Name: Возврат возможен?
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 18 грудня, 2020 год 66 переглядів

Здравствуйте,в заказе K3R21VR нет бланка на возврат. Я не могу его вернуть получается?Это ботинки, оказались большие, хотела бы перезаказать на меньший размер.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 18 грудня, 2020 год

Добрый день. Приносим извинения за то, что в посылке не оказалось бланка для возврата товара. В случае, если ботинки вам не подошли, вы можете вернуть их в течение 14-ти дней со дня получения заказа. Бланк возврата всегда можно найти на нашем сайте, в разделе «Помощь» - «Гарантия и возврат», по ссылке: https://m.cdnmk.net/site_media/uploads/files/Papers/refund_template_fashion.pdf

Відповісти

Гость 18 грудня, 2020 год

Спасибо.Дело в том что я уже отправила ботинки, экспресс накладная 414096765 без бланка на возврат. И что теперь будет?

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 22 грудня, 2020 год

Добрый день. Наши сотрудники ответственного отдела уведомлены о передаче товара на возврат без сопровождающего документа. Когда ботинки вернутся к нам, они будут приняты на возврат по вашему личному кабинету. Для оперативного решения возникших вопросов, вы также можете обращаться в нашу службу поддержки. Бесплатный номер для звонка 3335 или напишите вопрос удобным для вас способом: Viber - chats.viber.com/kastaua; Telegram - t.me/KastaUaBot; Facebook - facebook.com/Kasta.Ukraine.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2659 відгуків / 735624 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини