Перевізник, який швидко вирішує проблеми - Відгуки про Pavluks-Trans

Pavluks-Trans
Відгук додано 23 серпня, 2024 год 8 переглядів
Придбали квиток на автобус Херсон - Вроцлав. Їхали наша мама з Вінниці і так сталось, що доїхала до Львову і зрозуміла, що забула паспорт закордонний. Водій автобуса Сергій (білий автобус 4427 номер) домовився з диспетчером в Львові, диспетчер Вадим проконсультував як краще зробити, ороганізував передачу паспорту у Вінниці через інший автобус, надав усі контакти водія, нас навіть зачекали декілька хвилин бо ми не встигали. На Гарячій Лінії менеджер Альона скомунікувала з диспетчером у Львові, розповіли як нам діяти далі. Навіть не взяли додаткових коштів за ці всі "махінації". Мама, звичайно ж, дуже хвилювалась, але нам вдалось все вирішити швидко. Зараз мама чекає на свою пересадку і дуже всім вдячна.
Переваги:
  1. - обслуговування
  2. - комфорт в автобусі
  3. - наявність комунікації з водіями
  4. - наявність комунікації з диспетчерами
  5. - швидке вирішення проблем
  6. - Гаряча Лінія працює навіть о 12:00
  7. - розуміння клієнта та емпатія, співчуття
Недоліки:
  1. - не виявили




Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора


Pavluks-Trans
Всі відгуки

1.8 5
975 відгуків / 37837 переглядів
Пасажирські перевезення
​General Bus
​General Bus

Рейтинг: 4.9
68 відгуків
MK Voyages
MK Voyages

Рейтинг: 2.7
37 відгуків
ЧП ЛИС-АВТО-ТРАНС
ЧП ЛИС-АВТО-ТРАНС

Рейтинг: 4.9
45 відгуків
ТрансТемпо (Trans Tempo)
ТрансТемпо (Trans Tempo)

Рейтинг: 4.3
668 відгуків
Пан-бус Сумы
Пан-бус Сумы

Рейтинг: 3.7
312 відгуків
Trans Express Bus
Trans Express Bus

Рейтинг: 4.7
12 відгуків
Toco Bus
Toco Bus

Рейтинг: 4.5
2155 відгуків
Kantol (Кантол)
Kantol (Кантол)

Рейтинг: 2.6
1641 відгук