Name: Дырки от магазина Modoza
Item: MODOZA.com
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 25 липня, 2021 год 16 переглядів

За 12 500 грн.доставили дырявое платье. Заявили, что дырки сделала я, разбирались 3 недели. За это время мне пришлось перенести 2 фотосессии. Когда оказалось, что платье бракованное, кстати, уверена, его продадут: голубое, кружевное, с длинными рукавами, его забрали. Потом то ремонтировали, то вдруг портниха оказалась в отпуске, через 3 недели привезли с другими дырками. На мой вопрос: кто возместит мои расходы из-за отменённых сессий, кучу потерянного времени и отсутствие платья, был ответ: Ваши проблемы.
Хотите Ваши проблемы за Ваши деньги, покупайте в магазине Modoza !

Переваги:

Нет

Недоліки:

Цинизм и бесправие клиента

1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника MODOZA.com 28 липня, 2021 год

Ксения, действительно жаль, что у Вас остались не самые лучшие впечатления от покупки в Modoza, но мы хотели бы прояснить ситуацию:

Все товары перед доставкой проходят проверку. Состояние платья было идеальное. Также у Вас перед покупкой была возможность сделать примерку, осмотреть товар, который вы приобретаете.

О наличии повреждений на платье вы сообщили спустя некоторое время после покупки.

Мы всегда идём навстречу клиенту. Поэтому, несмотря на наличие повреждений на платье, мы его забрали, сразу вернули Вам денежные средства, и также предоставили Вам персональную скидку на новую покупку.

Мы приносим искренние извинения от имени нашего интернет-магазина за длительное решение вопроса. И при этом мы никогда не оставляем клиента со словами «Ваши проблемы».

Ксения, надеемся, что ситуация улажена, и при новом заказе у Вас сложатся только положительные впечатления от покупок в Modoza!

Відповісти

MODOZA.com
Всі відгуки

4.3 5

516 відгуків / 56370 переглядів

Всі відгуки

MODOZA.com

MODOZA.com – это интернет магазин итальянской обуви, брендовой одежды, сумок и аксессуаров.
На сайте собрано более 30 000 товаров и более 500 эксклюзивных брендов.
Философия компании – это европейский уровень сервиса и качества, честность и вежливость.
Интернет-магазин Modoza – это безупречная репутация подлинности марок. Проект напрямую работаем с более чем... детальніше