› ›

Отправка в фирменных пакетах

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы

1 ответ
555 просмотров

Александр 14 листопада, 2017 год

Столкнулся со следующей ситуацией. Часто получал отправления одинаковых размеров в фирменных пакетах Новой почты.К слову, максимальные размеры отправлений 13*9*6 см (обычно меньше), упаковка - заводской блистер + своя воздушно-пузырчатая пленка, вес 300-400г. Настал момент, когда такое же отправление пришлось делать и мне. Думал отправлять аналогичным способом. По итогу сотрудники НП согласились отправить только в фирменной коробке за 5 грн. Черт с ним, спорить уже не стал. Спросил по поводу фирменных пакетов. Ответ - они идут стоимостью от 5-и гривен.
В итоге назрело несколько вопросов:
1. Можно ли было описанную мною посылку в итоге отправить фирменным пакетом.
2. Так все таки - бесплатные или платные ваши фирменные пакеты? Цитирую информацию вашего сайта: Услуга платная, за ИСКЛЮЧЕНИЕМ документов и МЕЛКИХ отправлений весом до 1,5 кг
3. Вопрос, не касающийся описанной ситуации: могу ли я делать отправку в своей упаковке либо покупка ваших коробок стала теперь обязательной?

Ответы на вопрос

Ответ представителя Новая Почта 15 листопада, 2017 год

Добрый день, Александр!
В соответствии с "Условиями предоставления услуг" (Дополнение А) мелкая бытовая техника и электроника в заводской блистерной упаковке дополнительно помещается в гофрокартонную коробку (она может быть как фирменной, так и предоставленной Вами). Если же Вы отправляете посылку, которая относится к другой категории, ознакомиться с требованиями к упаковке можно по ссылке - https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/packaging_rules.pdf
Фирменные пакеты, в которые совершается упаковка грузов в отделении, являются бесплатными. В первую очередь они необходимы для того, чтобы корректно крепить накладные на отправления небольшого размера (до 1,5 кг).
Что касается третьего вопроса, отправитель, конечно же, может предоставлять собственную упаковку без приобретения фирменной. Достаточно придерживаться правил, которые указаны по ссылке выше.
Надеемся, данные разъяснения будут полезны во время дальнейшего сотрудничества с компанией и помогут Вам в совершении будущих отправлений. Продуктивного Вам дня и хорошего настроения :)

ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт