› ›

Возврат посылки

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы

1 ответ
411 просмотров

Екатерина 2 листопада, 2017 год

Подскажите пожалуйста, получатель посылки отказался от посылки и сделал возврат, так как посылка пришла с повреждениями. На почте отправили посылку отправителю назад, но акт о повреждении посылки не составили ссылаясь на,то что она была плохо упакована.Могу ли я как отправитель составить акт -притензию при получении посылки и получить компенсацию в сумме на которую была оценена посылка.

Ответы на вопрос

Ответ представителя Новая Почта 5 листопада, 2017 год

Добрый день, Екатерина!
Подтверждаем, что Вы как отправитель можете составить акт приема-передачи при получении возвращенной посылки. Если в процессе осмотра действительно будут выявлены повреждения, рекомендуем сразу оформить претензию. При себе нужно иметь идентификационный код, также в бланке претензии обязательно нужно будет указать номер банковской карты для зачисления компенсации.
Хорошего дня!

ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт