› ›

Еще раз:Где находится посылка под номером 59000286163564 и когда она будет доставлена?

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы

1 ответ
471 просмотр

Николай 10 жовтня, 2017 год

Оценочная стоимость посылки, на которую мне сейчас предлагают написать претензию, на порядок ниже потребительской стоимости вещей, которые в ней находятся. Поскольку посылка была доставлена в Киев и зарегистрирована на транзитном терминале, значит она не потеряна, а либо украдена, либо не идентифицируется (т.е., проще говоря, персоналу плевать и никто ее не ищет). Так вот, лучше поищите и верните, поскольку иначе я не по вашим правилам буде действовать, а в соответствии с правами потребителя, а это будет компании стоить реальную цену, плюс неустойку, плюс моральный ущерб. Найдите, дешевле в разы обойдется.

Ответы на вопрос

Ответ представителя Новая Почта 13 жовтня, 2017 год

Николай, добрый день!
Как мы уже сообщали ранее, посылка 59000286163564 была доставлена с задержкой в связи с техническим сбоем в автоматической сортировке посылок в Киеве. Учитывая причиненные неудобства, компания готова компенсировать Вам всю оплаченную сумму транспортных услуг. Для этого просим обратиться в любое отделение "Нова пошта" для составления претензии (при себе нужно иметь идентификационный код и номер банковской карты для перечисления материального возмещения).
Надеемся на Ваше понимание и желаем хорошего дня!

ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт