Modivo.ua відгуки / страница 12
Відгуки покупців
Modivo.ua
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 526 відгуків
Одяг
Неякісний товар
Основа устілки на звичайній бумазі, між устілкою і підошвою проклеєно картон, що почав коробитися від вологи. Банально спітніла нога, чи попала волога і все почало розлазитися. Відгук до товару на сайті магазину залишити немає змоги, що наводить на думку про накручені відгуки для підняття рейтингу товару. Товар низької якості. Не рекомендую!!!
на кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Як здійснити рекламацію https://modivo.ua/b/reklamatsiyi
З повагою,
команда modivo.ua
Моє замовлення завжди, анулюють
Замовляю 3 раз сумку, вона є на сайті. І не кажуть чого її не можуть відправити.
інформуємо, що перед відправкою замовлення кожен товар перевіряється на наявність дефектів, і якщо під час перевірки виявляється, що товар має дефект, і він останній, ми маємо анулювати замовлення.
Приносимо вибачення при доставленні незручності.
З повагою,
команда modivo.ua
Маломерный товар
інформуємо, вся продукція 100% оригінал, товар упакований в упакування від виробника.
З повагою,
команда modivo.ua
Повернення коштів за товар
інформуємо, дані передають до бухгалтерії після того, як посилку перевірено.
Очікуйте, будь ласка, інформацію на електронну пошту.
З повагою,
команда modivo.ua
Шкарпетки tommy jeans
замовлення UAM000476529. Два
комплекта шкарпеток по дві пари вартістью 983 Tommy Jeans. Отримала
замовлення 6 го листопада , 3 пари!
Протягом години чекала чергу, щоб
поспілкуватись з оператором, потім
зробила 4 фото, пояснювала все , тому що
це побачила вже вдома . На сайті пишуть набір з двох пар, а по факту відправляють одну... Читати відгук Замовляла шкарпетки на сайті . Номер
замовлення UAM000476529. Два
комплекта шкарпеток по дві пари вартістью 983 Tommy Jeans. Отримала
замовлення 6 го листопада , 3 пари!
Протягом години чекала чергу, щоб
поспілкуватись з оператором, потім
зробила 4 фото, пояснювала все , тому що
це побачила вже вдома . На сайті пишуть набір з двох пар, а по факту відправляють одну пару. Через пару днів отримала вибачення за помилку на сайті, ціна вказана лише за одну пару, та промокод на 30%. Промокод діє 2 тижні, сьогодні дивилась товари і помітила , що помилку ніхто не виправив !!!! Так на сайті і лишається ціна за дві пари ! Шановна адміністрація , якщо ви вважаєте , що це не важливо, то мені дуже прикро! Ви показуєте свою неповагу до ваших покупців!!! Повторюю 8 го числа була інформація про помилку на сайті, сьогодні вже 15 і ви нічого не змінили ! ? Вам не соромно? Ви продаєте дорогі речі , покупці чекають на них тиждень , а то і більше !!!
Не впевнена, що знову звернусь до ваших
послуг ! Можливо хтось і до мене писав вам про вашу помилку, а ваше відношення призводить до їх повторення, а вам байдуже!
Ще дуже прикро , що ви не даєте можливість лишити відгук під товаром, приходиться витрачати час на пошук сайта, регістрації та інше. Таке враження , що ви це робите навмисно! Тому, що сайти , яки дійсно піклуються про своїх клієнтів, самі присилають ссилку , де просять залишить відгук! Це допомагає у вибору товару та покращення сервісу !!!
дякуємо за звернення та зауваження. Будемо працювати над цією ситуацією.
З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь
Повернення
інформуємо, Ваше повернення отримано та перевірено.
Очікуйте зарахування коштів ;)
З повагою,
команда modivo.ua
Повернуть кошти?
інформуємо, що кошти будуть повернуті 100%.
Просимо зв'язатися із центром обслуговування https://modivo.ua/kontakt
менеджер перевірить статус повернення.
З повагою,
команда modivo.ua
Повернення отримали 28.10 на відділенні нової почти, а кажуть на склад потрапило 2.11
інформуємо, що кошти були перераховані 9.11.2023.
З повагою,
команда modivo.ua
Довга доставка бракованого товару
Сьогодні (4 жовтня) отримав ганчірку з плямами (інакше назвати не можу) на спині, за яку ще заплатив мито. Чому... Читати відгук Пишу сюди тому що не знайшов прямого, живого способу вирішення питання, а на квести з роботом-автовідповідачем і зверненням на електронну пошту (де ви можете не відповісти) немає часу. 23 вересня я купив пуховий жилет майже за 7тис.грн(з урахуванням знижки -30%) UAM000458762-1
Сьогодні (4 жовтня) отримав ганчірку з плямами (інакше назвати не можу) на спині, за яку ще заплатив мито. Чому така довга доставка з Польщі? Після сплати мита, на доставку передано 31.09 а доставлено тільки сьогодні і взагалі (23.09-4.10). І ГОЛОВНЕ - що тепер робити з ганчіркою за 7тис.грн, коли на дворі майже зима і я хотів теплу річ? Повертати? Знову чекати? Знов сплачувати мито?
Не повернули гроші - modivo.ua
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 6.11.2023.
Ми завжди повертаємо кошти.
З повагою💜
команда modivo.ua
Нерелевантное описание товара на сайте
на сайті вся продукція 100% оригінал, приносимо вибачення за незручності, які виникли.
З повагою💜
команда modivo.ua
Брак товару
Доставка була досить швидкою(5 днів).
Але на пошті мене спіткала "прикра" ситуація, товар прибув з браком, чому його не перевірили відправкою невідомо, чи це було зроблено навмисно вважаю питання стосується компанії, їх стандартів та доброчесності(можливо розрахунок був на те що я не... Читати відгук Зробив замовлення на сайті modivo, привабила ціна на взуття, порівняно з укр. магазинами позиція була дешевша на 3т.
Доставка була досить швидкою(5 днів).
Але на пошті мене спіткала "прикра" ситуація, товар прибув з браком, чому його не перевірили відправкою невідомо, чи це було зроблено навмисно вважаю питання стосується компанії, їх стандартів та доброчесності(можливо розрахунок був на те що я не помічу).
Тож ця обставина перекреслює всі перераховані позитивні якості сервісу вище та не вартує часу очікування.
Дякую за увагу.
приносимо вибачення за доставлені незручності, інформацію передано на склад.
Гарантуємо, що дана ситуація була виключенням і в той же час ми сподіваємося, що в майбутньому співпраця триватиме позитивно і гладко.
З повагою,
команда modivo.ua
Кросівки, сумніви що оригінал
Ціна від магазину була менші на 1500 грн. що і привабило.
Приїхало замовлення досить швидко 4 дні на нову пошту.
Порадувало що можна оплатити при отриманні .
Запаковано гарно.
Один кросівок був нормально зроблений а інший ні. Сліди клею та зовсім не обробленні зрізи на шкірі, воно якось не прокатане всі маленькі ниточки торчать на... Читати відгук Замовила взуття, Puma.
Ціна від магазину була менші на 1500 грн. що і привабило.
Приїхало замовлення досить швидко 4 дні на нову пошту.
Порадувало що можна оплатити при отриманні .
Запаковано гарно.
Один кросівок був нормально зроблений а інший ні. Сліди клею та зовсім не обробленні зрізи на шкірі, воно якось не прокатане всі маленькі ниточки торчать на зрізах шкіри.
На пошті дозволений лише огляд, поміряти неможна.
Тому маю сумніви щодо якості.
Від посилки відмовилася.
дякуємо за звернення та відгук😊
З повагою,
команда modivo.ua
Приходить неякісний товар, і ще чекаєш 3 роки поки повернуть кошти…
30.10 посилка вже була повернута і отримана продавцем.
Скільки часу потрібно чекати? Поки перевірять годинник і повернуть кошти ? Мені здається товар краще перевіряти перед тим як ви відправляєте а не навпаки, тим паче на пошту було надіслано відео з демонструванням.
Взагалі люди... Читати відгук UAM000444438 замовляв годининник, приїхав непрацюючий взагалі, чекав 10 днів а приїхала іграшка зі стрілочками.
30.10 посилка вже була повернута і отримана продавцем.
Скільки часу потрібно чекати? Поки перевірять годинник і повернуть кошти ? Мені здається товар краще перевіряти перед тим як ви відправляєте а не навпаки, тим паче на пошту було надіслано відео з демонструванням.
Взагалі люди не замовляйте тут годинники зі знижками, я перший раз повівся на те що годинник який коштує 9 тисяч продається за 4200, і ніхто не пише в описі товару, що це може бути вітрина версія або уцінена з певних причин. Солодке завжди в мишоловці. Невиправдані очікування, геморой з поверненням, так ще і жодної компенсації…
ми зафіксували Ваше зверненні та передамо у відділ рекламації.
Кошти повернули на карту.
З повагою,
команда modivo.ua
Я би дуже мріяла ставити що добре, але нажаль не прийшло три взуття.
1. Polo Ralph Lauren Тапочки Kayleigh Scuff II Bear RF103880 Чорний
2. Ugg Тапочки W Tasman X 1125730 Рожевий
3. Moomin Тапочки AW23-218MMN-A Коричневий. (НЕ ДІЙШЛО!!!!)
28.10.2023р. вони прийшли на відділення нової пошти, я прийшла за отриманням, в момент отримання оглянула пакет на цілісність, він був... Читати відгук Доброго дня. Зробили замовлення 22.10.2023р. три пари взуття. Замовлення № UAM000458331, сплачено було одразу.
1. Polo Ralph Lauren Тапочки Kayleigh Scuff II Bear RF103880 Чорний
2. Ugg Тапочки W Tasman X 1125730 Рожевий
3. Moomin Тапочки AW23-218MMN-A Коричневий. (НЕ ДІЙШЛО!!!!)
28.10.2023р. вони прийшли на відділення нової пошти, я прийшла за отриманням, в момент отримання оглянула пакет на цілісність, він був цілий, але було лише дві коробки взуття, в них нажаль не було третьої пари взуття.
Ми з дружиною намагалися звязатися за контактним номером модіво.уа - безрезультатно, вихідний...... за номером відправника - СП Росан - таж сама ситуація, не знали що робити, взуття дійсно якісне, оскільки вже сплатили кошти на сайті (в момент замовлення) вирішили забрати дві пари з сподіванням, що ви допоможете вирішити цю ситуацію.
Написали претензію на нову пошту, повідомили, що оскільки пакет був запечатаний - вони нічого не допоможуть. Посилка була оцінена в 490 гривень та було написано 0.750кг, а фактично важила з коробками 1.5кг, тому побоялися відмовлятися у звязку з таким, але одночасно сфотографували і акт претензії де зазначено, що вона подана на момент отримання і пакет з двома коробками, третя би точно туди не влізла. Взуття, що не прийшло найдешевше, але дуже не приємно та невже в подальшому є необхідність замовляти все окремо :( або без передплати....... Хочу звернути увагу, що в коробці лежав аркуш А4 на повернення, де зазначено 3 пари взуття. Дуже сподіваюся на зворотній зв'язок та вирішення моєї проблеми, дякую !!!
приносимо вибачення за доставлені незручності, ми провели розслідування та відправили відповідь на Вашу електронну пошту.
Гарантуємо, що дана ситуація була виключенням і в той же час ми сподіваємося, що у майбутньому співпраця триватиме позитивно та гладко.
З повагою,
команда modivo.ua
Повернення коштів за замовлений товар
Товар був відправлений 20.10.2023, кошти за відправлений товар протягом заявлених пʼяти робочих днів не повернули.
Ваше повернення отримано та перевірено.
Очікуйте зарахування коштів строком до 5 банківських днів😊
З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь
Все хорошо!
Но все супер!
Заказывал наложенным
Доставка бесплатная
Ещё и промокод ввёл
Цены реальны
Скидки реальны
Ботинки обошлись ровно столько сколько было указано в корзине товаров!
Оригинал, качество топ
дякуємо за позитивний відгук, ми раді що все підійшло😊
З повагою,
команда modivo.ua
MDV0000000083345UA
дякуємо Вам за звернення та позитивний відгук😊
З повагою,
команда modivo.ua
Товар оригінальний. Але сервіс жахливий
Оберіть інший магазин - воно того не варте. Ми ж не в 90-х.
нам дуже шкода, що сталася така ситуація. Приносимо вибачення за доставлені незручності.
Ми можемо проінформувати Вас щодо повернення митних платежів, просимо зв'язатися з нами https://modivo.ua/kontakt
З повагою,
команда modivo.ua
Все отлично
Заказ: UAM000449059.
Спасибо. Присмотрю обувь жене.
дякуємо за Ваше замовлення і позитивний відгук😊
З повагою,
команда modivo.ua
Позитивний відгук)
дякуємо за Ваше звернення та позитивний відгук😊
З повагою,
команда Modivo.ua
Жахливий магазин
Замовлення UAM000444000-1
приносимо вибачення за доставлені незручності, до оплати можна відкрити посилку та перевірити після сплатити.
Кошти повернуть 100%.
З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь
Непонятная ситуация с оплатой
Сегодня приходит оповещение от МистЭкспресс, что доставка 16.10 и оплата доставки составляет... Читати відгук Со мной произошла непонятная история. Заказал товар на Модиво стоимостью 6555 грн(как указано на сайте:доставка товаров стоимостью выше 2500 бесплатная) оплатил сразу картой. С карты ушло 6838,00 грн.. Позвонил в банк уточнить, может какой-то процент за перевод денег? Ответили, что вся сумма ушла контрагенту. 🤷♂️Подумал таможенный сбор
Сегодня приходит оповещение от МистЭкспресс, что доставка 16.10 и оплата доставки составляет 246,3 грн. Позвонил в МистЭкспресс, ответили, что по моей накладной оплата за доставку.(а где же бесплатная доставка???)Объяснил ситуацию, посоветовали обратиться в Модиво…тк ничего не знают.
Итог: Может тут мой отзыв прочитают сотрудники Модиво🤷♂️очень надеюсь. На сайте обратной связи нет…от слова совсем. телефон горячей линии не отвечает.
Уменя два вопроса:
-почему с карты сняли сумму превышающую стоимость товара?
-почему я должен оплачивать доставку, если на сайте и в написано - доставка 0.00 грн
Получается я в минусе на 529,3 грн🤷♂️
інформація на сайті:
Способи оплати https://modivo.ua/b/sposoby-oplaty
Митні платежі https://modivo.ua/b/mitni-platezhi
З повагою,
команда modivo.ua
Жахливий сервіс.
прописано на сайті де знаходиться магазин, терміни доставки та вартість доставки, якщо замовлення перевищує 150 євро, в кошику до оформлення замовлення вказується інформація про мито.
Митні платежі https://modivo.ua/b/mitni-platezhi
З повагою,
команда modivo.ua
Колл центр взагалы працює?
приносимо вибачення за доставлені незручності, таблиця з розмірами є на сайті.
Оформити замовлення можна за телефоном😊
З повагою,
команда modivo.ua
Нереально зв‘язатись з консультантами!
Склала замовлення 5 дня тому. Відстежувати посилку нереально, тому що такого номера замовлення пррсто не існує!
приносимо вибачення за доставлені незручності, велика кількість звернень🌺
З повагою,
команда modivo.ua
Не возвращают деньги за возврат
25 сентября приняли товар к возврату денег, сегодня 4 октября, денег нет
Пишу в приложение, никто не отвечает, связи нет
кошти було повернуто 5/10/2023.
З повагою,
команда modivo.ua
Приятно удивлена ?
дякуємо за Ваше замовлення і позитивний відгук😊
З повагою,
команда modivo.ua
Всё очень понравилось
ми вдячні Вам за позитивний відгук🌺
З повагою,
команда modivo.ua
Это какой то кошмар судя по остальным отзывам
інформуємо, для того, щоб ми могли все перевірити, потрібно вказати номер замовлення. Так як за інформацією вище знайти нічого не вдалося😔
З повагою,
команда modivo.ua