Modivo.ua відгуки

Шок після отримання замовлення

Яна 1 серпня, 2025 год

Ніколи раніше не писала відгуки, але після отримання посилки від Modivo зазнала такого шоку, що вирішила написати. Можливо, мій досвід буде корисним іншим людям. Коли раніше я зробила перше замовлення, мені прийшли такі речі і такого розміру, як я замовляла. Маючи позитивне враження від цієї покупки, я вирішила зробити ще одне замовлення. Я замовила вовняний светр Tomi Hilfiger, розмір XXL.... Читати відгук Ніколи раніше не писала відгуки, але після отримання посилки від Modivo зазнала такого шоку, що вирішила написати. Можливо, мій досвід буде корисним іншим людям. Коли раніше я зробила перше замовлення, мені прийшли такі речі і такого розміру, як я замовляла. Маючи позитивне враження від цієї покупки, я вирішила зробити ще одне замовлення. Я замовила вовняний светр Tomi Hilfiger, розмір XXL. У першій покупці у мене також був светр Tomi Hilfiger, розмір XXL, тільки бавовняний, тому я була впевнена, що новий светр також підійде мені за розміром. Сьогодні ввечері я забрала замовлення з пошти, принесла додому, дістала з пакету, щоб примірити, і замерла в шоці. Я дістала з пакету светр, який може налізти, набуть, тільки на дитину дошкілького віку, на дотик він справляв враження, ніби його випрали в гарячій воді, але на ньому була бірка з розміром XXL і не пошкоджена. Потім я придивилась до упакування, воно теж було пошкоджено. Я так і не можу зрозуміти, що мені прислали замість омріяного светру. Я відразу віднесла на пошту цей товар для повернення, тепер буду сподіватися, що магазин поверне кошти.

Відповідь представника Modivo.ua 6 серпня, 2025 год

Добрий день,

перевірка поверненя в середньому триває 5-7 робочих днів.
Як тільки посилка буде перевірена, Вам прийде повідомлення на пошту. Після перевірки повернення - ми здійснимо переказ коштів протягом 5 банківських днів.

З повагою,
Команда modivo.ua

Кофта прийшла поношена

Юлія 1 серпня, 2025 год

Отримала замовлення і була в шоці. Кофта явно випрана, бо дуже пахне пральним порошком і фліс збитий як після прання. В середині карманів катишки. Як тепер мені її повернути? Виглядає і пахне як б/у(

Відповідь представника Modivo.ua 6 серпня, 2025 год

Доброго дня,

для того щоб здійснити повернення потрібно запакувати товар та разом з заповненим Документом Повернення.
Ви можете повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання посилки.
Після того як посилка пройде процес перевірки, ми здійснимо переказ коштів протягом 5 банківських днів.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою,
Команда modivo.ua

Не повертають кошти

Віка 29 липня, 2025 год

Замовляла кросівки, повернула бо не підійшов розмір , посилку отримали і ніякого зворотнього зв‘язку , лише лист про анульоване замовлення 👍

Відповідь представника Modivo.ua 30 липня, 2025 год

Доброго дня,

просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
Команда modivo.ua

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Віталій' 24 липня, 2025 год

Замовив чоловічі кросівки Calvin Klein, менш ніж за два тижні відклеїлась підошва, кросівки не прали, не хімчистили, нічим не обробляли, одягнув їх разів 5.
Зателефонувати нема кому, з пошти не відповідають, телефон - робот, чат - робот.
Не рекомендую АБСОЛЮТНО! Якщо хочете просто віддати кошти без отримання товару належної якості і підтримки з боку менеджерів та магазину - Вам сюди.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Якість
Фідбек від менеджерів - 0
Зв'язатися неможливо
Підтримки - 0

Відповідь представника Modivo.ua 25 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, на кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi

Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда modivo.ua

Не повертають кошти

Elena 22 липня, 2025 год

Я до цього багато разів замовляла і все було добре. Останній раз Я отримала кросівки які були замалі за розміром, одразу оформила повернення і відправила посилку назад. Гроші мені не повертають, ніхто не відповідає зі служби підтримки, ніяк не можна звʼязатися з консультантом.

Відповідь представника Modivo.ua 25 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
Команда modivo.ua

Продолжение

Светлана 22 липня, 2025 год

В продолжении раннее написанного. Деньги,за возвращенный товар,вернули в течении недели,после проверки. В этот раз,на каждом этапе возврата,мне приходило уведомление на почту. Итог: качество заказанных товаров,соответствует описанию на сайте,доставка быстрая, возврат денег был быстрым.

Відповідь представника Modivo.ua 25 липня, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо за позитивний відгук 💜

З повагою,
Команда Modivo.ua

Не можна оглядати товар на пошті

Анна 21 липня, 2025 год

Не раз поривалась зробити замовлення на цьому сайті, ціни привабливі і великий асортимент товарів. Але жодного разу так і не наважилась на покупку. Чому ? А тому що в правилах магазину вказано "огляд і примірка товару заборонені" ((( ладно ще примірка, але огляд 😶🙄 ? Вибачте, то покупець виходить оплачує кота в мішку ? Чому я не можу хоча би... Читати відгук Не раз поривалась зробити замовлення на цьому сайті, ціни привабливі і великий асортимент товарів. Але жодного разу так і не наважилась на покупку. Чому ? А тому що в правилах магазину вказано "огляд і примірка товару заборонені" ((( ладно ще примірка, але огляд 😶🙄 ? Вибачте, то покупець виходить оплачує кота в мішку ? Чому я не можу хоча би відкрити посилку і в присутності працівника пошти глянути чи той товар прийшов, що я замовляла, чи той розмір колір, чи нема браку ?? Я розумію, що можна оформити повернення і вірю, що Modivo протягом 30 днів поверне гроші, але для чого мені весь цей геморой ? Чому я маю місяць чекати свої гроші, нервувати і т.д., якщо можна просто оглянути посилку до оплати і все буде ясно в той же момент ? Я думаю, що я не одна така, багато потенційних покупців не замовляють саме з цієї причини.
І в чому взагалі сенс цієї заборони мені не ясно. Вважаю, що Modivo потрібно переглянути свою політику і знайти якийсь компроміс.

Відповідь представника Modivo.ua 25 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi

Приносимо вибачення за незручності, що виникли.
З повагою💜
Команда modivo.ua

Ресурс полностью мертвый, невозможно купить товар

Сергей Кузьменко 21 липня, 2025 год

Ранее постоянно покупал, уже несколько часов не могу купить товар, выдает ошибку, при этом не работает не один метод оплаты и доставки, службы поддержки нет, в боте по телефону нет вариантов этой проблемы, а соединение с оператором я так понимаю технически невозможно на сегодняшний день уже, в чате поддержки на сайте так же нет оператора, отвечает бот который гоняет стандартные... Читати відгук Ранее постоянно покупал, уже несколько часов не могу купить товар, выдает ошибку, при этом не работает не один метод оплаты и доставки, службы поддержки нет, в боте по телефону нет вариантов этой проблемы, а соединение с оператором я так понимаю технически невозможно на сегодняшний день уже, в чате поддержки на сайте так же нет оператора, отвечает бот который гоняет стандартные вопросы по кругу

Відповідь представника Modivo.ua 25 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
Команда modivo.ua

Мій досвід з модіво

Павло 21 липня, 2025 год

Замовляв кросівки 22 червня, приїхали відносно швидко. Замовлення 210000640956. На пошті приміряти взуття не можна, тобто устілку дістати, шнурки я не знаю можна дістати, що хоч можна робити але тільки не міряти, бред? - Бред!!
Але можна повернути до 30 днів??? А чому не пів року? Мені потрібно 5 хвилин, щоб поміряти і зрозуміти чи воно мені потрібно чи ні!... Читати відгук Замовляв кросівки 22 червня, приїхали відносно швидко. Замовлення 210000640956. На пошті приміряти взуття не можна, тобто устілку дістати, шнурки я не знаю можна дістати, що хоч можна робити але тільки не міряти, бред? - Бред!!
Але можна повернути до 30 днів??? А чому не пів року? Мені потрібно 5 хвилин, щоб поміряти і зрозуміти чи воно мені потрібно чи ні! Ну і найгірше це повернення коштів! З моменту повернення товару, пройшло 25 днів... Чому я, чи інший покупець повинен тримати в голові місяць чи два чи три, що хотсь йому винен гроші..?!
Грошей так і немає, враження негативні.

Переваги:

1. Відносно швидка доставка
2. Додали до посилки лист на повернення

Відповідь представника Modivo.ua 25 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi

З повагою💜
Команда modivo.ua

Неповернення коштів

Надежда Панченко 19 липня, 2025 год

Вже 25 днів чекаю на повернення коштів за скасоване замовлення UAM001490274. Крім того, ні додзвонитися, ні достукатися у додатку на сайті просто не можливо! Кожного дня відправляю запит на пошту та у додаток, але у відповідь тиша

Відповідь представника Modivo.ua 25 липня, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо за відправку реквізитів. Переказ коштів відбудеться протягом 5 банківських днів.

З повагою💜
Команда modivo.ua

Не приходять посилки

Віра 15 липня, 2025 год

Замовила кросівки Skechers 9 липня з доставкою Новою поштою. Але замість цього магазин відправив посилку через якусь “Міст Експрес”, хоча я таку доставку не обирала. Сьогодні перевіряю статус — пише, що посилка повертається назад, бо “курʼєр не зміг вручити”. Який ще курʼєр?! Я ж не замовляла курʼєрську доставку, і ніхто до мене не телефонував, нічого не привозив.
Повна плутанина з... Читати відгук Замовила кросівки Skechers 9 липня з доставкою Новою поштою. Але замість цього магазин відправив посилку через якусь “Міст Експрес”, хоча я таку доставку не обирала. Сьогодні перевіряю статус — пише, що посилка повертається назад, бо “курʼєр не зміг вручити”. Який ще курʼєр?! Я ж не замовляла курʼєрську доставку, і ніхто до мене не телефонував, нічого не привозив.

Повна плутанина з доставкою, ніякої комунікації. В результаті – без товару і без грошей. Вимагаю повернення коштів якнайшвидше! Такий сервіс абсолютно неприйнятний.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Багато

Відповідь представника Modivo.ua 18 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, спочатку посилка їде перевізником Міст, а потім Міст перенаправляє посилку на Нову пошту.
Просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою💜
Команда modivo.ua

Мой опыт с Modivo

Светлана 13 липня, 2025 год

Так, как , обычно, пишут негативные отзывы, решила поделиться своим опытом. Покупки на сайте Modivo делаю не первый год. Всё, что мной было заказано, было оригинальным, с подделками ни разу не сталкивалась. Два раза оформляла возврат. И, абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами, что на данной площадке это-крайне неудобно. Но, оба раза, деньги возвращали. Сегодня отправила возврат заказа UAM001574339, полученный... Читати відгук Так, как , обычно, пишут негативные отзывы, решила поделиться своим опытом. Покупки на сайте Modivo делаю не первый год. Всё, что мной было заказано, было оригинальным, с подделками ни разу не сталкивалась. Два раза оформляла возврат. И, абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами, что на данной площадке это-крайне неудобно. Но, оба раза, деньги возвращали. Сегодня отправила возврат заказа UAM001574339, полученный вчера (12.07.25) Это сумка, стоимость 5250 грн.. Вот, посмотрю как будет происходить приём товара и возврат средств в этот раз. Обязательно напишу по результату.

Переваги:

Качественный оригинальный товар, хорошие скидки

Недоліки:

Крайне не удобен и не продуман возврат. Коммуникации и обратной связи с Modivo нет.

Відповідь представника Modivo.ua 18 липня, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за відгук.
UAM001574339-1 Ваше повернення перевірено.
Найближчим часом Вам надійде лист на електронну пошту про перевірку товару. Після чого дані будуть передані до бухгалтерії.
Повернення коштів відбудеться протягом 5-7 банківських днів з моменту передачі даних в бухгалтерію (без урахування вихідних і святкових днів).

З повагою💜
Команда modivo.ua

Грязные,бракованые вещи

nata 11 липня, 2025 год

Делала заказ на две сумки,на почте категорически отказали дать осматривать,открыли пакет ,спросили забераете и все правильно пришло!дома открыв и сняв всю упаковку одна сумка треснутая ручка,дно в середине сумки расклеяное,после первой носки сумка развалилась,вторая нормальная.делала заказ на два пиджака,сегодня ситуация повторилась примерка,открытие,осмотрт запрещен,но с большим уговором разрешили осмотреть не мерять и открыв упаковку весь белый пиджак в черных разводах и... Читати відгук Делала заказ на две сумки,на почте категорически отказали дать осматривать,открыли пакет ,спросили забераете и все правильно пришло!дома открыв и сняв всю упаковку одна сумка треснутая ручка,дно в середине сумки расклеяное,после первой носки сумка развалилась,вторая нормальная.делала заказ на два пиджака,сегодня ситуация повторилась примерка,открытие,осмотрт запрещен,но с большим уговором разрешили осмотреть не мерять и открыв упаковку весь белый пиджак в черных разводах и пятнах,две вещи как с мусорника,хорошо что не оплачивала.Все покупки это покупка кота в мешке,не рекомендую ничего заказывать и тем более оплачивать на перед

Переваги:

Быстрая отправка

Недоліки:

Вещи приходят грязные,бракованые,не разрешен осмотр и примерка вещей,нет связи с поддержкой

Відповідь представника Modivo.ua 18 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi

Приносимо вибачення за незручності, що виникли.
З повагою💜
Команда modivo.ua

Поверніть кошти

Віра 11 липня, 2025 год

Зробила замовлення UAM001580968, не правильно вказала, розмір. Хотіла відмінити так не можна, звʼязатися ніяк, шо це за прікол такий??? Модіво перший і останній раз замовляю, дивлюся що щей зупинили доставку мою. ВЕРНІТЬ КОШТИ, ЗАЯВУ В БАНК ВЖЕ НАПИСАЛА

Переваги:

Немає

Недоліки:

Багато

Відповідь представника Modivo.ua 18 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 16-07-2025.

З повагою,
команда modivo.ua

Замовлення

Вікторія 10 липня, 2025 год

Задоволена сайтом. Замовляла вже 2 рази взуття чоловіку і собі. Взуття відповідає якості. Всим задоволена.

Відповідь представника Modivo.ua 18 липня, 2025 год

Доброго дня,

щиро дякуємо Вам за відгук.

З повагою 💜
Команда MODIVO.UA

Немає ніякого зв'язку з Modivo

Анна 10 липня, 2025 год

Заказ UAM001561857. Я не забрала платье с новой почты, так как не увидела смс вовремя. Заказ должен был прийти с курьером Meets домой и я ждала звонок от курьера,но его тихонько переправили на новую почту. Заказ по запросу модиво лежал на почте всего лишь 2 дня, хоть и оплачен мной на 100% по их условиям. Вчера ушёл с почты автоматом.... Читати відгук Заказ UAM001561857. Я не забрала платье с новой почты, так как не увидела смс вовремя. Заказ должен был прийти с курьером Meets домой и я ждала звонок от курьера,но его тихонько переправили на новую почту. Заказ по запросу модиво лежал на почте всего лишь 2 дня, хоть и оплачен мной на 100% по их условиям. Вчера ушёл с почты автоматом. Заказ куплен со скидкой 20% которую дали 1 раз при регистрации. Modivo можно заказать опять то же платье белое versace с этой скидкой ? Скидочный талон 20% сгорел. И как долго ждать если заказать? Я скоро уезжаю. И если нельзя то как вернёте мои деньги? Заявлерие про возврат то я не смогла вложить в посылку так как не поймала её. У вас нет обратной связи никакой в службе поддержки

Переваги:

Не знаю, не смогла забрать чтоб увидеть и описать

Недоліки:

Нет абсолютно никакой коммуникации со службой поддержки. Меняют тип доставки по их желанию без предупреждения. Заказ на почте лежит по желанию модиво всего лишь два дня, хоть и оплачен предварительно на 100%. Сгорел талон на скидку

Відповідь представника Modivo.ua 18 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що UAM001561857 відправлення доставлене 2025-07-11.
Якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

Приносимо вибачення за незручності, що виникли.
З повагою,
Команда modivo.ua

Зручний інтернет-магазин

Олена 9 липня, 2025 год

Замовляла в Modivo.ua кілька разів. Весь процес покупки проходить гладко, великий вибір товарів. Товари відповідають опису, доставка завжди вчасна. Також подобається, що є можливість повернення товару, якщо щось не підійшло.

Відповідь представника Modivo.ua 18 липня, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за відгук.

З повагою💜
Команда modivo.ua

Очікую на повернення коштів, комунікації нуль, якість товарів в цій категорії виявилася жахливою

Анастасія 5 липня, 2025 год

Замовила кеди та футболку. На пошті примірка заборонена, тож забрала посилку (22.06), навіть не подумавши, що щось може не підійти, адже розміри мої. Кеди хоча й по см підбирала - виявилися великі, + їх візуальний вигляд, а саме розміщення брендування, обробка по краю не відповідали фото. Та ж ситуація й з футболкою, яка виглядає наче не оригінал зовсім. Зробила повернення... Читати відгук Замовила кеди та футболку. На пошті примірка заборонена, тож забрала посилку (22.06), навіть не подумавши, що щось може не підійти, адже розміри мої. Кеди хоча й по см підбирала - виявилися великі, + їх візуальний вигляд, а саме розміщення брендування, обробка по краю не відповідали фото. Та ж ситуація й з футболкою, яка виглядає наче не оригінал зовсім. Зробила повернення 23.06, 24.06 її вже отримали у Львові. І з того часу ніякої комунікації, на пошту ніякого повідомлення, а тим паче підтвердження повернення коштів не було, поки я не написала в бот. Через декілька днів надіслали листа щось типу «прохання уточнити, якою службою робили відправку повернення товару і номер зворотної накладної». На що одразу була надіслана відповідь і далі тиша.
Питання до Модіво, то скільки ж треба все ж таки чекати на ваше повернення коштів??

До цього робила замовлення і все було добре
Розчарована

Показати 1 відповідь

Повернення коштів

Максим 5 липня, 2025 год

Замовив дві пари кросівок з модіво(, UAM001515984)через те що не підійшла одна із пар вирішив вернути. Зробив все як описано на сайті, заповнив анкету, відіслав новою поштою у Львів(ттн 59001406938667), посилку забрали і все, ніде ніякого повідомлення, НІЧОГО. На звернення на пошту відповідають зустрічними питаннями, без відповіді на мої питання.Та і взагалі немає комунікації з клієнтом. Невже шахраї? Якщо будуть... Читати відгук Замовив дві пари кросівок з модіво(, UAM001515984)через те що не підійшла одна із пар вирішив вернути. Зробив все як описано на сайті, заповнив анкету, відіслав новою поштою у Львів(ттн 59001406938667), посилку забрали і все, ніде ніякого повідомлення, НІЧОГО. На звернення на пошту відповідають зустрічними питаннями, без відповіді на мої питання.Та і взагалі немає комунікації з клієнтом. Невже шахраї? Якщо будуть якісь зміни, зроблю допис до відгуку.

Переваги:

норм товар

Недоліки:

0 комунікації, не можливість звязатись з продавцем

1 згоден

Відповідь представника Modivo.ua 18 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 11-07-2025.

З повагою,
команда modivo.ua

Какой-то большой налог около 1000 грн за каждую посылку за кажд платье

Анна 5 липня, 2025 год

Сначала шлепанцы заказала несколько. Все красивые,размеры подошли. Думаю что подделки, потому что некоторые пары, которые под дорогие бренды,очень воняют клеем. Некоторые не пахнут и все выглядят как оригинал под брендовые, и подошва и цвет. Соответствуют фото на сайте. Кроме запаха клея от некоторых пар все хорошо. Пинко и Кавалли оч воняют. Но позже заказала несколько платьев, доставка с... Читати відгук Сначала шлепанцы заказала несколько. Все красивые,размеры подошли. Думаю что подделки, потому что некоторые пары, которые под дорогие бренды,очень воняют клеем. Некоторые не пахнут и все выглядят как оригинал под брендовые, и подошва и цвет. Соответствуют фото на сайте. Кроме запаха клея от некоторых пар все хорошо. Пинко и Кавалли оч воняют. Но позже заказала несколько платьев, доставка с Европы. Предоплату 100% за два из трех платьев сайт попросил . Проверила статус заказов,за каждое платье какая-то оплата сверху цены: 800, 1200 грн. За доставку наверное. Кошмар. Это ж не 200 грн. Предупреждать нужно. Модиво что это что за наценка ? Спросить некого. Нашла живых людей в их инста, они вместо ответов просто прислали ссылки на ботов,где все по кругу. Один заказ платья хотела отменить, тоже просила тех в инста, бесполезно, с ботом не смогла отменить, он глючит. Шлепки одну посылку передумала, тоже не смогла отменить,на почту писала чтоб отменить, нет ответа. Как найти живую поддержку?

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

всі товари на нашому сайті 100% оригінал, який має всі фірмові знаки. На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.

Якщо сума замовлення перевищує суму еквівалентну 150 євро (враховуючи відправлення та кошти доставки), та країною призначення є Україна, Покупець повинен сплатити ПДВ (податок на додану вартість) та митний збір, який розраховується Державною митною службою України, в день прибуття посилки на територію України за актуальним курсом НБУ (Національний банк України).

Більш детальну інформацію на нашому сайті, можна знайти за посиланням: https://modivo.ua/b/mitni-platezhi

Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда modivo.ua

Какой-то большой налог около 1000 грн за каждую посылку с одним платье

Анна 5 липня, 2025 год

Сначала шлепанцы заказала. Красивые,размеры подошли. Думаю что подделки, потому что некоторые пары, которые под дорогие бренды,очень воняют клеем. Некоторые не пахнут и все выглядят как оригинал под брендовые, и подошва и цвет. Соответствуют фото на сайте. Кроме запаха клея от некоторых пар все хорошо. Пинко и Кавалли оч воняют. Но позже заказала несколько платьев, доставка с Европы. ... Читати відгук Сначала шлепанцы заказала. Красивые,размеры подошли. Думаю что подделки, потому что некоторые пары, которые под дорогие бренды,очень воняют клеем. Некоторые не пахнут и все выглядят как оригинал под брендовые, и подошва и цвет. Соответствуют фото на сайте. Кроме запаха клея от некоторых пар все хорошо. Пинко и Кавалли оч воняют. Но позже заказала несколько платьев, доставка с Европы. Предоплату 100% за два из трех платьев сайт попросил . Проверила статус, а там за каждое платье какая-то оплата сверху цены: 800, 1200 грн. Кошмар. Это ж не 200 грн. Предупреждать нужно. Модиво что это что за наценка ? Спросить некого. Нашла живых людей в их инста, они вместо ответов просто прислали ссылки на ботов,где все по кругу. Один заказ платья хотела отменить, тоже просила тех в инста, бесполезно, с ботом не смогла отменить, он глючит. Шлепки одну посылку передумала, тоже не смогла отменить,на почту писала чтоб отменить, нет ответа

Modivo.ua - Какой-то большой налог около 1000 грн за каждую посылку с одним платье

Переваги:

Красивые шлепанцы ,выглядят как бредовые. Выглядят так же как на фото на сайте

Недоліки:

Какая-то огромная наценка за доставку платьев с Европы, о которой не предупредили. Нет обратной связи. Там где есть люди просто не хотят отвечать на вопросы и только ссылки на ботов дают. Бот глючит. Некоторые шлепки воняют клеем.

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

всі товари на нашому сайті 100% оригінал, який має всі фірмові знаки. На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.

Якщо сума замовлення перевищує суму еквівалентну 150 євро (враховуючи відправлення та кошти доставки), та країною призначення є Україна, Покупець повинен сплатити ПДВ (податок на додану вартість) та митний збір, який розраховується Державною митною службою України, в день прибуття посилки на територію України за актуальним курсом НБУ (Національний банк України).

Більш детальну інформацію на нашому сайті, можна знайти за посиланням: https://modivo.ua/b/mitni-platezhi

Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда modivo.ua

ШАХРАЙСТВО

максим 2 липня, 2025 год

Ситуація максимально схожа як і у всіх не підійшов розмір відправив в львів посилку була вручена більше 10 днів тому на пошту відповіді немає гаряча лінія слухавку не бере в чаті кожен день немає оператора. буду писати в підтримку банку кошти поверну через них

Переваги:

немає.

Недоліки:

немає сервісу від слова зовсім.

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою💜
Команда modivo.ua

Повернення коштів

Ольга 2 липня, 2025 год

Дуже шкода, що не шукала відгуки до оформлення замовлення.
Замовила дитячі речі. Одна з яких прийшла в неналежному вигляді (були пошкодження на тканині), інша на жаль не підійшла за розміром. Вирішила зробити повернення та оформити нове замовлення з потрібним розміром.
Замовлення номер UAM001506080 одразу відправила посилкою через компанію Meest (ттн 719-2140158, яке було вручене 22.06.25). Після цього ніякого зворотнього зв’язку.... Читати відгук Дуже шкода, що не шукала відгуки до оформлення замовлення.
Замовила дитячі речі. Одна з яких прийшла в неналежному вигляді (були пошкодження на тканині), інша на жаль не підійшла за розміром. Вирішила зробити повернення та оформити нове замовлення з потрібним розміром.

Замовлення номер UAM001506080 одразу відправила посилкою через компанію Meest (ттн 719-2140158, яке було вручене 22.06.25). Після цього ніякого зворотнього зв’язку. На листи Modivo не відповідає, чат-бот не працює.

Нове замовлення вже отримала, а гроші за попередні покупки ще ні.
Незрозуміло чому такий поганий сервіс.

Краще було зробити замовлення в українському магазині, бо різницю у вартості вже витратила на доставки туди-сюди та ще невідомо коли отримаю свої гроші назад.

Досвід виявився негативним.

Переваги:

Різниця у вартості, але не така вже і значна.

Недоліки:

Відсутність зворотного зв’язку.
Довге повернення.
Товар приходить із браком.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за відгук.
Приносимо вибачення за незручності, що виникли.

З повагою💜
Команда modivo.ua

Інший розмір взуття

Сергей Св 2 липня, 2025 год

Замовляли кросівки, але прийшли на розмір більші. Невже не можна розібратись в відповідності розмірів американських та європейських?

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Витрачений час

1 згоден

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за відгук.
Інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

Можете зв'язатися з нами в чаті, Ми відповімо на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
https://modivo.ua/kontakt

З повагою💜
Команда modivo.ua

Повернення коштів за замовлення UAM001487103 Dr. Martens Босоніжки Blaire Quad 27296100 Білий

Yaroslav 1 липня, 2025 год

09.06.2025 зробив замовлення UAM001487103 Dr. Martens Босоніжки Blaire Quad 27296100 Білий
після отримання майже в той же день перевірили розмір, посадку і якість і
15.06.2025 оформив повернення. босоніжки погано сиділи на нозі (три шлейки різної довжини і тільки середня тримала на нозі хоч як-то а інші просто стірчали віще стопи) та й склейка підошви з основною частиною віглядала так як... Читати відгук 09.06.2025 зробив замовлення UAM001487103 Dr. Martens Босоніжки Blaire Quad 27296100 Білий
після отримання майже в той же день перевірили розмір, посадку і якість і
15.06.2025 оформив повернення. босоніжки погано сиділи на нозі (три шлейки різної довжини і тільки середня тримала на нозі хоч як-то а інші просто стірчали віще стопи) та й склейка підошви з основною частиною віглядала так як наче це зробив якийсь Вася у підвалі сусіднього підїзду і забув обробити місце склейки щоб хочаб нічтого не віпирало зайвого на підошві. корочше кажучи - є дуже великі сумніви в оригінальності і якості продукції.
19.06.2025 останне оновлення статусу - Отримано для інспекції (Return delivered for inspection) https://re.ship.shop/en/tracking/ER7675260055UA
сьогодні вже 01.07.2025 а статус так більше і не оновлювався і гроші так і не повернули.
не рекомендую звязуватись з цим магазином і його копією під іншим брендом https://evzuttya.com.ua/

Недоліки:

не оригінальна продукція
відсутність можливості нормально комунікувати з магазином
процедура повернення коштів дуже неквапна

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 2-07-2025.

З повагою,
команда modivo.ua

Не возвращают деньги за возврат товара

Stella 1 липня, 2025 год

Я хочу поделиться ужасным отзывом
Делала заказ куртки для парня UAM001477530
Куртка пришла, на новой почте как оказалось запрещают делать примерку, возможно это сделано и специально, что бы потом ты отправлял товар обратно, а деньги не получал. Мы заплатили за куртку и забрали домой, оказалось она не соответствует своей размерной сетке на сайте , очень большая. В самой... Читати відгук Я хочу поделиться ужасным отзывом
Делала заказ куртки для парня UAM001477530
Куртка пришла, на новой почте как оказалось запрещают делать примерку, возможно это сделано и специально, что бы потом ты отправлял товар обратно, а деньги не получал. Мы заплатили за куртку и забрали домой, оказалось она не соответствует своей размерной сетке на сайте , очень большая. В самой посылке есть документ о возврате. Мы заполнили документ и пошли на почту отправлять. Нова почта тоже хороша, она никак не страхует вашу посылку, то есть она приезжает отправителю и он молча забирает ее и уходит, сразу перевод средств не происходит. И так же доставку оплачиваете вы. Мы отправили посылку 19.06.2025 ттн 59001399318101
Была получена 20.06.2025
Сегодня уже 01.07.2025
Коммуникации с сайтом нет, там отвечает бот, с одинаковыми текстом, на электронную почту они тоже не отвечают.
Я жду возврата средств за куртку 3400 грн
Потому что я это просто так не оставлю, значит я буду обращаться в другие организации!

Недоліки:

Нет коммуникации с сайтом, долгий возврат денег

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню.

З повагою,
команда modivo.ua

Повернення

Олександр 1 липня, 2025 год

Погоджуюсь з більшістю. Щодо доставки питань немає, а от з поверненням а біда. Крім того комунікації з клієнтом на сайті просто відсутні, від слова «зовсім». Відправили кросівки, бо з розміром не вгадали, як в криницю викинули. Ні слуху ні духу. Хтось у Львові їх забрав і з кінцями. Вже на повернення грошей і не сподіваюсь.
НЕ КУПУЙТЕ !!!!!

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

інформуємо,кошти повертаємо.
Якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]

З повагою,
команда modivo.ua

Нема комунікації щодо повернення

Катерина 30 червня, 2025 год

22 червня 2025 року отримала босоніжки , номер замовлення UAM001517284. В цей же день їх повернула через те , що взуття було малим на мене . Доставку сплатила , як зазначено на сайті . Бірка , пакування - все як отримала , не ношене . Зранку 23 червня повернення забрав представник отримувача Modivo у Львові . Номер ТТН :... Читати відгук 22 червня 2025 року отримала босоніжки , номер замовлення UAM001517284. В цей же день їх повернула через те , що взуття було малим на мене . Доставку сплатила , як зазначено на сайті . Бірка , пакування - все як отримала , не ношене . Зранку 23 червня повернення забрав представник отримувача Modivo у Львові . Номер ТТН : 59 0014 0113 7271 . Не маю жодного листа та повідомлення щодо повернення . Навіть нема інформації про те , що магазин забрав на перевірку босоніжки . Маю досвід з іншими магазинами , то там є комунікація . Хочаб отримувала листи «отримано», «перевіряємо», «очікуйте повернення»…Тут пройшло 8 днів і жодного повідомлення . Жодного

Переваги:

Дуже швидко доставили замовлення . Взяла на розмір більше і все супер , взуття лишила . Повертаю лише менший розмір .

Недоліки:

Нема комунікації з магазином . Вперше роблю саме тут повернення

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня.

Приносимо вибачення за незручності, що виникли.

З повагою💜
Команда modivo.ua

Повернення

Анастасия 30 червня, 2025 год

Робила замовлення на сайті, номер замовлення UAM001479396,майка Hugo, на жаль не підійшла за розміром, майка була отримана 19.06.2025, 20.06
2025 оформила повернення, 22.06. компанія отримала його у Львові. Вже пройшло сім робочих днів, на жаль немає навіть відповіді на пошту, чи розглянули повернення, хоча при попередньому поверненні відповіли за п'ять днів. Чатбот інформації щодо долі посилки не надає.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2025 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за незручності, що виникли.

З повагою💜
Команда modivo.ua

Посилка отримана

Віталій 30 червня, 2025 год

Замовляв кросівки Skechers, все було доставлено швидко, товар якісний! Єдине чого бракує, так це можливості примірки, я готовий оплачувати доставку в обидві сторони, та мати можливість перед покупкою зробити примірку. Ще не вистачає опису, такого як сезонність товару.

Переваги: