Name: Изменение условий обслуживания Black
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Наталья

› › ›

Проблему вирішено

Наталья Відгук додано 9 вересня, 2019 год 163 перегляда

В своем сообщении я писала об оформлении заказов в пределах одной акции, и даже изделий одной фирмы. Несколько товаров, добавленные в корзину по акции даже одного поставщика, разбиваются на отдельные заказы - и это уже давно известная проблема, просто раньше с Black это не имело особого значения.

А об изменении условий - вы действительно предлагаете ежедневно перечитывать все условия обслуживания на вашем сайте?)) Вместо бесконечных уведомлений о товарах оставшихся в корзине, можно присылать на почту и более полезные сообщения)
2 згодні

Коментарі до відгуку

Фила/мизантроп 11 вересня, 2019 год

Полностью вес поддерживаю. На почту приходит куча разных уведомлений об акциях и никакой информации про изменения условия обслуживани.

Часто информацию нельзя увидеть на сайте, а столкнувшись с разными недоразуменями, узнаёшь о них на сайте отзывов!

Достаточно странная политика сайта.

И да , покупка Блек доставки перестала себя оправдывать. Смысл покупать Блек, если большая часть доставки стала платной.

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 11 вересня, 2019 год

Фила/мизантроп , спасибо за обратную связь.

Стараемся учесть пожелания клиентов. Мы подумаем, как сделать наше информирование более эффективным.

Что касается Black, то эта программа лояльности по-прежнему позволяет экономить на покупках у нас - для всех заказов не ниже 99 грн. С нею доставка в отделение KastaPost и курьером - бесплатное.

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 9 вересня, 2019 год

Наталия, благодарим за предложение.

Действительно, товары из одной акции и одного бренда так же могут быть от разных поставщиков. И мы так же получаем их в разное время. Для того, чтобы сократить время доставки, товары делятся на разные заказы.

Наталия, благодарим, мы поняли Вашу мысль. Будем работать над тем, чтобы улучшить информирование клиентов о любых изменениях.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.4 5

2740 відгуків / 738443 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини