Name: Верните бонусы
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Оксана

› › ›

Проблему вирішено

Оксана Украина, Харків Відгук додано 16 червня, 2018 год 365 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Верните мне на бонусный счет 100 грн, которые я потратила при оформлении заказа M25ZSSD и который был отменен по вине магазина. Почему каждый раз в такой ситуации приходится сюда писать? Почему не сделать, как в Лебутик, чтобы бонусы автоматически возвращались на счет при отмене заказа? И я согласна с автором предыдущего отзыва: почему бонусы приходят как одна сумма, например, 100 грн, если я потратила 5 бонусов по 20, ведь это вынуждает делать заказ с бОльшей стоимостью? Уже почти 5 лет покупаю в вашем магазине, но постоянно приходится мириться с тем, что многое у вас не в пользу покупателя(
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 17 червня, 2018 год

Оксана, вопрос обычно решается автоматически. Проверим, где случился сбой.

Еще не прошло суток с момента отмены заказа, чтобы в системе отобразились все изменения.

Подали запрос на восстановление пяти бонусов по 20 грн. На протяжении суток они отобразятся в Вашем профиле. По такого рода вопросам в следующий раз советуем сразу обращаться на [email protected]. Там это делают быстро.

Также Вам уже начислили 35 грн. в качестве компенсации за вынужденную отмену.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734066 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини