› ›

Ваше отправление отмечено на удаление

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы

1 ответ
3653 просмотра

Роман 24 листопада, 2017 год

Добрый день. Перестала отслеживаться моя посылка по номеру: 59000298123994. В поиске изначально всё было нормально, а сейчас указано: "Ваше отправление отмечено на удаление". Отправитель посылку не забирал. В отделении Отправителя по телефону сообщили, что груз уехал по другой накладной, но новый номер сообщить не могут. С их слов, новый номер должен прийти в смс Получателю. Сообщите, пожалуйста, новый номер моей посылки для отслеживания. Заранее благодарен.

Ответы на вопрос

Ответ представителя Новая Почта 29 листопада, 2017 год

Добрый день, Роман!
Ваша посылка транспортировалась по накладной 59000298200231 и была получена 27 ноября.
Восстановить номер накладной может как получатель, так и отправитель груза. Для этого необходимо обратиться в любое отделение компании с одним из документов, которые перечислены в пункте 11.2 "Условий предоставления услуг" - https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf
Надеемся, данная информация поможет во время дальнейшего сотрудничества с компанией. Хорошего Вам дня!

ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт