Перевізник, який швидко вирішує проблеми - Отзывы о Pavluks-Trans

Pavluks-Trans
Отзыв написан 23 августа, 2024 год 8 просмотров
Придбали квиток на автобус Херсон - Вроцлав. Їхали наша мама з Вінниці і так сталось, що доїхала до Львову і зрозуміла, що забула паспорт закордонний. Водій автобуса Сергій (білий автобус 4427 номер) домовився з диспетчером в Львові, диспетчер Вадим проконсультував як краще зробити, ороганізував передачу паспорту у Вінниці через інший автобус, надав усі контакти водія, нас навіть зачекали декілька хвилин бо ми не встигали. На Гарячій Лінії менеджер Альона скомунікувала з диспетчером у Львові, розповіли як нам діяти далі. Навіть не взяли додаткових коштів за ці всі "махінації". Мама, звичайно ж, дуже хвилювалась, але нам вдалось все вирішити швидко. Зараз мама чекає на свою пересадку і дуже всім вдячна.
Достоинства:
  1. - обслуговування
  2. - комфорт в автобусі
  3. - наявність комунікації з водіями
  4. - наявність комунікації з диспетчерами
  5. - швидке вирішення проблем
  6. - Гаряча Лінія працює навіть о 12:00
  7. - розуміння клієнта та емпатія, співчуття
Недостатки:
  1. - не виявили




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Pavluks-Trans
Все отзывы

1.8 5
975 отзывов / 37838 просмотров
Пассажирские перевозки
​General Bus
​General Bus

Рейтинг: 4.9
68 отзывов
MK Voyages
MK Voyages

Рейтинг: 2.7
37 отзывов
ЧП ЛИС-АВТО-ТРАНС
ЧП ЛИС-АВТО-ТРАНС

Рейтинг: 4.9
45 отзывов
ТрансТемпо (Trans Tempo)
ТрансТемпо (Trans Tempo)

Рейтинг: 4.3
668 отзывов
Пан-бус Сумы
Пан-бус Сумы

Рейтинг: 3.7
312 отзывов
Trans Express Bus
Trans Express Bus

Рейтинг: 4.7
12 отзывов
Toco Bus
Toco Bus

Рейтинг: 4.5
2155 отзывов
Kantol (Кантол)
Kantol (Кантол)

Рейтинг: 2.6
1641 отзыв