Modivo.ua відгуки

Позитивний відгук

Katia Korniiuk 8 серпня, 2023 год

Замовляла товар з доставкою через Meest, але в день доставки мене не було вдома, тому вони залишила в точці видачі в Rozetka.
Попередньо товар оплачувала, але зручно, що в Розетці можна відразу поміряти і оформити повернення, якщо товар не підійшов (але наголошую, товар має бути вже оплачений - це важливо, я так розумію це вже умови розетки)
Мені товар... Читати відгук Замовляла товар з доставкою через Meest, але в день доставки мене не було вдома, тому вони залишила в точці видачі в Rozetka.
Попередньо товар оплачувала, але зручно, що в Розетці можна відразу поміряти і оформити повернення, якщо товар не підійшов (але наголошую, товар має бути вже оплачений - це важливо, я так розумію це вже умови розетки)
Мені товар підійшов.

Відповідь представника Modivo.ua 29 серпня, 2023 год

Доброго дня, Katia,

дякуємо за Ваше замовлення і позитивний відгук 😊

З повагою,
команда modivo.ua

сервіс на нулі, горе грошам

Ілона 7 серпня, 2023 год

Мій заказ UAM000347834,оплатила повністю обув сину, прийшло повідомлення про заказ, про відправку а потім про скасування заказу ( гра в одні ворота сами з собою ),звʼязку немає, чи повернуть гроші чи обмануть? Писала в підтримку, що згодна на обмін пари, тільки з ким зв’язатися про наявність товару, питання, у сина день народження через тиждень( це був подарунок), зіпсований подарунок ,... Читати відгук Мій заказ UAM000347834,оплатила повністю обув сину, прийшло повідомлення про заказ, про відправку а потім про скасування заказу ( гра в одні ворота сами з собою ),звʼязку немає, чи повернуть гроші чи обмануть? Писала в підтримку, що згодна на обмін пари, тільки з ким зв’язатися про наявність товару, питання, у сина день народження через тиждень( це був подарунок), зіпсований подарунок , а може і гроші пропали, розчарування повне

Переваги:

Гарний асортимент , гарні пропозиції

Недоліки:

Немає звʼязку, немає гідного обслуговування, немає захищеності на повну оплату товару , розчарування

Відповідь представника Modivo.ua 29 серпня, 2023 год

Доброго дня,

ми чесний інтернет магазин 😉 Кошти було повернуто 11-08-2023.

З повагою,
команда modivo.ua

Не получила Заказ

Оксана 5 серпня, 2023 год

Здравствуйте
До сих пор не получила заказ UAM000341058.
Писала везде, и на имэйл, и в инсту, и в фейсбук, и в чат. Нигде нет ответа!

Переваги:

Красивый сайт и приложение

Недоліки:

До сих пор не получила свой заказ. Прошло больше 10 рабочих дней.

Відповідь представника Modivo.ua 29 серпня, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, посилку доставлено 7-08-2023.

З повагою,
команда modivo.ua

Заказ UAM000332332, вернули часть суммы.

Lola 3 серпня, 2023 год

Добрый день. Подскажите пожалуйста когда вернутся деньги по заказу UAM000332332. Сумма товара-3579 грн, это джинсы, не подошел размер.
27.07.23-вернули не всю сумму-1419грн. Звонила неделю назад обещали вернуть оставшуюсю сумму и тишина. Телефон опять отключен, связи с кол-центром нет.

Переваги:

Хороший магазин, оригинальный товар,больше года делаю покупки.

Недоліки:

Проблемы с возвратами последние несколько месяцев.
Нет связи с кол-центром.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, кошти було повернуто.

З повагою,
команда modivo.ua

Не рекомендую цей магазин.

Жанна 3 серпня, 2023 год

Моє замовлення UAM000319926
отримали на пошті 13.07.і почалося, спочатку вони довго перевіряли товар, потім написали, що щось з реквізитами моїми не так, потім зовсім не відповідали, потім сказали що будуть кошти повернуті, і сьогодні 03.08. Тиша(( нажаль ,перший магазин, що пишу негативний відгук, хоча товар оригінальній, але все остальне жах. Не рекомендую,.

Переваги:

Оригінальний товар, асортимент великий

Недоліки:

Не має тел. гарячої лінії, повернення коштів немає, таке враження, що працює на складі одна людина Алла, яка відповідає геть за усе. Зворотній звязок жахливий.

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з поверненням, кошти повернули 03/08/2023 😊

З повагою,
команда modivo.ua

Повернення коштів немає!

Esther 3 серпня, 2023 год

7 днів тому оформила повернення, товару…
Перед оформленням, перечитала усі правила повернення, де було вказано що гроші будуть перелічені через 5 діб…
Пройшла майже неділя, жодного листа про отримання товару, жодириз повідомлення! Це моя остання покупка в Modivo!

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з поверненням, ми завжди повертаємо кошти, якщо Ваше питання ще не вирішено, просимо зв'язатися з нами для перевірки 😊

З повагою,
команда modivo.ua

Не возвращают деньги

Аня Сигарева 24 липня, 2023 год

Добрый день , не возможно вернуть деньги за товар , который вернула несколько недель назад , не возможно узнать на каком этапе возврата находится возврат ! Возможности связаться нет ! Не советую связываться с таким продавцом !

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

ми завжди повертаємо гроші, приносимо вибачення за довге очікування😊

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають кошти

Максим 19 липня, 2023 год

Повернення отримали ще 2 липня, статус повернення ніяк не відслідкувати окрім як через підтримку, але там постійно зайнято, досі зворотнього звʼязку не отримав! Не рекомендую!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за довге очікування, кошти повернули😊

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Магазин Modivo не повертає кошти за повернений товар ?

Ilona 18 липня, 2023 год

Замовляла синові взуття на літо , не вгадала з розміром прийшлі замалі відправила назад а замість замовила інші , дуже здивувалася коли курьер привіз мені посилку яку треба було оплачувати , тому що на сайті є послуга обміну товару🤷‍♀️ , посилку я забрала і так вийшло що і ці босоніжки не підійшли 🤦‍♀️ відправила і їх на наступний день! Перша... Читати відгук Замовляла синові взуття на літо , не вгадала з розміром прийшлі замалі відправила назад а замість замовила інші , дуже здивувалася коли курьер привіз мені посилку яку треба було оплачувати , тому що на сайті є послуга обміну товару🤷‍♀️ , посилку я забрала і так вийшло що і ці босоніжки не підійшли 🤦‍♀️ відправила і їх на наступний день! Перша посилка була відправлена 30.06.23 а друга 07.07.23 і досі немає ані письма про отримання та перевірку ані коштів🥺 Шкода втрачених грошей та часу!
Дуже розчарована цим магазином! Нікому не раджу користуватися їх послугами!!!!

Переваги:

Великий вибір одягу та взуття

Недоліки:

-Немає жодних контактів для зв'язку!
-Чат бот в них лише для наявності
-Послуга "обмін товару" не працює!!!
- НЕ ПОВЕРТАЮТЬ КОШТИ !!!!

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

кошти повернули, приносимо вибачення за доставлені незручності.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають кошти за повернутий товар

Сергій 18 липня, 2023 год

Моє замовлення UAM000319304-1 отримали у Львові ще 05.07. До цього часу ніякого повернення коштів і зворотнього звʼязку. Неодноразово писав н асами і на пошту - реакції 0. Як звʼязатися з ними не відомо. Виглядає як шахрайство

Недоліки:

Шахраї

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

кошти було повернуто 20/07/2023😊

З повагою,
команда modivo.ua

Modivo не повертає кошти

Гость 18 липня, 2023 год

Оформила повернення замовлення, яке було отримано у Львові 7 липня. Замовлення було відправлено 6 липня( не підійшли по підйому) в день отримання посилки.
Коли буде повернення коштів, адже пройшло вже 10 днів ?
Замовлення № UAM000320841

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

кошти було повернуто 26/07/2023😊

З повагою,
команда modivo.ua

Лохотрон\Китай

Александр Ярмолович 15 липня, 2023 год

Всем привет.
Вылезла реклама этого чюдо-магазина в Вайбере
Перешел по ссылке
Смотрю - симпатичные такие сникерсы от Армани в моем стиле но какая то подозрительно низкая цена.
дай ка думаю пробью артикул по каталогу гляну по чем их "в среднем по больнице" продают представители бренда.
НЕ БЬЕТСЯ.
Выводы делайте сами.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

Ми працюємо тільки з офіційними дистриб'юторами та виробниками, весь асортимент нашого сайту 100% оригінальний продукт, який має всі торгові марки😊

З повагою,
команда modivo.ua

Так-то магазин хороший

Данил 14 липня, 2023 год

Только на 11 день после получения пришло смс на почту о том,что товар проверен(без учёта выходных). Деньги вернули на следующий день после этого смс

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за відгук 😊

З повагою,
команда modivo.ua

уточнение по возврату

NATA 14 липня, 2023 год

Да ранее писала, что 3 недели не было возврата денег, хочу уточнить, что деньги вернули на следующий день после моего 1-го отзыва

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

була технічна проблема вирішена, всі кошти повернуто😉

З повагою,
команда modivo.ua

повернення коштів

Маряна 14 липня, 2023 год

замовляла босоніжки, розмірна сітка вказана невірно відповідно взуття не підійшло, зробила повернення 06.07.2023 року представник фірми отримав повернення на пошті, на сайті вказано повернення протягом 5 днів, до сьогодні 14. 07. немає не те що повернення, навіть погодження на повернення, зателефонувала на номер вказаний в замовленні сказали чекайте, просто цікаво скільки?

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за незручності, кошти повернули.

З повагою,
команда modivo.ua

Деньги вернули

Оксана 13 липня, 2023 год

Писала ранее отзыв. Справедливости ради, решила дополнить. Сегодня 13.07 - деньги перечислили, посылку с возвратом получили 29.06. Не знаю, считать ли это совпадением, или все таки повлияло на решение моего вопроса то, что я писала им на почту пару раз, звонила дважды и оставила комменты на их страничке в инстаграм, но после проявленной мною активности вопрос решился за пару дней.

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

раніше була технічна проблема у відділі повернень, тому була затримка ;)

З повагою,
команда modivo.ua

Не влаштовують умови покупки

Софія 13 липня, 2023 год

Враження негативне по простій причині, для чого вказувати наложений платіж якщо ви забороняєте оглянути товар, на пошті навіть не дозволили відкрити тому що відправник заборонив огляд)
Це маразм, я замовила костюм за 4 к, і просто хочу на вигляд глянути чи він норм, +- розмір чи підійде зрозуміле діло я його не буду міряти але просто оглянути товар на якість)
Читати відгук Враження негативне по простій причині, для чого вказувати наложений платіж якщо ви забороняєте оглянути товар, на пошті навіть не дозволили відкрити тому що відправник заборонив огляд)
Це маразм, я замовила костюм за 4 к, і просто хочу на вигляд глянути чи він норм, +- розмір чи підійде зрозуміле діло я його не буду міряти але просто оглянути товар на якість)
Тому відмовилась, вибачте прочитавши масу негативних відгуків і проблем з поверненням коштів вирішила зберегти свій час і нерви від даної процедури!

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

нам дуже шкода, що так сталося, при кур'єрі можна відкрити посилку і перевірити, що в посилці.

З повагою,
команда modivo.ua

Сегодня получила возврат д/с.Спасибо Модиво!

Lola 12 липня, 2023 год

Спасибо, сегодня получила возврат д/с, а вчера вечером пришло на емейл подтверждение того, что возврат прошел експертизу. Да я и не переживала что МОДИВО вернут день, волнения были из за МистЕкспрес (Россан), они проводят експертизу для Модиво. Волновалась чтоб посылка с возвратом не утерялась у них там на складе. Кто не пулучил возврат, не кипишуйте.Модиво всегда возвращает д/с.

Показати 1 відповідь

Не повертають кошти!

Василий 11 липня, 2023 год

Будьте обережні, якщо не пiдходить розмір, ні в якому разі не повертайте товар. Не буде ні товару ні грошей! Краще самостійно намагатися продати. Нажаль, я пізно це збагнув.
Відправив дві пари кросівок (завеликі) у Львів, і тиша.....
UAM000321941
UAM000314990
Зачекаю ще якісь час, і піду у поліцію, так бути не повинно!

Переваги:

Якість того що замовляв непогана.

Недоліки:

Квиток в один кінець

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

кошти на Ваші замовлення були повернуті.

З повагою,
команда modivo.ua

Не вернули деньги за товар

NATA 11 липня, 2023 год

Купила кроссовки на Modivo.ua не пошли, сделала возврат Фактура FE/14558/06/2023/MOD-UA . Прошло 3 недели, а денег-нет так и не вернули, не контактов нет никакой связи вообще, никому не рекомендую покупать у них, товар забрали во Львове 26.06 и тишина. Вижу тут таких много, может надо коллективное письмо в полицию писать?

Переваги:

нет

Недоліки:

нет связи с продавцом, деньги не вернули, качество среднее, сервиса-нет

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення, ситуацію вирішили. Кошти повернули 😊

З повагою,
команда modivo.ua

Нет возврата денежных средств за отправленный товар

Інна 10 липня, 2023 год

MDV0000000000943UA -це номер за яким я отримала посилку,а це ТТН НОВОЇ ПОШТИ 59000987923782 за якою я відправила посилку назад,повернення коштів не відбулось

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

нам дуже шкода, що була затримка у відділі повернень, гроші повернули 13/07.

З повагою,
команда modivo.ua

Проведите возврат

Оксана 10 липня, 2023 год

Добрый день. 29.06 ( замолвлення UAM000308642) был осуществлен возврат товара, 30.06 посылка получена во Львове (59000988450371)
С тех пор, по сегодняшний день -10.07, никакой подтверждающей информации на почту не приходило, денег, естественно, тоже. Обращалась к чат-ботам, ответа на емейл тоже не пришло, писала на почту - тишина.
Перечислите, пожалуйста, деньги в кратчайшие сроки

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за незручності, була технічна проблема у відділі повернень, кошти повернули.

З повагою,
команда modivo.ua

проведiть повернення!!!

Веронiка 10 липня, 2023 год

Мною було отримане замовлення VAM000309828, з якого я повернула бiлу футболку ватрiстю 1768грн.
Посилка з поверненням ТТН 5900098613198 була отримана СП Росан 24 червня 2023 року о 10.56 ранку на вiддiленнi №3 Новоi Пошти в м.Львiв. На 10.07 пройшло 16 днiв з моменту отримання Вами повернення, але воно досi не проведено i вiд Вас не отримано листа щодо перевiрки товару.

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення, кошти повернули.

З повагою,
команда modivo.ua

С моента возврата посылки прошло уже 14 дней, информации по возврату и денег нет

Lola 8 липня, 2023 год

Добрый день. Мной был сделан возвтат, ТНТ-59 0009 8668 7740, который вы получили 26.06.23г. Уже прошло 14 дней-ни слуху ни духу. В посылке был частичный возврат по заказам:
UAM000303012-1034грн,
UAM000310115-1034грн
UAM000311098-670грн+670грн.
UAM000310080-1129грн.
Я звонита на горячую линию, сначала сказали что передадут на склад что бы ускорили проверку посылки, потом звонила уже, никто не берет трубку.
Подскажите когда будет возврат... Читати відгук Добрый день. Мной был сделан возвтат, ТНТ-59 0009 8668 7740, который вы получили 26.06.23г. Уже прошло 14 дней-ни слуху ни духу. В посылке был частичный возврат по заказам:
UAM000303012-1034грн,
UAM000310115-1034грн
UAM000311098-670грн+670грн.
UAM000310080-1129грн.
Я звонита на горячую линию, сначала сказали что передадут на склад что бы ускорили проверку посылки, потом звонила уже, никто не берет трубку.
Подскажите когда будет возврат денег. Спасибо

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за довге очікування, була технічна проблема у відділі повернень, але ситуацію вирішили 😊

З повагою,
команда modivo.ua

повернення коштів (замовлення UAM000316352)

Maksym Chornyi 8 липня, 2023 год

Сказати, що сервіс повернення коштів жахливий....це нічого не сказати..
звязатись із представником магазину нереально...будь-які контакти телефону відсутні....
їх чат-бот це окрема історія....
будьте обачні при замовлені на даному магазину...з таким жахливим сервісом ще не зустрічався!!!

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення, була технічна проблема у відділі повернень, але ситуацію вирішили. Кошти повернули 😊

З повагою,
команда modivo.ua

Повернення товарів

Тanya 7 липня, 2023 год

Робила замовлення на сайті (UAM000308090). На жаль, одна пара взуття не підійшла за розміром. Відправила назад, посилка була отримана у м. Львів 27.06.23. Жодних документів позитивного проходження перевірки на пошту надано не було, хоча вказано на сайті, що повинен прийти лист із підтвердженням, що товар отримано на повернення. Оплата була виконана на сайті, кошти також поки не повернули.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за доставлені незручності, гроші повернули.

З повагою,
команда modivo.ua

Сделала возврат товар, но его так и не забрали с почтового отделения

Диана 6 липня, 2023 год

Заказывала впервые на этом сайте и, к сожалению, ошиблась с размером обуви. Сделать возврат смогла только спустя полтора месяца, но в случае с этим магазином у клиента 100 дней на возврат. Почтовую службу выбрала Укрпочта и была уверена, что всё будет ок и вскоре мне вернут деньги. Посылка прибыла в отделение ещё 30.06, но я так понимаю все на это... Читати відгук Заказывала впервые на этом сайте и, к сожалению, ошиблась с размером обуви. Сделать возврат смогла только спустя полтора месяца, но в случае с этим магазином у клиента 100 дней на возврат. Почтовую службу выбрала Укрпочта и была уверена, что всё будет ок и вскоре мне вернут деньги. Посылка прибыла в отделение ещё 30.06, но я так понимаю все на это глубоко пофиг. Я уже не верю в то, что кто-то будет забирать эту посылку. Пыталась звонить/писать в службу поддержки и вообще не понимаю то ли лыжи не едут, то ли я ***. Потому что по указанному телефону был набор распространенных вопросов в которых не было моего и я указала на обратную связь, которой не было в последующие два дня. Ответ я получила только написав в чат на сайте, на почту пришло сообщение с просьбой указать номер отправления, я ответила и тишина. Очень неприятная ситуация, понимаю, что просто потеряла деньги и время.
Магазину ставлю 0 звёзд и пользуюсь их услугами в последний раз. Очень досадно, что магазин с таким товаром и ценовым сегментом, не имеет даже толкового колл-центра, куда можно было бы обратиться с проблемой.

Переваги:

Их нет.

Недоліки:

Не забирают возврат с почты
Нет должной обратной связи
Потеря денег и нервов

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за довге очікування, була технічна проблема у відділі повернень, але ситуацію вирішили. Кошти повернули 😊

З повагою,
команда modivo.ua

Товар бракований, кошти не повернули

Anka 3 липня, 2023 год

Отримала босоніжки з браком, лівий більше ніж правий, бачу по відгукам, що це у них стандартна практика відсилати браковане. Мало того, ще й кошти не повернули!!!! Мабудь найгірший сайт одягу та взуття!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за доставлені незручності, кошти повернули.

З повагою,
команда modivo.ua

Качество босоножки отвратительное

Валентина Горохова 30 червня, 2023 год

Купила сандали кожанные: не прошло ещё месяца пряжки порвались, сверху кожа слезла, пятки красятся в коричневый цвет. За такие деньги продаёте очень некачественный товар

Недоліки:

Через три недели пряжки порвались, краска слезами, пятки красятся

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 30 червня, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, на весь товар є 2 роки гарантії, умови прописані на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi

З повагою,
команда modivo.ua

Modivo магазин

Кет 28 червня, 2023 год

Замовила чоловіку кросівки, на сайті modivo оплата при отриманні доставка meest express 120 грн. До повної оплати не дозволили навіть відкрити подивитися наявність не то що поміряти про це й мова не йде на гарячій лінії meest сказали, що це політика магазина тому майте на увазі я більше замовляти не буду

Недоліки:

Немає можливості приміряти та оглянути

Відповідь представника Modivo.ua 30 червня, 2023 год

Доброго дня,

за правилами нашого магазину, примірка після оплати, але є 100 днів на повернення товар ;)

Кур'єр доставляє товар за вказаною Вами адресою, при кур'єрі Ви можете відкрити коробку перевірити наявність замовленого Вами товару, також оцінити по якості.
Якщо все співпадає та якість Вас влаштовує, оплачуєте за замовлення.

З повагою,
команда modivo.ua