Купила квиток на 28.12.23 Запоріжжя-Карлсруе, в якому була заявлена лише одна пересадка. Коли вже була в дорозі, виявилось, що пересадок 4. На митниці простояли 10 годин. Лише в Кракові в 23.00 нам повідомили, що ми запізнилися на чергову пересадку (про яку ми навіть не знали). Запропонували ночувати в хостелі і продовжити подорож через добу або добиратися далі за власні кошти, частину суми за поїздку повернути відмовились. Так як чекати добу я не могла, бо їхати треба було терміново, довелося купувати новий квиток (+108 євро)і добиратися самостійно. Крім того водії кричать на людей, туалет та вай-фай не працюють. Оператори не відповідають на дзвінки.
Переваги:
Познайомилася з хорошими людьми
Недоліки:
Не повернули кошти, жодної компенсації за витрачений час. Жахливий сервіс та відношення до людей.
Як кинути пасажирів на гроші - Відгуки про Pavluks-Trans
відгук
Коментарі до відгуку