НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы
Всего 1526 вопросов
Повідомте, будь ласка, номер накладної та ми все ретельно перевіримо ?
Ми розглядали таку пропозицію від клієнтів, адже бажаємо, щоб у відділеннях було комфортно усім. Та наразі отримали відмову, що пов'язана з безпекою при огляді та примірці. На жаль, поки примірочні не плануються у відділеннях.
Скажіть,коли зміниться статус посилки з Прибула у відділення яку отримали ще 15.04.2023
Ттн 20450692499911
Подібна затримка виникає через те, що доставка була не до звичайного відділення, а до пункту приймання-передачі. Такі пункти не обладнані технікою для закриття накладних.
Скажіть,коли зміниться статус посилки з Прибула у відділення яку вже отримали
Ттн 20450692499911
Ця посилка адресована до пункту приймання-видачі. Там у працівників відсутній доступ до інформаційної системи, тому всі дані оновлює материнське відділення протягом декількох днів. Тож просимо трішки зачекати ?
Ваша посилочка вже прибула у м. Чернігів відділення №16 ще вчора. Повідомлення надіслали на Viber, тому радимо перевірити цей месенджер та звірити правильність написання номера телефону.
Руслане, дуже хочемо допомогти, напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб могли розібратися та змінити Вашу думку про нашу компанію на краще.
Радимо отримувачу оформити претензію на здійснення компенсації. Претензію можна оформити у найближчому відділенні Нової пошти або заповнений бланк разом з копією/якісним фото ІПН надіслати нам сюди. Бланк претензії доступний за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf
Колеги з фінансового відділу передали інформацію головному касиру для інформування.
Напишіть, будь ласка, місто, номер відділення та всю ситуацію більш детально. Готові розібратися ?
Якщо, номер телефону вказано не правильно, то Ви не зможете отримати інформування про прибуття посилочки. Дані за накладною може змінити відправник вантажу :)
Вам потрібно звернутися до відділення, щоб видалили грошовий переказ.
На Али экспрессе написали статус - отказ местной службы доставки в Украине принять посылку.Ее обратно отправили?
1. Паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу.
2. Свідоцтво про народження дитини (неповнолітньої особи).
3. Рішення суду (для усиновлювачів).
4. Рішення суду або органу опіки та піклування (для піклувальників).
Можете замовити, водночас при отриманні у Вас можуть запросити документи на перевірку.
Анастасіє, так, звісно.
довге завантаження(обновлення) і далі не зміг навіть вибрати посилку.(Не було моб.інтернету у зв'язку з ситуацією в Україні)
Прийшовши додому(wi-fi) відкриваю додоток і вуаля статус "відправлення отриманно"
Що робити ?
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми допомогли.
Чекаємо на вас після повідомлення про прибуття.» Але вона не відображається в кабінеті. Вирішила відстежити її і побачила, що в... Читать далее
Якщо Ви звертаєтесь як відправник чи представник відправника та стверджуєте, що вантаж надано на відправку, рекомендуємо написати претензію, ось бланк: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc
Та надіслати її в електронному форматі в приватні повідомлення компанії або заповнити бланк у відділенні.
Посилка №59000878636616 для Кунтиш Ольга Михайлівна 380508180881 чекає у відділенні вже 4 дні. Платне зберігання з 29.10
Отримувач може забрати посилку назвавши номер накладної та показавши документ, що пдтверджує особу отримувача.
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Бачимо, що міжнародну накладну було сформовано 18 травня, а вже 2 червня її отримано. Жодних затримок не зафіксовано.