Перевізник, який швидко вирішує проблеми - Відгуки про Pavluks-Trans

Pavluks-Trans
Відгук додано 23 серпня, 2024 год 8 переглядів
Придбали квиток на автобус Херсон - Вроцлав. Їхали наша мама з Вінниці і так сталось, що доїхала до Львову і зрозуміла, що забула паспорт закордонний. Водій автобуса Сергій (білий автобус 4427 номер) домовився з диспетчером в Львові, диспетчер Вадим проконсультував як краще зробити, ороганізував передачу паспорту у Вінниці через інший автобус, надав усі контакти водія, нас навіть зачекали декілька хвилин бо ми не встигали. На Гарячій Лінії менеджер Альона скомунікувала з диспетчером у Львові, розповіли як нам діяти далі. Навіть не взяли додаткових коштів за ці всі "махінації". Мама, звичайно ж, дуже хвилювалась, але нам вдалось все вирішити швидко. Зараз мама чекає на свою пересадку і дуже всім вдячна.
Переваги:
  1. - обслуговування
  2. - комфорт в автобусі
  3. - наявність комунікації з водіями
  4. - наявність комунікації з диспетчерами
  5. - швидке вирішення проблем
  6. - Гаряча Лінія працює навіть о 12:00
  7. - розуміння клієнта та емпатія, співчуття
Недоліки:
  1. - не виявили




Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора


Pavluks-Trans
Всі відгуки

1.9 5
1002 відгука / 39056 переглядів
Пасажирські перевезення
Prosto bus plus
Prosto bus plus

Рейтинг: 3.9
261 відгук
Toco Bus
Toco Bus

Рейтинг: 4.6
2185 відгуків
Flixbus
Flixbus

Рейтинг: 1.8
1107 відгуків
​ЧП "АВТОЭКСПРЕСС-ДНЕПР"
​ЧП "АВТОЭКСПРЕСС-ДНЕПР"

Рейтинг: 3.5
43 відгука
Гранд тур (Grand Tour)
Гранд тур (Grand Tour)

Рейтинг: 5
2 відгука
ТрансТемпо (Trans Tempo)
ТрансТемпо (Trans Tempo)

Рейтинг: 4.3
678 відгуків
Компания Euroclub
Компания Euroclub

Рейтинг: 3.6
631 відгук
РегиоДжет (RegioJet)
РегиоДжет (RegioJet)

Рейтинг: 2.1
53 відгука
ПП "Тернвояж"
ПП "Тернвояж"

Рейтинг: 4.3
753 відгука