Наш Бус відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

› ›

2.0 5

98 відгуків / 30457 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Кого берет на роботу Наш Бус?

Олег 13 березня, 2020 год

Хочу рассказать о сегодняшней ситуации, заранее говорю перевозчик Наш Бус сам по себе очень хороший, быстро едут, туалет внутри но ситуация которая происходила сегодня это хит. Автобус сломался, ну с кем не бывает, НО отношение борт проводницы которая была сегодня это чудо , и этот отзыв именно о отношению персонала к людям. Автобус ехал до Варшавы на аварийке и еле... Читати відгук Хочу рассказать о сегодняшней ситуации, заранее говорю перевозчик Наш Бус сам по себе очень хороший, быстро едут, туалет внутри но ситуация которая происходила сегодня это хит. Автобус сломался, ну с кем не бывает, НО отношение борт проводницы которая была сегодня это чудо , и этот отзыв именно о отношению персонала к людям. Автобус ехал до Варшавы на аварийке и еле доехал. В 18.00 погрузка, в 18.30 выезд. Автобуса так мы и не дождалась. Только после тысячи звонков на горячую линию и смс, стюардесса решила нам сказать о проблеме внимание 19 вечера. Холод, полтора часа стоять на морозе в холоде в дождь, её это не волновало. Стюардесса а подозвала к себе людей сказала так то так авария, ждите пол часа это не моя вина и вообще, ждите если что то не устраивает меняйте билеты (именно такая фраза и звучала с её уст) или звоните на горячую линию никаких извинений не последовало. Естественно за пол часа никто ничего не сделал а стюардесса канула в неизвестность и решила хоть что то делать в 20:00 но ничего и не сделала ,уходила от людей и от ответов на любые вопросы. Нас посадили но только потому что люди начали сами бегать по автобусам и искать себе место, в итоге его нашли и половину отдали по "оптовой цене" как сказала стюардесса . Вроде бы ничего страшного скажете вы, хочу сейчас процитировать диалог п-пасажир, с- стюардесса
" Ну что там, как там?" - спрашивает п
"Ну что там, как там? "- и ухмылка на лице у с
"Как ситуация?" - п
"Как ситуация? "- с ехидной улыбкой с
Вы можете представить чтобы человек который получает за эту работ деньги и это с нас с пассажиров так с ними говорил, на то что нам холодно плохо она чхала с высокой горы, стюардесса ничего сделать в этой ситуации не может, с её слов. НАШ БУС, ЕСЛИ СТЮАРДЕССА ЭТО ЧЕЛОВЕК КОТОРЫЙ НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ СДЕЛАТЬ МОЖЕТ ПОЗВОЛИТЬ СЕБЕ ХАМИТЬ И БЕЗДЕЙСТВОВАТЬ СТОИТ ЛИ ДЕРЖАТЬ ТАКОГО ЧЕЛОВЕКА НА РОБОТЕ ?

Переваги:

Обычно быстро едут, низкая цена билета, чистота в салоне

Недоліки:

Хамство, нежелание что либо делать, наплевательское отношение.

Киев- Вроцлав

Ося Шыфаньер 8 лютого, 2020 год

Поездка на Вроцлав 07.02.2020. Купил билет на автобус, ибо увидел красочную рекламу в вц в Киеве. Обещалось комфорт, помощь при загрузке багажа, смаколики, чай- кава и вайфай.
Автобус комфортный и теплый. Это все.
Смаколиков так никто и не дождался. Стюардессу Юлю видели только один раз - после старта в Киеве разнесла всем чай и кофе. Всю дорогу спала возле... Читати відгук Поездка на Вроцлав 07.02.2020. Купил билет на автобус, ибо увидел красочную рекламу в вц в Киеве. Обещалось комфорт, помощь при загрузке багажа, смаколики, чай- кава и вайфай.
Автобус комфортный и теплый. Это все.
Смаколиков так никто и не дождался. Стюардессу Юлю видели только один раз - после старта в Киеве разнесла всем чай и кофе. Всю дорогу спала возле водителей, на таможне мёрзли три часа на улице , поляки сканировали автобус. Все замёрзли как цуцики и когда загрузились и попросили для пассажиров горячий чай, Юля всем сказала что сейчас все будет, и чтобы сели на места и ждали. После часового ожидания застали Юлю , что она опять спит.

Водители помогать в загрузке вещей и не собирались. Загрузочное окно находиться на высоте человеческой груди, и все пассажиры закидывали чемоданы сами. У женщин не получалось поднять тяжёлые сумки и им помогали пассажиры мужчины. Водитель сидел внутри и распихивал их по углам.

Короче, вас довезут до места , но все остальное что заявляют на сайте о комфорте , помощи и экипаже - туфта полная.

ТВ не работал всю дорогу. Вайфай работал только в Польше.

Настоятельно не рекомендую.

Переваги:

Комфортный автобус, дешёвая цена.

Недоліки:

Хамский экипаж, ленивая полусонная стюардесса, отсутствие заявленных напитков и смаколиков, отсутствие заявленой помощи. Опоздание во Вроцлав на 3 часа.

2 згодні

Житомир-Краков

Iryna Kushnarova 10 січня, 2020 год

Поездка 03.10.19. Перевозчик не предоставляет тех услуг которые заявляет. На рынке перевозчиков в данном направлении цены на 20-30% ниже. Выбирая Нашбус надеялась на обещанный комфорт. В итоге : 1. Туалет не работал, остановка для его посещения 7 минут (очень смешно- выпустить полный автобус на вокзале). 2. WI-FI не было всю дорогу. 3. По дороге случилась поломка ( со... Читати відгук Поездка 03.10.19. Перевозчик не предоставляет тех услуг которые заявляет. На рынке перевозчиков в данном направлении цены на 20-30% ниже. Выбирая Нашбус надеялась на обещанный комфорт. В итоге : 1. Туалет не работал, остановка для его посещения 7 минут (очень смешно- выпустить полный автобус на вокзале). 2. WI-FI не было всю дорогу. 3. По дороге случилась поломка ( со всеми бывает), возмутила реакция на данную ситуацию, водители самостоятельно не могли справиться с проблемой (тоже бывает) но должны быть продуманны действия в таких случаях, мы же стояли и водители не знали что предпринять, пока пассажиры не начали возмущаться, после 2-3 часов они таки вызвали полицию, 4. В автобусе на втором этаже было холодно, хотя на первом значительно теплее, но пассажирам не разрешала стюардесса даже погреться. 5. Чай один раз самостоятельно предложили, не смотря на холод. Пришлось будить стюардессу что бы выпросить теплого чая. 6. Отношение водителей хамское - там не стань, там не пройди, огрызались. 7. Зарядка телефона только в одном месте на 1-ом этаже. На что то одно можно было бы не обратить внимание, но в комплексе все превзошло себя. 06.10.19 поездка обратно оказалась более комфортная (интернета не было, чая тоже решили что достаточно 1 го раза за 14 часовую поездку). Данная компания не предоставляет того сервиса за который стоит переплачивать !!!!

Недоліки:

полное отсутствие сервиса
отсутствие wi-fi
закрыт туалет
холод
хамство

2 згодні

Жахливий автобус!

Oksana Zhuravel 22 грудня, 2019 год

Жахливий автобус! Місця між сидіннями мало, сидиш неначе на дерев'яній лаві. Зарядка для телефону лише в одному місці. Ціна на білет не відповідає рівню вказаному в інтернет ресурсах. Не рекомендую! Ніколи більше не користуватимусь послугами цього перевізника!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Київ-Познань

Світлана 21 листопада, 2019 год

Їхала автобусом з Києва до Познані, це була жахлива поїздка, мало місця між сидіннями, Wi-Fi не було, хоча водії обіцями що буде в Польщі, так його й не дочекалися, туалет не працював(там були сумки водіїв і швабри для прибирання).
Жахливі водії, на питання скільки зупинка сміялися і говорили що 2,5 хв, це звичайно дуже смішно коли туалет... Читати відгук Їхала автобусом з Києва до Познані, це була жахлива поїздка, мало місця між сидіннями, Wi-Fi не було, хоча водії обіцями що буде в Польщі, так його й не дочекалися, туалет не працював(там були сумки водіїв і швабри для прибирання).
Жахливі водії, на питання скільки зупинка сміялися і говорили що 2,5 хв, це звичайно дуже смішно коли туалет в автобусі не працює і ти не знаєш чи встигнеш ти сходити в туалет чи поїдуть без тебе.З бирали всіх людей по дорозі,але це міжнародний автобус, і жахливо те що квиток коштував 790 грн, а водій сказав 800, на моє питання чому так, водій не відповів.Я їздила Ecolines і цим, то це просто навіть не варте порівняння.Нікому не рекомендую їхати цим автобусом.

2 згодні Показати 1 відповідь

Перевозчик Наш Бас

Ирина 27 вересня, 2019 год

Не рекомендую пользоваться услугами перевозчика Наш Бас, так там работает очень агрессивный персонал, водители хамы, которые бросаются на людей.
Была остановка в лодзе, мальчик выбежал купить кофе, водитель начал закрывать двери, хотя его предупредили, что нету одного пассажира. На что он начал сильно орать, что ждать его не намерен, закрыл двери и начал ехать. Слава Богу как то этот автобус... Читати відгук Не рекомендую пользоваться услугами перевозчика Наш Бас, так там работает очень агрессивный персонал, водители хамы, которые бросаются на людей.
Была остановка в лодзе, мальчик выбежал купить кофе, водитель начал закрывать двери, хотя его предупредили, что нету одного пассажира. На что он начал сильно орать, что ждать его не намерен, закрыл двери и начал ехать. Слава Богу как то этот автобус посторонним людям удалось остановить. А могли бы оставить парня без денег, документов и вещей, так как все абсолютно было в салоне. Это просто возмутительно!!!

1 згоден

Просто жахи

Denys Denys 21 вересня, 2019 год

если хотите испортить себе поездку Вам сюда.персонал просто быдло которое наверное и 9класов не закончило . при не водитель грубил беременной девушке которая просила сделать остановку. да за 1гривну не стоит эхать

1 згоден

Валбжих-Киев 24.08.2019

Ania Feofanova 25 серпня, 2019 год

Добрый день до вчерашнего моего дня, любимый перевозчик Наш Бус. Не смогла, что бы ничего не написать, потому, что я езжу в Польшу на протяжении двух лет, и всё это время я ездила Нашим Бусом. И оставляла коментарии, о прекрасных водителях и стюардесях. Но день 24.08.19 перечеркнул, все прелести вашей компании. Начну с самого первого, это быдло водителя, хоть их... Читати відгук Добрый день до вчерашнего моего дня, любимый перевозчик Наш Бус. Не смогла, что бы ничего не написать, потому, что я езжу в Польшу на протяжении двух лет, и всё это время я ездила Нашим Бусом. И оставляла коментарии, о прекрасных водителях и стюардесях. Но день 24.08.19 перечеркнул, все прелести вашей компании. Начну с самого первого, это быдло водителя, хоть их было и двое но отличился один, мужчина в возрасте в очках, имени не знаю. Который не успев выйти с автобуса заявил, что больше одной сумки он не возьмет. Но дорогие мои, ч такое вижу впервые, мы же едим с заработков и везём подарки и. т. д. Люди начали возмущаться, а он им сказал, что то не нравится, летите самолётом, и это он не говорил, а он потеряв голос орал на весь Вроцлавский автовокзал. Грубил, хамил, бросался чемоданами. Мало того, доехав до Катовице, автобус благополучно поломался, и в течении 1.5 часа, водителя его ремонтировали. Вторым делом, отличилась девушка Катерина стюардесса, с длинными русыми волосами, мало того, что она объявила, что будет носить чай, кофе. А как я сказала, что езжу не впервой, то чай, кофе и водичку давали регулярно. То этого всего не было, и когда люди подзывали её к себе за какой либо информацией, то она говорила, "позже я занята". Впервые я увидела, что рейсом не довольны почти все пассажиры. Настроение испорчено. Примите меры пожалуйста. По тому что, дорога длинная и хочеться ездить с комфортом.

Переваги:

В автобусе было прохладно. Это плюс.

1 згоден

Плохое качество обслуживания

Игорь Кропивницкий 19 березня, 2019 год

Ехал 14.03 с Вроцлава до Житомира , лучше бы поехал другим перевозчиком. Водитель поступил не по человечески.Больше в "Нашбус " не сяду..

Відповідь представника Наш Бус 25 березня, 2019 год

Доброго дня, пане Ігоре. Поясніть ситуацію, будь ласка. Ми спробуємо вияснити це.

Рятуйте

Гость 28 лютого, 2019 год

Їду на валбжих. Відчуття що в Армії. Хто дозволив такому персоналу працювати з людьми?

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужас

Гость 26 лютого, 2019 год

Ехал сегодня с Польши. Худшего перевозчика я не встречал. Персонал не подготовлен. Грязно

Переваги:

Нет

Недоліки:

Персонал, салон вонючий.

1 згоден

Відповідь представника Наш Бус 26 лютого, 2019 год

Доброго дня! Шановний пасажир прошу Вас поінформувати свій маршрут щоб виявити та перевірити достовірність вашої інформації, на даний момент були перевірені всі автобуси і ніяких нарікань які ви висвітлили не виявлено

водители хамы

Гость 6 лютого, 2019 год

ехал рейсом Познань-Киев, водители грубят на просьбу и в салоне очень холодно

Переваги:

цена билета

Недоліки:

много

1 згоден

!!! скарга !!!

Гость 4 лютого, 2019 год

Доброго дня! Їхала рейсом Варшава-Київ 03.02.2019р.
хто бере на роботу таких водіїв і стюардес???
стюардеса ні разу не запропонувала кава або чай(хоча коли купувала квиток було вказано що кава та чай безкоштовні)
стюардеса всю дорогу спала, які обовязки в стюардеси? спати? чи розмовляти по телефоні ? чи хамити пасажирам? та ще й водій хамло..

дуже не задоволена поїздкою!

Переваги:

немає плюсів!

Недоліки:

Туалет не праював!!!
Кава та чай не подавались!
водій та стюардеса хамили!
в автобусі холодно!

Показати 1 відповідь

УЖАС

Гость 24 січня, 2019 год

Жахливий перевізник!!стюардесса груба.чай кава відмовлялася усім!
Водії просто жах!!! Водій побив пасажира і Викинув його з автобусу навіть речі не відали в 3 часа ночі в Луцьку в мороз.
Персонал немає слів. Водії за 5 год дороги від Варшави до кордону жодного разу не зупинились хоча люди просили декілька разів (в туалет)
Понабирали нелюдів!!!
Перший раз стикаюсь... Читати відгук Жахливий перевізник!!стюардесса груба.чай кава відмовлялася усім!
Водії просто жах!!! Водій побив пасажира і Викинув його з автобусу навіть речі не відали в 3 часа ночі в Луцьку в мороз.
Персонал немає слів. Водії за 5 год дороги від Варшави до кордону жодного разу не зупинились хоча люди просили декілька разів (в туалет)
Понабирали нелюдів!!!
Перший раз стикаюсь з подібним за 3 роки їзди. Ще такіх недоводіїв не бачила. Нелюди!!!

ужасно

гость 24 січня, 2019 год

Ехали Польша-Украина, обслуживание ужасное, стюардесса грубая. Да, предлагали чай-кофе, но остановки для туалетов были очень редко, и все платные. Перед остановкой сделали объявление: 10 минут, кто не успел, едет самостоятельно. По просьбе пассажиров остановили только через час! На границе одного пассажира не разбудили, был скандал с пограничником.

Ужасно

Александр 4 січня, 2019 год

Обслуживание хамское! Решили вернуть билеты позвонили за 4 дня до поездки(30.12) , сказали можно вернуть без проблем,31 го окончательно решили возвращать билеты.. Позвонили сказали хорошо без проблем звоните 2го числа.. Позвонили 2го и тут оказалось что вернут только 50% хотя 30го и 31 го такой информации не озвучивали!!! После того им написали всю информацию для возврата билетов в вайбере! Но... Читати відгук Обслуживание хамское! Решили вернуть билеты позвонили за 4 дня до поездки(30.12) , сказали можно вернуть без проблем,31 го окончательно решили возвращать билеты.. Позвонили сказали хорошо без проблем звоните 2го числа.. Позвонили 2го и тут оказалось что вернут только 50% хотя 30го и 31 го такой информации не озвучивали!!! После того им написали всю информацию для возврата билетов в вайбере! Но ответа мы так и не получили.. 3 раза задавал вопрос в вайбере произвели ли они возчрат или нет... В ответ тишина! Ни билетов ни денег!!! Контора ужасная и как по мне лучше с ними не связываться

Переваги:

Нету

Недоліки:

Лучше с этой конторой не связываться.. Есть много других и на много лучше перевозчиков

Ужасный сервис

Гость 2 січня, 2019 год

Водители наглые, содрали за багаж деньги, сказали нет мест хотя билет был куплен заранее

Це просто жах!!!!

Гость 22 грудня, 2018 год

Відправлення із Познані, мало відбутись о 12:30!!!Але сам автобус прибув о13:00, виїхали із запізненням у 1год,. Прибуття в Київ по графіку мало відбутись о 8:50,,Із кордону виїхали о 7:00.В КИЄВІ будем приблизно о 17:00., Зупинки із15хв перетворюються На 30/40хв,. Водіям!!!!! на базарі працювать а не в рейс іти, маршрутчики самі шо не є, таким не місце на дорозі,.!!!! WIFI нема,

Переваги:

То ШАЙС!!!!

Недоліки:

Беретись возити людей?!?!!? Знайдіть водіїв нормальних

Ужасно

Гостья 22 грудня, 2018 год

Автобус приехал в Лодзь на два часа позже. Туалет не работает, WI-FI нет. Прибыть в Киев должны были в 08:50, однако в 11:40 только выехали из Ровно. Остановки на 15 минут плавно перетекают в 30-40. Каждый раз кого-то или чего-то ждем. Прибудем в Киев примерно в 17:00, а это опоздание на ШЕСТЬ часов. А ведь путешествие в Киеве не заканчивается,... Читати відгук Автобус приехал в Лодзь на два часа позже. Туалет не работает, WI-FI нет. Прибыть в Киев должны были в 08:50, однако в 11:40 только выехали из Ровно. Остановки на 15 минут плавно перетекают в 30-40. Каждый раз кого-то или чего-то ждем. Прибудем в Киев примерно в 17:00, а это опоздание на ШЕСТЬ часов. А ведь путешествие в Киеве не заканчивается, надо ехать дальше!
И хоть стюардесса была приветлива, но мы больше не поедем автобусом от перевозчика NASZBUS!

Водители Слава и Вова, а также стюардесса Руслана

Андрей 15 грудня, 2018 год

Рейс Познань-Чернигов 13.12.2018.
Такого отвратительного сервиса никто от "Нашбус" не ожидал!
Шайка водителей уже "с порога" начала грабить пассажиров. Это были Вова, Коля во главе с наглецом Славой, который практически каждого при погрузке багажа пытался развести на бабки: кого на 500 грн, кого на 15 злотых. Люди возмущались, ругались, цена снижалась до 10 злотых и удовлетворённый Славик отправлял к напарнику... Читати відгук Рейс Познань-Чернигов 13.12.2018.
Такого отвратительного сервиса никто от "Нашбус" не ожидал!
Шайка водителей уже "с порога" начала грабить пассажиров. Это были Вова, Коля во главе с наглецом Славой, который практически каждого при погрузке багажа пытался развести на бабки: кого на 500 грн, кого на 15 злотых. Люди возмущались, ругались, цена снижалась до 10 злотых и удовлетворённый Славик отправлял к напарнику Вове или стюардессе Руслане на оплату багажа.
Теперь отдельно о Руслане. Милая, на первый взгляд, борт-проводница оказалась в результате ленивой и дерзкой девчонкой. Пообещав чай и кофе "на хорошей дороге", сама после выезда с Варшавы завалилась спать аж до самой границы. На вопросы, когда же будет чай/кофе, скривившись в ответ, игнорировала либо невнятно и грубо отгавкивалась. После многочисленных возмущений сидящих ближе к ней таки соизволила встать и пойти готовить напитки, при этом начала с задних рядов, отомстив передним за возмущения.
В общем осадочек остался ещё какой! Поломанные в туалете двери, отсутствие салфеток, туалетной бумаги, урны, элементарного сервиса.
Добивкой ко всему стало требование Вячеслава за каждую в Украине остановку на трассе, чтобы высадить пассажиров, требовать 100 грн.
Также впечатлило фырканье Русланы, мол, мне плевать на ваши недовольства, ну, оштрафуют меня гривен на 100, подумаешь!
Очень надеюсь, администрация обратит внимание на данный экипаж и примет соответствующие меры. И, желательно, не в виде выговора или мизерных штрафов. Это же какой удар по репутации!?!

Переваги:

"Нашбус": цена и относительный комфорт.

Недоліки:

Поборы и хамство конкретного экипажа: Слава, Вова и Руслана.

Туалет не работает

Гость (Польша, Warsaw) 1 грудня, 2018 год

При -4 на улице нам сказали что туалет замёрз! Тогда указывайте что в зимнее время вам придётся терпеть несколько часов!!!

Обязательно для всех

Гость (Украина) 12 листопада, 2018 год

Начнём с время прибытия. На билете было написано время прибытия 8:30, в итоге прибыли в 13:30. Неуважение водителей зашкаливает. Несмотря на то хотят большинство пассажиров смотреть телевизор или нет, знайте, в любом случае вы будете его смотреть и звук выключить на сидениями можно не везде .Больше меня поразила ситуация, когда по обратной дороге с Варшавы в Киев, (а мы... Читати відгук Начнём с время прибытия. На билете было написано время прибытия 8:30, в итоге прибыли в 13:30. Неуважение водителей зашкаливает. Несмотря на то хотят большинство пассажиров смотреть телевизор или нет, знайте, в любом случае вы будете его смотреть и звук выключить на сидениями можно не везде .Больше меня поразила ситуация, когда по обратной дороге с Варшавы в Киев, (а мы ехали с одним и тем же экипажем в обе стороны) ночью стоя на границе, вместо того чтобы спокойно помочь разбудить, он накричал на людей за то что они заснули (в том числе и я) и добавил что засыпать на границе, несмотря на то что на часах 2 часа ночи НЕДОПУСТИМО. Если вы не едете вместе с хорошей компанией, то ожидайте лишь негативных эмоций от поездки. Жалко было стюардессу, на которую водитель давил не меньше, чем на пассажиров. Она со своей работой справляется. В остальном вашей компании остается желать лучшего. Рейсы:
Киев-Варшава 08.11.18-09.11.18
Варшава-Киев 10.11.18-11.11.18

Показати 1 відповідь

Обирайте інших перевізників

Краще вже літаком 12 листопада, 2018 год

Непрофесійність та нетолерантність водіїв ледь не зіпсували поїздку у Варшаву. Хочете дізнатись, чому така погана оцінка і чого ви можете очікувати від цього перевізника - почитайте відгуки, знайдете багато чого цікавого із цієї поїздки!

Бросили 2х человек из группы в другой стране.

Оксана Григорьевна 11 листопада, 2018 год

Когда мы выкупили у нашего баса 50 человек и попросили их подождать 10 минут 2х девочек, который опаздывали. Они не стали их ждать и тупо кинули в другой стране. Деньги за их билеты вернули. Но доставили жуткий дискомфорт.
Да и водитель постоянного грубил.
1 из 10 ставлю этой компании. Не связывайтесь.

Переваги:

Приятная стюардесса

Недоліки:

Хамский водитель, вай-фай не работал, в туалет пускали не всех.

Водитель грубиян, хамло и раскидывается угрозами.

Кирилл Комаров (Украина) 11 листопада, 2018 год

1. Водитель угражал, что высодет с автобуса и постоянно общался по хамски, когда мы пытались выйти и подождать человека, который опаздывал на 10 минут. Он бросил его и уехал в другой стране. Водителя зовут Егор.
2. Запрещал ходить в туалет со словами "его уже и так засрали"
3. В автобусе не работал вай-фай.
Не советуем ехать или же арендовать... Читати відгук 1. Водитель угражал, что высодет с автобуса и постоянно общался по хамски, когда мы пытались выйти и подождать человека, который опаздывал на 10 минут. Он бросил его и уехал в другой стране. Водителя зовут Егор.
2. Запрещал ходить в туалет со словами "его уже и так засрали"
3. В автобусе не работал вай-фай.

Не советуем ехать или же арендовать у этой компании много мест. Хамское отношение.

Водила-мудила!!!! Смотрите другую компанию для поездки.!!!

Бывший ваш пассажир (Украина) 11 листопада, 2018 год

8.11Группой выкупили оптом 50 билетов до Варшавы. Водитель, этого "буса"не соизволил подождать человека 10 минут, который опаздывал, по весомой причине. Ему пришлось ехать вдогонку аж до границы за своей группой.
Ещё почти всю дорогу не работал туалет, и вайфай. Даже когда водителю говорили что человеку плохо, то что ему нужно выйти, водитель не делал остановки. Грубил, и относился не уважительно... Читати відгук 8.11Группой выкупили оптом 50 билетов до Варшавы. Водитель, этого "буса"не соизволил подождать человека 10 минут, который опаздывал, по весомой причине. Ему пришлось ехать вдогонку аж до границы за своей группой.
Ещё почти всю дорогу не работал туалет, и вайфай. Даже когда водителю говорили что человеку плохо, то что ему нужно выйти, водитель не делал остановки. Грубил, и относился не уважительно к пассажирам.Когда мы возвращались с Варшавы, 2 девочки с нашей группы опоздали на пару минут так как не знали город и немножко потерялись. Они видели автобус, мы говорили водителю что бы он остановился и открыл им двери...НО ЭТОТ МУДИЛА НЕ СДЕЛАЛ ЭТОГО. ОН ПРОСТО ПРОЕХАЛ. И ДВЕ ДЕВЧЕНКИ ОСТАЛИСЬ ОДНИ В ЧУЖОЙ СТРАНЕ И ЧУЖОМ ГОРОДЕ.Они то добрались домой, но осадок остался... Единственным проблеском этой поездки была стюардесса,которая улыбалась нам и старалась.Ей плюсик. "НАШ БУС" ВАМ НУЖНО ПОМЕНЯТЬ ВОДИТЕЛЯ,ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ВИДЕТЬ ТУТ ПОЗИТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ

Никогда не покупайте

Гость (Украина) 30 вересня, 2018 год

Ехали 27 часов вместо 19 ,автобус сломался ,его членили час ,короче это самая худшая поездка в жизни

Самый ужасный рейс

Гость 31 липня, 2018 год

Ехали 27.07.2018г. Вроцлав-Киев. Самая ужасная поездка, все началось с хамства девочки-стюарта уже при посадке. Вместо того, чтобы оказать помощь, я обратила её внимание, что плохо вижу, мне было сказано отойти и разбираться самой с документами. Информации ноль, wi-fi нет, зарядить телефон негде, с моим ростом 158 см удалялась головой о багажное отделение, автобус ужасный, обращение к пассажирам было хамским.... Читати відгук Ехали 27.07.2018г. Вроцлав-Киев. Самая ужасная поездка, все началось с хамства девочки-стюарта уже при посадке. Вместо того, чтобы оказать помощь, я обратила её внимание, что плохо вижу, мне было сказано отойти и разбираться самой с документами. Информации ноль, wi-fi нет, зарядить телефон негде, с моим ростом 158 см удалялась головой о багажное отделение, автобус ужасный, обращение к пассажирам было хамским. Передний вход заставили посылками, что просто не допустимо для безопасности. При пустом автобане до Кракова ехали больше 6 часов?! В Киев вместо 10.25 попали на три часа позже. Очереди на границе не было, но было впечатление, что никто никуда не спешит. При получении багажа, уже хамил водитель. Было реальное желание вызвать полицию.

Переваги:

Плюсы - Нет, кроме того, что доехали.

Недоліки:

Минусы - Хамство экипажа, неадекватная стюарт, старый автобус, отсутствие интернета и информации, опоздание с учётом отсутствия очереди на границе. Не рекомендую.

Ужасно. Никому не рекомендую

Ирина (Украина, Хмельницький) 8 липня, 2018 год

Самая ужасная поездка. Покупала билет на сайте Busfor, где указано, что перевозчик предоставляет автобус Mercedes. На самом мы ехали на обычном автобусе, как для междугородних перевозок. Все началось с прелестного общения с водителями, которые считают себя царями на рейсе. Все свои вещи (косметика, медикаменты, еда) я сложила в чемоданчик для ручной поклажи - стандартный размер как для самолета. И он... Читати відгук Самая ужасная поездка. Покупала билет на сайте Busfor, где указано, что перевозчик предоставляет автобус Mercedes. На самом мы ехали на обычном автобусе, как для междугородних перевозок. Все началось с прелестного общения с водителями, которые считают себя царями на рейсе. Все свои вещи (косметика, медикаменты, еда) я сложила в чемоданчик для ручной поклажи - стандартный размер как для самолета. И он отлично помещался на верхнюю полку автобуса. Водители заставляли меня сдать его в багажное отделение и не разрешали ложить на полку, поскольку "не будет места для других". Мне пришлось вынуть все свои вещи и сдать в багаж полностью пустой чемоданчик. Зато мои вещи на полке заняли не меньше места, чем без этого чемоданчика. И к тому же, никто другой этими полками и не пользовался. Просто водителям нужно было покачать права и показать, кто здесь командир. Дальше - веселее. Оказалось, что в автобусе нет работающих розеток. На весь автобус предусмотрено только несколько розеток и те не работали. wi-fi в автобусе был, но интернета там не было. Сначала обещали, что появится, когда въедем в Польшу, а потом говорили - извините, не работает. Кондиционеры в автобусе не работали. Последние часы поездки мы ехали днем по жаре 31 градус и без кондиционеров. Водитель открыл люки, но это мало помогало. Пассажиры начали возмущаться, что почему автобус неисправен, а берут за поездку как на качественном автобусе. Девочка-контроллер только отнекивалась, что все вопросы к перевозчику и диспетчерам, а водитель остановился прямо на трассе и грозился вызвать полицию и высадить одного мужчину, который возмущался больше всех.
И отдельно хочется отметить их "пунктуальность". Мы приехали в Краков на 5 часов позже, чем указано в расписании. Я планировала быть в Кракове в 7.00, чтобы к 9.00 быть на встрече, а вместо этого я приехала только в 12.00. Пропустила важную встречу и не успела сделать половину запланированного, поскольку в тот же вечер нужно было уезжать. И я теперь понимаю, что это просто маркетинговый ход перевозчика, писать не реальное время, а минимальное, чтобы привелечь покупателей. Когда я спросила у контроллера в автобусе , когда в среднем ваш автобус приходил в Краков, она начала уходить от ответа. То есть они все прекрасно знают, просто не хотят говорить правду. Перевозчики отлично знают, что сейчас прохождение таможни занимает 4-5 часов, но они это не указывают. Итого моя поездка вместо обещанных 15 часов 35 минут заняла 19 часов. Лучше бы я летела из Киева самолетом в Варшаву, а уже оттуда автобусов в Краков.
Никому не рекомендую этот автобус и перевозчика.

Відповідь представника Busfor.ua 9 липня, 2018 год

Добрый день, Ирина. Мы искренне сожалеем, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика, который выполнял ваш рейс. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки. Показати 1 відповідь

Кидают пассажиров

Стас (Франция, Very) 2 липня, 2018 год

Если кратко, то перевозчик тупо кидает пассажиров, а персонал хамит. Моя неприятная история:
В пятницу утром (29.06) я забронировал место на маршруте Варшава-Киев, который должнен был отправляться в воскресенье (01.07).
Я живу и работаю в Киеве, поэтому для меня было очень важно уехать этим рейсом, так и заявив об этом диспетчерской службе, указав дополнительный номер для связи (и даже предложив... Читати відгук Если кратко, то перевозчик тупо кидает пассажиров, а персонал хамит. Моя неприятная история:
В пятницу утром (29.06) я забронировал место на маршруте Варшава-Киев, который должнен был отправляться в воскресенье (01.07).
Я живу и работаю в Киеве, поэтому для меня было очень важно уехать этим рейсом, так и заявив об этом диспетчерской службе, указав дополнительный номер для связи (и даже предложив внести предоплату и купить билет).
Диспетчер меня уверил, что бронь 100% и мне нужно только быть на указанной платформе в указанное время.

Двигаемся дальше...
Представьте моё удивление, когда я приехал на платформу и меня просто выгнали, со словами: "вас нет в списке" .
Окей, звоню в службу поддержки, уточняю что это за хаос, как можно было так накосячить и не внести в список пассажира.
Состоялся примерно такой диалог:
– Да, Станислав я вижу вашу бронь, но она была снята потому что вы её не подтвердили.
– Всмысле не подтвердили? Ее не нужно было подтверждать.
– В связи с нагрузочным днем, мы обзванивали всех пассажиров и вы не взяли трубку, ваша бронь была снята.
– Когда звонили? Куда?
– Звонили в вайбер, можем предоставить скриншот звонка.
– Какой ещё вайбер? Почему не позвонили на прямой номер, вы же понимаете что я должен быть онлайн, что бы принять звонок? (внятного ответа так и не получил)

На протяжении ещё 20-25 минут пытался решить вопрос со стюардесой и водителями. Все закончилось морозом со стороны стюардессы, хамством со стороны видителей и закрытием двери автобуса прямо перед лицом пассажира, даже не пытаясь уладить конфликт.

Вообщем, компания без проблем может продинамить пассажиров, избавившись от них в последнюю минуту. Просить подвердить бронь звонком в Вайбер, зная что у него явные проблемы с уведомлением, то есть зная наперёд, что пассажир не сможет принять звонок – наглое хамство.

Очень жаль, что такой вроде бы "известный перевозчик" так наплевательно относится к своим клиентам и совсем не заботится о репутации компании.
Было бы не так обидно, если рейс был не международный, где места нужно бронировать как минимум за пару дней до выезда.

Позвонив ещё раз в службу поддержки спросив что мне делать, меня просто послали, прислал скриншот где показано что они звонили на вайбер, даже не пытаясь решить проблему и выйти на компромисс.

Вообщем, если вы не хотите попасть в такую же ситуацию как и я – настоятельно не рекомендую этого перевозчика.

Переваги: