Name: Систематичная отмена заказов с бонусами!
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Miss.tuma2015@gmail.com

› › ›

Проблему вирішено

[email protected] Відгук додано 4 травня, 2019 год 114 переглядів

Добрый день! Оформила заказ M2VPKV2 03.05.19 сначала применила 2 бонуса за заказ от 250 грн. и в конце добавила персональный бонус, который не зависит от суммы заказа,в течении часа Вы сделали корректировку и удалили один из товаров с заказа, по какой-то причине примененный бонус не применился в полном объёме к оставшемуся товару, хотя оставшаяся сумма позволяла, в итоге 71 грн. исчезла вместе с отмененным товаром!!! Это Вобще как? Обращалась к оператору чата, сказал, что оформил запрос на восстановление бонусов, но так ничего и не восстановили! Когда будет восстановлен бонус, который можно было применять к заказу не зависимо от суммы заказа?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 5 травня, 2019 год

Наталия, бонус восстановлен. Удачных покупок!

Відповісти

Светлана Ф. 4 травня, 2019 год

Подскажите, а что такое индивидуальный бонус и как его получить? Просто впервые слышу о таком. Спасибо.

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 4 травня, 2019 год

Добрый день, Наталия.

В Вашем заказе был применен бонус 119 грн.

Один из товаров из заказа, к сожалению, не смог доставить поставщик. Об этом мы Вас информировали на почту из профиля, а так же был начислен бонус 35 грн в качестве компенсации.

Наш оператор уже отправил запрос на восстановление того бонуса, который был применен в заказе за отмененный товар.

Запрос обрабатывается в течение 2-3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

Вы можете добавить товар в избранное и заказать его позже.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2659 відгуків / 735624 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини