Name: myMeest - доставка покупок з інтернет-магазинів світу в Україну
Rating: 1.8

Склад в Чехии

Гость 27 травня, 2020 год

Заказала товар на чешский склад. Посылка была доставлена. В течении часа со мной через viber связались сотрудники склада и сообщили, что упаковка посылки немного повреждена. Уточнили: вскрывать осматривать ли товар. Я попросила коробок не вскрывать. Взамен мне сотрудники по собственной инициативе обмотали коробок пленкой. Все пришло целое. Очень им благодарна!

Переваги:

Чешский склад, а так же - Испанский склад

Недоліки:

Долгое принятие и отправка посылок на польском складе.

Показати 1 відповідь

Где моя посылка?

Olga 26 травня, 2020 год

Посылка поступила на склад на прошлой недели, ни ответа ни привета. Статус, что посылка прибыла на склад нет. По статусу службы отправки, трек должен был приехать в прошлую среду. Была такая ситуация ещё у кого то? Интересует доставка из Америки

Худшая служба доставки которая есть!!

Сергей 23 травня, 2020 год

Моя посылка уже второй раз не может доехать по адресу, по одной большой причины что, в Нежине не внимательно читают адрес доставки и отправляют куда угодно только не получателю. Служба поддержки вообще не понятно для чего она работает!?! Оператор сказал, что перезвонит кто-то с отделения с Нежина и поможет с моим вопросом по посылки, до сих пор жду звонка. Meest... Читати відгук Моя посылка уже второй раз не может доехать по адресу, по одной большой причины что, в Нежине не внимательно читают адрес доставки и отправляют куда угодно только не получателю. Служба поддержки вообще не понятно для чего она работает!?! Оператор сказал, что перезвонит кто-то с отделения с Нежина и поможет с моим вопросом по посылки, до сих пор жду звонка. Meest вообще не хочет признавать свои ошибки и помогать их решению. Или вам ещё нужно несколько недель чтобы отправить по правильному адресу?
Одним словом, можно сказать что, Meest самая ужасная служба доставки! Которая не дорожит вообще не кем.

Переваги:

нет вообще плюсов

Недоліки:

одни минуса

1 згоден

Худшая служба доставки

Сергей 23 травня, 2020 год

Моя посылка уже второй раз не может доехать по адресу, по одной большой причины что, в Нежине не внимательно читают адрес доставки и отправляют куда угодно только не получателю. Служба поддержки вообще не понятно для чего она работает!?! Оператор сказал, что перезвонит кто-то с отделения с Нежина и поможет с моим вопросом по посылки, до сих пор жду звонка. Meest... Читати відгук Моя посылка уже второй раз не может доехать по адресу, по одной большой причины что, в Нежине не внимательно читают адрес доставки и отправляют куда угодно только не получателю. Служба поддержки вообще не понятно для чего она работает!?! Оператор сказал, что перезвонит кто-то с отделения с Нежина и поможет с моим вопросом по посылки, до сих пор жду звонка. Meest вообще не хочет признавать свои ошибки и помогать их решению. Или вам ещё нужно несколько недель чтобы отправить по правильному адресу?
Одним словом, можно сказать что, Meest самая ужасная служба доставки! Которая не дорожит вообще не кем.

Переваги:

нет вообще

Недоліки:

одни минуса

Полнейшее дно !

Гость 19 травня, 2020 год

Полнейшее дно !
Из Луцка в Днепр 13 числа выехала до 19 еще нет доставки !
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ !!!

Склад Испании на

Екатерина 10 травня, 2020 год

30.04 посылка была доставлена на склад Испании, о чем уведомила почтовая служба магазина, даже есть фамилия имя человека , получившего посылку на складе , до 10 мая нет в кабинете . На все звонки , обращения и переписки не отвечают . Написала на склад в Испании в Вайбере -пишут вашей посылки нет на складе . Предоставила им... Читати відгук 30.04 посылка была доставлена на склад Испании, о чем уведомила почтовая служба магазина, даже есть фамилия имя человека , получившего посылку на складе , до 10 мая нет в кабинете . На все звонки , обращения и переписки не отвечают . Написала на склад в Испании в Вайбере -пишут вашей посылки нет на складе . Предоставила им скрины , что есть и давно- просто перестали отвечать. Первый и последний раз связалась с этой конторой . И так просто это не оставлю !

Переваги:

Нет

Недоліки:

Просто игнорируют клиентов и не несут ответсвенности за полученный товар.
Пропала посылка

Відмінна компанія

Nataliia 9 травня, 2020 год

Хочу подякувати співробітникам компанії в Чехії. Jan Ruzicka тримав у курсі, так як магазин відправив замовлення трьома частинами.
Ян писав на вайбер, перепитував коли краще відправити моє замовлення. Надіслав фото усіх пакунків

1 не згоден

Возврат посылки?

Vladyslav 6 травня, 2020 год

Посылка приехала в город 4го числа за 2 часа до закрытия отделения. Сами что то напутали и отправили не туда. Через 2 дня, приходит оповещение что посылку отправили назад в Китай, потому что долго не забирали. 2 дня. Другой конец города. Карантин. Позвонил на горячую линию, сказали что сам виноват и нужно отслеживать посылки как только приходит смс, и теперь... Читати відгук Посылка приехала в город 4го числа за 2 часа до закрытия отделения. Сами что то напутали и отправили не туда. Через 2 дня, приходит оповещение что посылку отправили назад в Китай, потому что долго не забирали. 2 дня. Другой конец города. Карантин. Позвонил на горячую линию, сказали что сам виноват и нужно отслеживать посылки как только приходит смс, и теперь я должен заплатить переадресацию и посылка поедет сначала во Львов, а потом назад в николаев. Логики 0
UA3237392FQ21041G

Показати 1 відповідь

Благодарность за работу отделения MyMeest CZ

Natalia 5 травня, 2020 год

Хочу поблагодарить работника MyMeestCZ за его роботу. Очень вежливый и порядочный работник. Спасибо за быстрые ответы и понимание. Всем рекомендую MyMeest CZ.

Показати 1 відповідь

Ужас!!! Посылки нет больше месяца

Tania 30 квітня, 2020 год

Посылка находится на польском складе с 19.03.2020. С 26 марта по 9 апреля посылку весом 11,5 кг делили на две, так как вес превышал 10 кг (три маленькие коробочки с жидким детским питанием). С этого служба поддержки перестала отвечать на мои письма. По телефону один ответ - ожидайте обновления статуса в личном кабинете. Звоню часто, но безрезультатно. Статус на 30.04.2020... Читати відгук Посылка находится на польском складе с 19.03.2020. С 26 марта по 9 апреля посылку весом 11,5 кг делили на две, так как вес превышал 10 кг (три маленькие коробочки с жидким детским питанием). С этого служба поддержки перестала отвечать на мои письма. По телефону один ответ - ожидайте обновления статуса в личном кабинете. Звоню часто, но безрезультатно. Статус на 30.04.2020 не обновлен. Доставку давно оплатила

Переваги:

нет

Недоліки:

операторы службы поддержки выучили стандартные фразы и каждый раз отвечают одно и тоже

УЖАСНАЯ РАБОТА!!!!

artem 30 квітня, 2020 год

Ужасная работа склада в Польше! курьер доставил 2 посылки еще 24 04 20! они еще даже их не зарегистрировали! контактов со складом нет! диспечера кормят ответами "ждите" ! прошу руководство принять меры!

Отзыв о работе склада в Чехии

Людмила Украина 29 квітня, 2020 год

Благодарю за отличную работу! На все вопросы получила сразу ответы. Отправили трек для регистрации в личном кабинете послки, потому что служба доставки с опозданием отправляла письма.Спасибо за сервис.

Склад в Чехии

Алексей 29 квітня, 2020 год

Наверное это самое лучшее отделение Миста по всем параметрам! Работа с клиентом, оперативная обработка заказов и отправок. 100% обратная связь по всем вопросам.
Ян, спасибо за Ваш подход к работе.

Дуже класний сервіс

Іванна 28 квітня, 2020 год

Склад в Чехії надає просто прекрасний сервіс! Відправили особисте повідомлення про доставку на склад раніше, ніж чеська пошта. Рекомендую! Окреме дякую для Яна

Отличное качество, индивидуальный подход!

Елена 28 квітня, 2020 год

Быстро, легко, доступно! Благодарю, неожиданно.Отличное обслуживание и индивидуальный подход удивили в наше время!

Переваги:

Скорость

Недоліки:

Не нашла

Склад Чехия

Гость 27 квітня, 2020 год

Заказывал товар на чешский склад. Из за плохоготпрограмного обеспечения продавца не смог оплатить он лайн. Чехи привезли сами на склад наложенным платежом. Менеджер склада нашел меня через вайбер. Предложил оплатить ему на карту привата. Я дал согласие. Оплатил товар ему на карту уже после получения и фото. Спасибо Вам, Ян. Сервис,которого не ожидал. Приятно.

Склад Чехия..

Igor-Odessa 26 квітня, 2020 год

Хотел отметить именно склад Чехия. Отправка в тот же день! Забыл добавить посылку в кабинете, так менеджер сразу пишит в Вайбер что на ваше имя есть получение! Одно из лучших отделений Меест! Продолжайте в том же духе!

Отделение в Чехии

Максим 23 квітня, 2020 год

Сотрудник сам со мной связался, сориентировал по состоянию посылки, предложил переупаковать товар, сообщил дату отправки. Пользуюсь услугами уже давно, такой кейс встретил впервые, отличный подход!

Чеське відділення

Андрій 23 квітня, 2020 год

Щиро вдячний Чеському відділенню за допомогу!Працюють якістно та оперативно. Швидко отримав відповіді на всі запитання у Вайбері

Щиро вдячна Чеському відділенню за допомогу!

Гость 22 квітня, 2020 год

Співробітник чеського відділення дуже допоміг, без нього б точно не розібралася з складнющим особистим кабінетом, я так і не зрозуміла як добавити товар і як тим кабінетом взагалі користуватись, дуже заплутано і ніде нема пояснення.

Благодарность Чешскому отделению Meest Za Horizontem 500, Králův Dvůr, 26701, +420603175800

Елена , Украина , Киев. 22 квітня, 2020 год

Отличная работа!
Быстро, четко , оперативно!
Настоящие профессионалы!
С уважением , Елена.
Украина, Киев.

Отличная работа!

Гость 20 квітня, 2020 год

Заказывал два раза товар и всё отлично прошло. Отдельное спастбо Яну Ружички за сопровождение и помощь.

Отлично обслуживание склада в Чехии

Гость 20 квітня, 2020 год

Огрномное спасибо чешскому складу и лично Jan Ruzicka за профессиональную коммуникацию с клиеном, грамотные советы и отличную работы. Они не просто взяли и переслали, а внимательно осмотрели, заметили, что местами упаковка уже достатоно потрёпана и может не доехать до финального пункта назначения. Сделали подробные фото всего, отправили в Viber, описали ситуацию, тут же созвонились и уточнили ещё детали. А потом... Читати відгук Огрномное спасибо чешскому складу и лично Jan Ruzicka за профессиональную коммуникацию с клиеном, грамотные советы и отличную работы. Они не просто взяли и переслали, а внимательно осмотрели, заметили, что местами упаковка уже достатоно потрёпана и может не доехать до финального пункта назначения. Сделали подробные фото всего, отправили в Viber, описали ситуацию, тут же созвонились и уточнили ещё детали. А потом так же быстро всё перепаковали и отправили уже по назначению. Вот это такой сервис, который и должен быть

Склад Чехия

Гость 18 квітня, 2020 год

Впервые настолько довольна работой службы доставки! Спасибо Meest Чехии за такой высокий уровень сервиса и особенно Jan Ruzicka за личное участие в организации доставки продуктов и помощь в коммуникации с магазином - дозаказ бокса, специальное хранение. Всё приехало охлажденным! Отдельная благодарность за то что успели к Пасхе)) Так держать!

Склад Чехия

Александр 17 квітня, 2020 год

Склад в Чехии работает отлично, по посылкам сами связываются и информируют если что то не так.
Склад в Англии работает отвратительно, две недели потратили на добавление посылок на отправку потому что фамилия в заказе не совпадал с кабинетом.
Не дай бог что бы ваши товары задержали на таможне, Росан их будет оформлять минимум две недели, это если вам повезет. Обычно... Читати відгук Склад в Чехии работает отлично, по посылкам сами связываются и информируют если что то не так.

Склад в Англии работает отвратительно, две недели потратили на добавление посылок на отправку потому что фамилия в заказе не совпадал с кабинетом.

Не дай бог что бы ваши товары задержали на таможне, Росан их будет оформлять минимум две недели, это если вам повезет. Обычно 20+ дней. В то время как в других компаниях за 1 день оформляют.

Отличный сервис (особенно у Чешского склада)

Виталий 16 квітня, 2020 год

Пользуюсь европейскими складами meest давно (Польша/UK/Чехия).
Проблем никогда не было.
Особенно хотел отметить работу Чешского склада, ребята на связи и помогают, если есть какие-то особенности с заказом. Последняя посылка приехала в поврежденной упаковке, сами написали и предложили перепаковать.

Склад Чехия

Гость 16 квітня, 2020 год

Работают шикарно! Я даже удивились, что где-то встречается настолько качественный сервис. Со мной лично связался оператор по имени Ян. Отдельное ему спасибо!

Переваги:

Быстрая доставка
Мгновенная связь с оператором, который реально помогает

Недоліки:

Отсутствуют

Благодарность

Borys 16 квітня, 2020 год

Спасибо службе доставки Mymeestcz за оперативную доставку и слаженную работу!
Заказ пришёл быстро, без задержек, даже в условиях карантина.

Мист Чехия, отличный сервис

Окsana 16 квітня, 2020 год

Все чётко, быстро! Cпасибо огромное! Буду обращатся еще.
Отличный сервис, индивидуальный подход к каждому клиенту.

Потерял посылку склад MeestUK

Юлия 15 квітня, 2020 год

23.03 в 16:33 на склад MeestUK была доставлена посылка с магазина Asda George, перевозчик Hermes. О чем мне сообщил магазин Asda и Hermes написав письмо на почту. Я ждала отображение доставки в личном кабинете до 26.03, так как оператор MyMeest меня убедила, что на складе работает сейчас только 2 человека в связи с карантином и они не успевают.... Читати відгук 23.03 в 16:33 на склад MeestUK была доставлена посылка с магазина Asda George, перевозчик Hermes. О чем мне сообщил магазин Asda и Hermes написав письмо на почту. Я ждала отображение доставки в личном кабинете до 26.03, так как оператор MyMeest меня убедила, что на складе работает сейчас только 2 человека в связи с карантином и они не успевают. Хотя MyMeest всё время рассылают письма на почту о том, что склады работают в обычном режиме ( обман). Вообщем я ждала отображения в личном кабинете. 26.03 я написала на MeestUK и тут началось самое интересное.Сначала мою посылку искали долго, потому что я не указала ID личного кабинета при покупке в магазине, что усложняло поиск ( до этого я тоже его не указывала, но с посылками было всё ок). Потом просто сказали, что такая посылка им не приходила. Я начала писать в Asda и Hermes, получала ответ, что доставлено по адресу, но склад отвечал, что «посылки нету». Я им поверила, вернула деньги через банк. Но 9.04 банк снял деньги и перевел снова на счёт магазина, так как в прениях между банком и магазином, магазин подтвердил доставку по указанному мной адресу MeestUK. Я написала 9.04 об этом на MeestUK и на support, и до сих пор ответ не получила. Кто мне вернёт деньги или посылку? Операторы ничего не знают, отвечают: «ждите ответ, Вам же пообещали разобраться». От момента доставки прошёл уже почти месяц, а я не могу добиться правды (((

Переваги:

До карантина доставки были оперативные ( проблем не было)

Недоліки:

Хамское отношение операторов ( не всех, но есть);
Операторы ничего не знают и помочь в телефонном режиме не могут;
На письма отвечают долго и не охотно;
Доставки сейчас по времени дольше, чем были.