Сегодня 14 августа 2022 года к сожалению воспользовалась услугами компании "Одри ".Купили билеты на автобус с учётом того,что приедем во Львов раньше, за 8 часов до нашего поезда. Специально взяли на 04:15. Сам автобус опоздал по непонятной причине, нас не предупредили, и мы 45 минут бегали по вокзалу и искали автобус,(в 4.15 утра дозвониться перевозчику естественно было не возможно)выехали в 5. К тому же, брали прямые билеты с Кёльна до Львова (без пересадок), но на месте нам сказали,что мы будем пересаживаться в Дюссельдорфе уже на "наш" автобус, т.к. он не успевал приехать вовремя. Забирая последних пассажиров с Берлина,автобус опоздал на 3 часа,т.к.основная их цель была сбор посылок,а не комфорт пассажиров!!! Люди сидели не на своих местах, из-за этого возникали конфликты, и каждый раз после этого задерживались на остановках. Туалет был поломан, не работала кнопка слива, из-за чего воняло на весь автобус. Ещё на остановке женщина пошла в туалет, автобус отправился, не проверив пассажиров. Слава богу, люди докричались,что не хватает одного человека, водитель остановился,после чего почти сразу снова тронулся ехать,пришлось снова кричать всем автобусом. На билетах было чётко указано время прибытия во Львов: 07:00. А в итоге, в 7.00 мы подъехали только к польской границе, а в 12:30 мы пересекли польско-украинскую границу. Мой поезд отправлялся в 14:00 с львовского Ж/Д вокзала. Я объяснила персоналу свою ситуацию,что не успею доехать до вокзала и попросила высадить мою семью раньше, что бы мы спокойно доехали на такси. На что персонал реагировал максимально холодно: сказали,что не высадят нас раньше, а якобы довезут до автовокзала, а дальше "как хотите". О каком понимании и о какой человечности может идти речь, когда покупаешь билеты специально заранее,расчитывая на фирму, они безответственно относятся к своей работе и ещё говорят,что это не их проблемы. В итоге, мы так и не добились своего, нам нагрубили и пригрозили,что высадят. На поезд мы таки опоздали. Спасибо большое :)
Не рекомендую компанию" Одри" - Відгуки про Перевізник Одрі
Люди сидели не на своих местах, из-за этого возникали конфликты, и каждый раз после этого задерживались на остановках. Туалет был поломан, не работала кнопка слива, из-за чего воняло на весь автобус.
Ещё на остановке женщина пошла в туалет, автобус отправился, не проверив пассажиров. Слава богу, люди докричались,что не хватает одного человека, водитель остановился,после чего почти сразу снова тронулся ехать,пришлось снова кричать всем автобусом.
На билетах было чётко указано время прибытия во Львов: 07:00. А в итоге, в 7.00 мы подъехали только к польской границе, а в 12:30 мы пересекли польско-украинскую границу. Мой поезд отправлялся в 14:00 с львовского Ж/Д вокзала. Я объяснила персоналу свою ситуацию,что не успею доехать до вокзала и попросила высадить мою семью раньше, что бы мы спокойно доехали на такси. На что персонал реагировал максимально холодно: сказали,что не высадят нас раньше, а якобы довезут до автовокзала, а дальше "как хотите". О каком понимании и о какой человечности может идти речь, когда покупаешь билеты специально заранее,расчитывая на фирму, они безответственно относятся к своей работе и ещё говорят,что это не их проблемы. В итоге, мы так и не добились своего, нам нагрубили и пригрозили,что высадят. На поезд мы таки опоздали. Спасибо большое :)
відгук
Коментарі до відгуку