› ›

Курьерская доставка

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы

1 ответ
361 просмотр

Руслан 28 жовтня, 2017 год

Добрый день, скажите пожалуйста, если на сайте статус посылки написан "передан курьеру", он должен доставить посылку в тот же день, может ли быть задержка?

Ответы на вопрос

Ответ представителя Новая Почта 31 жовтня, 2017 год

Добрый день, Руслан!
Указанный Вами статус свидетельствует о том, что посылка загружена в автомобиль курьера и должна быть доставлена до конца дня. При этом в случае несвоевременной доставки у Вас есть возможность получить материальное возмещение. Размер компенсации составляет 20% от суммы транспортных услуг (без суммы комиссии и стоимости дополнительных услуг) за каждый день задержки, но не более 100%. Для рассмотрения вопроса относительно компенсации достаточно обратиться в любое отделение «Нова пошта» и составить претензию. При себе нужно иметь идентификационный код, также в бланке претензии нужно будет указать номер банковской карты для перечисления компенсации.
Хорошего дня!

ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт