Name: Дуже довго останнім часом обробляються звернення
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Муха Цокотуха

› › ›

Проблему вирішено

Муха Цокотуха Відгук додано 21 серпня, 2019 год 95 переглядів

Написала два звернення на [email protected] на рахунок відновлення бонусів, використаних у замовленнях від яких відмовилась через невідповідність: M32BXNF - не правильно описана розмірна сітка, M32PP0X - товар прийшов не у повній комплектації. [Ticket#2019081129012097]-оброблене ще 15 серпня, але ні бонусів, ні відповіді ніякої ще досі немає. [Ticket#2019081829012404]-оброблене 20 серпня і вказано, що відповідь буде протягом доби, але результату також нема.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 серпня, 2019 год

Світлано, дякуємо за очікування.

Бонуси по замовленню M32PP0X відновили.

Вдалих покупок і гарного настрою!

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 серпня, 2019 год

Доброго дня, Світлано!

Бонус за замовлення M32BXNF відновлений)

Бонус 35 грн на 14 днів з мінімальним кошиком 250 грн;

Бонус 21 на 14 днів з мінімальним кошиком 105 грн.

Відновлення бонусу за замовлення M32PP0X також в процесі. Ми очікуємо підтвердження інформації зі складу і відразу як його отримаємо, опрацюємо запит і проінформуємо Вас.

Відповісти

Стас 22 серпня, 2019 год

Вы оставили **** , значит Вас устраивает такое отношение к Вам .

Відповісти

Муха Цокотуха 22 серпня, 2019 год

Мене влаштовує, що завжди повертають гроші за товар, який не підійшов, є можливість купити брендовий одяг і взуття по не великій ціні, поміряти це все вдома, подумати і потім повернути на протязі 14 днів, якщо щось не підійшло чи не сподобалось.

Відповісти

Стас 22 серпня, 2019 год

Вам повезло ! Мне продали два раза один и тот же бракованный товар , который подорожал за месяц на 200гр .

Відповісти

Муха Цокотуха 23 серпня, 2019 год

Мені також присилати один і той самий товар з браком, з плямою, чи з невірно вказаною розмірною сіткою, по декілька разів. Оглянула, повернула і забула.

Відповісти

Стас 23 серпня, 2019 год

Немного забыл, была ситуация когда пользователь оставил провоцирующий и оскорбляющий отзыв . Уже можно так говорить я Баранов Касты просил на протяжении 40 отзывов удалить это, но вместо этого удали мои отзывы! Как вам правила игры от Касты!?

Відповісти

Стас 23 серпня, 2019 год

Да и я не против был всё забыть. Но когда столкнулся с чудо специалистами,которые не могли понять о чём речь и в Вайбере и здесь на отзыве,единственное адекватные люди работают на горячей линии.так вот когда столкнулся с чудными специалистами решил довести дело до какого-то логического конца. Хотя бы получить ответ на вопрос, который я задаю.но вместо этого как говорят ,,чудики из соцсетей ,,решили сыграть в игру ,,удали меня,, . Я всё понял, пока играю. Но думаю не на повышение рейтинга чудных специалистов, и люди читающие ,хоть кто-то читающий что-то поймёт.

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 22 серпня, 2019 год

Добрий день, Світлано!

Шкодуємо, що довелося з цим зіткнутися (

Обов'язково перевіримо інформацію і виправимо опис даних товарів. Запити по відновленню бонусів опрацюємо протягом дня (максимум завтра) і відразу ж Вас проінформуємо.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734064 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини