізвище було і перед посадкою водій сказав що в Одесі буде пересадка в інший автобус.Була здивована,засмучена,але думала... Читати відгук Забронювала квиток на 21.12.24.з Миколаєва до Львова в перевізника LIKEBUS. При бронюванні обирала рейс без пересадки.Зранку 21.12 отримала смс від перевізника з фото автобуса і номерним знаком,який чомусь відрізнявся від зазначеного у квитку.Жодних попереджень що буде пересадка НЕ було.Проте у списках моє прізвище було і перед посадкою водій сказав що в Одесі буде пересадка в інший автобус.Була здивована,засмучена,але думала що просто пересадядь в інший автобус і поїдемо.По приїзду в Одесу о 8год.виявилося що всі пересіли по різних автобусах, а мене не було у списках у жодний автобус ,який їхав в моєму напрямку і водій автобуса який нас привіз сказав чекати іншого який має бути о 10:15 або дзвонити перевізнику бо він нічого не знає.Диспечер перевізника просто вибачилася і сказала що нічого не може зробити щоб я чекала.Автобус приїхав пізніше зазначеного часу і мені довелося близько 2,5 год прочекати в холодному залі очікування.Настрій було спорчено на весь день(((

Переваги:

Тепло в автобусі

Недоліки:

Не організована робота.Не попереджають про пересадку заздалегідь.

Никогда больше!!!!

Гость 22 грудня, 2024 год

За 2 дня забронировали билеты на 06:25. Накануне прислали фото автобусу з поміткою НЕ ОПАЗДЫВАЙТЕ. Мы приехали за 20 мин, но в 06:15 автобус не пришел. Не пришёл он и в 07:15. Сначала диспетчер сказал (соврал), что автобус уже едет из Варны и скоро будет, а в 07:30 оказалось, что он только приехал в Варну и будет на СолБер через... Читати відгук За 2 дня забронировали билеты на 06:25. Накануне прислали фото автобусу з поміткою НЕ ОПАЗДЫВАЙТЕ. Мы приехали за 20 мин, но в 06:15 автобус не пришел. Не пришёл он и в 07:15. Сначала диспетчер сказал (соврал), что автобус уже едет из Варны и скоро будет, а в 07:30 оказалось, что он только приехал в Варну и будет на СолБер через 2 часа. Если б диспетчер не врал, мы могли бы сесть на другой автобус и успеть в Стамбул вовремя. Но халатность и неорганизованность "Люкса"

привели к тому, что все планы рухнули и мы подвели многих людей.

Переваги:

Нет

Недоліки:

1. Опоздание на 3.5-4 часа
2. Некомпетентный диспетчер
3. Враньё и отсутствие связи с водителем

Диспетчер вообще не компетентная! Воняет туалетом с начала пути!!!

Игорь 17 грудня, 2024 год

Диспетчер вообще не компетентная, не обзванивает, НЕ предупреждает о задержке рейсов. ТРУБКУ ДИСПЕТЧЕР НЕ БЕРЕТ!!!
В салоне автобуса с начала пути воняет туалетом!!!

Водители наглеют

Вита Котелянец 14 грудня, 2024 год

Еду рейсом Прага-Одесса 14.12.24 водители взяли за проезд 100 долларов, хотя мне было указано в приложении 3500 гр.Водитель сослался на то что он добавил стоимость за багаж.У меня маленький чемодан ,маленькая сумка,и пакет.

Переваги:

Плюсов в этом перевозчике нет

Недоліки:

Вызывают лишнюю плату.

Жахлива якість перевезення!

Гость 14 грудня, 2024 год

Гіршого перевізника не бачили !
Простояли у Львові - рейс Вільнюс Варшава, чекали годину , спізнився- виіхав лиш через дві години після прибуття! Перед украінським кордоном підсадили ще людей , повнісінько - сумки не влазять , люди тягнуть все в салон , ніхто з водіів нічого не пояснює ! Це жах ! КА 1596

Переваги:

Немає плюсів

Відповідь представника LuxBus 11 березня, 2025 год

Добрый день!
Меня зовут Иван. Я менеджер этой компаний.
Хочу спросить вы точно нашим рейсом ехали?
Во первых у нас нету такого рейса!
Во вторых у нас нет автобусов на Киевской регистраций..
Вы нас с кем-то спутали 100%
Вот мой номер тел +38067 9477749

Відмінна якість обслуговування

Людмила 5 грудня, 2024 год

Я їхала 2.12.24 року Київ- Анталія. Дуже вдячна перевізнику LuxBus за гарний зручний автобус. Дуже зручно їхати на далекі відстані, майже лежачи. В автобусі було тепло, є розетки, є старлінг, працював туалет. Окрема подяка водіям за їх професіаналізм, ввічливість, увагу до пасажирів. Водії пропонували бажаючим чай, каву, воду. Допомагали з валізами. В автобусі дуже... Читати відгук Я їхала 2.12.24 року Київ- Анталія. Дуже вдячна перевізнику LuxBus за гарний зручний автобус. Дуже зручно їхати на далекі відстані, майже лежачи. В автобусі було тепло, є розетки, є старлінг, працював туалет. Окрема подяка водіям за їх професіаналізм, ввічливість, увагу до пасажирів. Водії пропонували бажаючим чай, каву, воду. Допомагали з валізами. В автобусі дуже чисто. Рекомендую!

Не рекомендую

Гость 27 листопада, 2024 год

Їхала автобусом з номерами BH7720TM 27-го листопада 2024 року.
Жахлива поїздка. Київ-Бургас-Стамбул
1. Водії спілкуються виключно російською мовою.
2. Зупиняються не в призначених місцях, забирають людей.
І тільки пів першого поверху в посилках.
3. За кермом переглядають Тікток.
4. Слухають російську музику.
5. Ведуть себе нахабно.
6. В салоні або дуже спекотно,... Читати відгук Їхала автобусом з номерами BH7720TM 27-го листопада 2024 року.
Жахлива поїздка. Київ-Бургас-Стамбул

1. Водії спілкуються виключно російською мовою.
2. Зупиняються не в призначених місцях, забирають людей.
І тільки пів першого поверху в посилках.
3. За кермом переглядають Тікток.
4. Слухають російську музику.
5. Ведуть себе нахабно.
6. В салоні або дуже спекотно, душно, або дуже холодно. Водії типу намагаються це вирішити, але толку нуль.
7. Ну і сідати можна тільки на другому поверсі, щоб не заважати їм переглядати тікток. Навіть якщо погано себе почуваєш зверху і всі місця вільні.

Дуже задоволені

Гость 18 листопада, 2024 год

Їхала 14.11.2024 з Гайсина до Кракова поїздкою задоволена, чисто, тепло постійно, ввічливі водії постійно допомагали з усіма валізами, інформували про всі зупинки і решта. Без пересадок, границю проходять швидко (вже другий раз їхали). Автобус був вчасно, навіть на 10хв раніше, при цьому з нами контактував диспечер що автобус буде раніше на 10хв чи ми вже на місці… туалет працював і... Читати відгук Їхала 14.11.2024 з Гайсина до Кракова поїздкою задоволена, чисто, тепло постійно, ввічливі водії постійно допомагали з усіма валізами, інформували про всі зупинки і решта. Без пересадок, границю проходять швидко (вже другий раз їхали). Автобус був вчасно, навіть на 10хв раніше, при цьому з нами контактував диспечер що автобус буде раніше на 10хв чи ми вже на місці… туалет працював і був чистий

Переваги:

Туалет, допомога з валізами, без пересадок

Показати 2 відповіді

Огромное спасибо за ваш труд

Гость 14 листопада, 2024 год

Хочу выразить огромную благодарность водителям Алексею и Сергею за лёгкую поездку с Харькова до Батуми, несмотря на очень дальний путь.
Сил вам и терпения ребята, через пару недель буду с радостью ехать снова с вами домой.

Вн 0117 турция

Гость 14 листопада, 2024 год

Классный комфортный перевозчик
Водителям 5+
Зная какая трудная работа с людьми , ребята держались ! И вели себя достойно , не обращали внимание на неадекватного пассажира , которому все было не так . В автобусе чисто , тепло , делали нам чай и брала у водителей воду . Мне пор нравился перевозчик , рекомендовать буду своим друзьям .

Поїздка Батумі-Миколаїв

ЛЮДМИЛА 13 листопада, 2024 год

Нещодавно довелося їхати автобусом номер ВН 1992 ОІ перевізника LuxBus...Рейс почався з того що у мене було дві сумки по 10 кг так як можливо перевозити тільки одну а за другу з мене взяли 1600 грн. Оголошення було зроблено тільки на рахунок туалету і все...ніякої води ніякого чаю ніякого кофе не було довгий час а коли зробили зауваження тоді... Читати відгук Нещодавно довелося їхати автобусом номер ВН 1992 ОІ перевізника LuxBus...Рейс почався з того що у мене було дві сумки по 10 кг так як можливо перевозити тільки одну а за другу з мене взяли 1600 грн. Оголошення було зроблено тільки на рахунок туалету і все...ніякої води ніякого чаю ніякого кофе не було довгий час а коли зробили зауваження тоді почали на зупинці біля водія давати. В автобусі було нестерпно жарко а потім нестерпно холодно...середини не було просто. Після зауваження водії робили вигляд що вони щось роблять а ситуація не мінялась і дихати було просто нічим. Двом жінкам стало зле визивали швидку допомогу і вже потім водії виключили на другому поверсі опалення і стало більш-меньш нормально. По Турції вайфай не працював а після дуже погано з великими перебоями...Було таке враження що водіям просто по-барабану. Вони розмовляли російською пісні слухали російські і було таке враження що водії собі окремо а пасажири собі окремо. Люди були незадоволені...Навіть вже по Україні старлінк працював з великими перебоями ніби і не було його. Якщо хочете їхати таким автобусом то нема питань...цей номер автобуса робить рейс по середам...це жах...Нікому не бажаю таких поїздок. Жінка з автобуса сказала що вона їхала раніше другим автобусом і з другими водіями і все було чудово...нр 3704 тел.0632020102 спробуйте та напишіть будь-ласка...

Переваги:

їх просто немає

Недоліки:

одні мінуси

Автобус Тбілісі-Київ

Гость 9 листопада, 2024 год

Водій весь час хамить. Не випускав у туалет, після Ізмаїлу висадив з автобусу під час комендантської години і повітряної тривоги і поїхав на іншу заправку. На вулиці не спокійно, на годиннику 1:15 ночі. Туалет брудний. Дуже хочеться вірити, що до Києва ми доїдемо без пригод

Переваги:

Не бачу

Недоліки:

Водій хам. Туалет брудний.

Харьковчанка

Гость 28 жовтня, 2024 год

Ехала с Анталии , спасибо за все ! Хороший перевозчик и классный водитель Сергей и Толичка !
Связь с пассажирами на ура .

Самый отвратительный сервис

Олег 18 жовтня, 2024 год

Водители невежды, играет русский шансон посреди ночи, на просьбы пассажиров не реагируют. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

07.10.2024 Рейс Аланья-Солнечный берег-Харьков. ВН 07-47. Марина.

Гость 13 жовтня, 2024 год

В очередной раз хочу высказать свою благодарность водителям Дмитрию и Игорю. Рейс выдался довольно тяжелым с прохождением 3-х границ. Но, благодаря самообладанию, профессионализму водителей и умению контролировать ситуацию, мы благополучно добрались до места назначения. Ребята просто супер. Особую благодарность хочу выразить Дмитрию. Помимо выполнения своих обязанностей, он всячески старался морально поддерживать пассажиров и помогать им. Компании очень повезло с такими... Читати відгук В очередной раз хочу высказать свою благодарность водителям Дмитрию и Игорю. Рейс выдался довольно тяжелым с прохождением 3-х границ. Но, благодаря самообладанию, профессионализму водителей и умению контролировать ситуацию, мы благополучно добрались до места назначения. Ребята просто супер. Особую благодарность хочу выразить Дмитрию. Помимо выполнения своих обязанностей, он всячески старался морально поддерживать пассажиров и помогать им. Компании очень повезло с такими водителями, ну а пассажирам, тем более.

Показати 1 відповідь

Сидения автобусов

Гость 7 жовтня, 2024 год

Как то ехал одним перевозчиком, просто жах, мало того что села возле меня упитанная женщина и заняла 1,5 сидения, что я сидел на краю и это я ехал 12 часов так иакие сидения токо пионеров возить максимум до двух часов в лагерь,больше не выдержишь да еще рядом села симейка, у которых головка больна с ребенком чуть больше года, который 12... Читати відгук Как то ехал одним перевозчиком, просто жах, мало того что села возле меня упитанная женщина и заняла 1,5 сидения, что я сидел на краю и это я ехал 12 часов так иакие сидения токо пионеров возить максимум до двух часов в лагерь,больше не выдержишь да еще рядом села симейка, у которых головка больна с ребенком чуть больше года, который 12 часов тупо орал при котором нервы не выдерживали и весь автобус на ушах !!! Это ни час ехать а 12 часов сума сходить

И в и тоге , запретить детям до 5 летнего возраста, когда они не адекватни ездить в такой массовой поездки.
И сидения : в Турции ехал тоже 12 часов с комфортом, сидения с одно стороны один ряд, с другой два ряда Эти сидения по ширине 1,5 размера обныкновеных, как одно и еще половина, что никакая тучная женщина не займет мое пространство.
Это всех перевозчиков касается, иначе поездом.

Показати 1 відповідь