Name: 3 дня посылка по Киеву и не получил
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Відгук додано четвер, 16 липня 28 переглядів

Это бред а не Новая почта ,я уяснил одно что уже Мист обогнал этих жуликов,недавно шла посылка с продуктами родители отправили переспросили что-бы быстро дошла обещали за день ехала неделю продукты выбросили ,страховку на 1000 оформили претензию оформили ,не наши проблемы посылку мол получили теперь посылку по Киеву не получил но 3 день и не факт что получу завтра постоянно меняют даты ,зато тарифы барыги только повод уже подняли а сервис? А сервиса нет ...даже то что страхуешь ты только деньги выкидываешь

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта п'ятниця, 17 липня

Бачимо, що посилку вже було отримано.

Нам щиро прикро, що цього разу ми не змогли виправдати ваші очікування та засмутили вас. Ми обов’язково врахуємо цю ситуацію й докладемо зусиль, щоб надалі ваш досвід користування сервісом був лише позитивним.

Дякуємо за ваш зворотний зв’язок та розуміння. 💛

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта п'ятниця, 17 липня

Доброго ранку, Дмитре! 😊

Посилка вже прибула до відділення. Найближчим часом її буде доставлено до поштомата. 📦

Щодо можливого пошкодження, радимо, будь ласка, оформити претензію - це допоможе нам детально розглянути ситуацію.

Бажаємо вам гарного дня та дякуємо, що ви з нами! 💛

Відповісти

Дмитрий п'ятниця, 17 липня

Так где она пришла ,пришла это когда в поштомате ,у меня когда-то от отделении до поштомата больше суток шла я заранее с утра перезвонил что горячая посылка она очень важно до12 как на этот раз обещано ,что-бы опять не перенесли посмотрим как и я монтирую что-бы не тыкали в свои правила и на днях выложу ,хорошо что я снял на видео распаковку и что осталось от посылки а маме весьма трудно писать какие то претензии я неоднократно звонил и в Гдухове лишний раз не выходят с дому без надобности из-за обстрелов

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта четвер, 16 липня

На офіційному сайті компанії розміщені правила та умови перевезення, де зазначено перелік відправлень, дозволених і заборонених до транспортування.

Зокрема, дозволено перевозити овочі, фрукти, ягоди та зелень за умови, що вони належним чином запаковані, не становлять ризику забруднення інших відправлень і не походять із місцевостей, де запроваджено особливий карантинний режим.

Також дозволене перевезення охолоджених відправлень за умови, що транспортне пакування відповідає вимогам, викладеним у Додатку Б «Вимоги до пакування охолоджених відправлень».

Наразі за вашим зверненням не зафіксовано претензії, лише скаргу. Якщо ви вважаєте, що відправлення було пошкоджене або перевезення відбулося неналежним чином, будь ласка, оформіть претензію та додайте фотографії. Це можна зробити в мобільному застосунку або у найближчому відділенні.

Щодо посилки 20451487598390 - наразі вона прямує до депо в Бучі. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб усі відправлення прибували до місця призначення якомога швидше. Дякуємо за ваше розуміння.

Відповісти

Дмитрий четвер, 16 липня

При чом условия ,да упаковано хорошо ,но фрукты пропали у меня есть видео я смонтирую и добавлю ваши отписки ,пропали по причине что 4 дня шла посылка хотя перед отправкой уточняли сроки и повторяю мало того что заплатили 290 грн мы выкинули так же посылку а вторая что делает в Буче почему она катается, когда Коцюбинское находится в черте Киева ?я видел ваши тупые отписки

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта четвер, 16 липня

Добрий день, Дмитре! 😊

Хочемо детально перевірити інформацію щодо вашого звернення. Будь ласка, надішліть номер накладної - після отримання ми все уважно перевіримо та розберемося в ситуації. 💛

Відповісти

Дмитрий четвер, 16 липня

59001681942572 вот трек номер посылки что выкинули ,с продуктами но когда мама спросила о сроках это продукты, посоветовали застраховать, с чего ещё сняли деньги,заплатили за вашего курьера и доставка обошлась 295 грн мало того что заплатили за доставку такие деньги ещё и выкинули продукты так как пропала и черешни и яйца ,я снял видео распаковки посылки сделал фото и сейчас буду монтировать вылаживать на канал свой тик ток и ютуб, с задержкой так как не до этого было мама попала в больницу в тот же день ,а вторая посылка по Киеву вышла 14.07 постоянно меняется дата и когда позвонил на горячую линию сказали что сегодня тоже не ждите скорее всего завтра это 17.07 и это по кэКиеву вот трек 20451487598390

Відповісти

Андрей четвер, 16 липня

по моему запрещено пересылать скоропортящиеся продукты - если вы их пересылаете - то делаете на свой страх и риск

Відповісти

Дмитрий четвер, 16 липня

Да нет это не скоропортящиеся это ягоды и предельно акуратно были упакованы и предупредили по срокам и объяснили что отправляем и родителей уведомили что придёт на следующий день в 8 утра специально привезли ,так что риски мы исключили если бы сказали что есть риск так и не высылали бы ,а так выкинули ещё и 290 грн заплатили с курьером

Відповісти

Андрей четвер, 16 липня

я не знаю .что у вас с операторами , но мне как то осенью ( уже была температура около 0 , а не как сейчас за 30 ) не разрешили пересылать яблоки - типо им нельзя категорически такое пересылать .. . я все равно переслал - другой человек отправлял - не рассказывая , что в коробке

Відповісти

Дмитрий четвер, 16 липня

Родители уточнили прежде чем отправить ,к работникам нет претензии а вот к компании в целом есть большие,отношение к клиентам и ещё предложили застраховать на 1000 грн )))

Відповісти

Андрей п'ятниця, 17 липня

Последние недели у Новой почты какой то ппц с логистикой , скорей всего все это связано с налетами ..

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24472 відгука / 5215810 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби