Modivo.ua відгуки

Товар бракований, кошти не повернули

Anka 3 липня, 2023 год

Отримала босоніжки з браком, лівий більше ніж правий, бачу по відгукам, що це у них стандартна практика відсилати браковане. Мало того, ще й кошти не повернули!!!! Мабудь найгірший сайт одягу та взуття!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 3 серпня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за доставлені незручності, кошти повернули.

З повагою,
команда modivo.ua

Качество босоножки отвратительное

Валентина Горохова 30 червня, 2023 год

Купила сандали кожанные: не прошло ещё месяца пряжки порвались, сверху кожа слезла, пятки красятся в коричневый цвет. За такие деньги продаёте очень некачественный товар

Недоліки:

Через три недели пряжки порвались, краска слезами, пятки красятся

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 30 червня, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, на весь товар є 2 роки гарантії, умови прописані на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi

З повагою,
команда modivo.ua

Modivo магазин

Кет 28 червня, 2023 год

Замовила чоловіку кросівки, на сайті modivo оплата при отриманні доставка meest express 120 грн. До повної оплати не дозволили навіть відкрити подивитися наявність не то що поміряти про це й мова не йде на гарячій лінії meest сказали, що це політика магазина тому майте на увазі я більше замовляти не буду

Недоліки:

Немає можливості приміряти та оглянути

Відповідь представника Modivo.ua 30 червня, 2023 год

Доброго дня,

за правилами нашого магазину, примірка після оплати, але є 100 днів на повернення товар ;)

Кур'єр доставляє товар за вказаною Вами адресою, при кур'єрі Ви можете відкрити коробку перевірити наявність замовленого Вами товару, також оцінити по якості.
Якщо все співпадає та якість Вас влаштовує, оплачуєте за замовлення.

З повагою,
команда modivo.ua

Повернення

Діана 27 червня, 2023 год

Робила повернення кросівок так як не підійшов розмір. Кошти повернули на 7й робочий день. Для всіх хто пише через декілька днів, що їм не повернули кошти - чому ви так неуважно читаєте правила магазину? Я прочитала правила повернення та просто чекала. Після того як ви повертаєте товар, його мають перевірити - це займає 7 робочих днів, тобто з вихідними виходить... Читати відгук Робила повернення кросівок так як не підійшов розмір. Кошти повернули на 7й робочий день. Для всіх хто пише через декілька днів, що їм не повернули кошти - чому ви так неуважно читаєте правила магазину? Я прочитала правила повернення та просто чекала. Після того як ви повертаєте товар, його мають перевірити - це займає 7 робочих днів, тобто з вихідними виходить 9 днів. Плюс кошти після перевірки повертають протягом 7ми робочих днів, що з вихідними виходить також 9 днів. Ось вам і три тижні очікування. А якщо вам взагалі не повертають кошти, то впевнена що ви або реквізити на повернення вказали невірно або повернули товар у неналежному вигляді.

Переваги:

Оригінальний товар за приємними цінами. Швидке повернення коштів у разі якщо товар не підійде.

Недоліки:

Другу пару кросівок отримала скоріше після чийогось повернення (комусь не підійшов розмір мабуть). Коробка була трохи розірвана і були відклеєні наліпки з устілок. Тут більше претензія не до магазину, а до тої невихованої людини, що повернула такий товар. До цього все завжди приходило гарно упаковано.

Відповідь представника Modivo.ua 30 червня, 2023 год

Доброго дня, Діана,

дякуємо за Ваше замовлення і позитивний відгук :)

З повагою,
команда modivo.ua

Не повернули гроші

Людмила 25 червня, 2023 год

Не підійшов товар за номером замовлення 210000173399, на наступний день відправила до Львова новою поштою номер відправлення 59000983496966 сплативши відправку. 19.07 компанія modivo отримала моє відправлення і до цього часу не повернули гроші. Схоже на шахрайство вимагаю повернути гроші https://modivo.ua/

1 не згоден

Відповідь представника Modivo.ua 30 червня, 2023 год

Доброго дня, Людмила!

Кошти перерахували ;)

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Замовила сумку, якість жахлива

Валерія 20 червня, 2023 год

Окрім історії з бракованим кардхолдером за який мені вже "повертають " кошти більше 14 діб ( є відгук написаний вище разом з прикріпленими фото) попередньо я замовила сумку Calvin Klein, CV282138454PL номер замовлення, за яку сплатила 3191. Посилкв отримала.
Пройшло менше місяця з сумки злізла шкіра. Носила від силм 2 рази.
Вона виглядає не як нова а наче їй... Читати відгук Окрім історії з бракованим кардхолдером за який мені вже "повертають " кошти більше 14 діб ( є відгук написаний вище разом з прикріпленими фото) попередньо я замовила сумку Calvin Klein, CV282138454PL номер замовлення, за яку сплатила 3191. Посилкв отримала.
Пройшло менше місяця з сумки злізла шкіра. Носила від силм 2 рази.
Вона виглядає не як нова а наче їй років 5.
Якість сумки я порівняла з моїм міні шкіряним рюкзаком від HM, йому вже роки 3 але виглядає як новннький, взагалі дефектів немає, що не скажеш про нову сумку.
Співвідношення ціни і якості взагалі жах, не вартує своїх коштів однозначо. Знаю що є гарантія, хоча в умовах на сайті не знайшла цього пункту за яким можна замінити дану річ.
Але боюсь що повертатимкть коштт до нового року..
Ті хто хоче тут щось замовити ви маєте розуміти що навіть якщо річ на вигляд як нова це не дає гарантію якості. Даний сайт не рекомендую. Працюють порушуючи чинне законодавство, здійснюють шахрайські дії під яас воєнного стану. Думаю всі розуміють що відповідальність за такі дії вчинені гркпою осіб несуть кртмінальну відповідальність, я вже мовчу про те що зараз під час воєнного стану відповідвльність буде серйозніша

Недоліки:

- займаються шахрайством
- клієнтоорієнтовність як мінімум що немає в даному інтернет магазині
- поветрають кошти довше ніж в зазначений термін на сайті, якщо взагалі повертають)
- важко зв'язатися задля вирішення проблеми

Відповідь представника Modivo.ua 30 червня, 2023 год

Доброго дня, Валерія.

приносимо вибачення за доставлені незручності.
Інформуємо, Ви можете прочитати на сайті інформацію про гарантію у будь-який час, на весь товар є 2 роки гарантії, також на сайті описано як надіслати товар за гарантією та який термін розгляду https://modivo.ua/b/reklamatsiyi

З повагою,
команда modivo.ua

Modivo - шахраї

Анастасія 19 червня, 2023 год

Та сама ситуація. Оплата на сайті, приходить бракована річ, повернула в той же день у Львів, доставка сплатила, всі ті папірці заповнила . 14 днів пройшло і тиша - гроші не повернуті.
Доречі, річ була не з дешева, я ще сплатила митні збори, які мені звісно ніхто не поверне. Обходьте цей магазин стороною. Судячи з усього - це... Читати відгук Та сама ситуація. Оплата на сайті, приходить бракована річ, повернула в той же день у Львів, доставка сплатила, всі ті папірці заповнила . 14 днів пройшло і тиша - гроші не повернуті.
Доречі, річ була не з дешева, я ще сплатила митні збори, які мені звісно ніхто не поверне. Обходьте цей магазин стороною. Судячи з усього - це в них схема така, відправляти брак - і не повертати кошти. Не рекомендую. Шахраї. Слухавку не беруть, на листи відповідають стандартними фразами, а грошей ви не дочекаєтесь. Соромно має бути, що наживаються та обманюють українців. Просто не має слів.

Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги

Юлия 17 червня, 2023 год

Делала Возврат заказа UAM000296689,новой почтой получили 11.06.23 по сегодняшний день письма на почту с подтверждением что приняли на склад нет ,деньги не вернули ,прошу вернуть деньги срочно

1 не згоден

Відповідь представника Modivo.ua 30 червня, 2023 год

Доброго дня, Олександр.

приносимо вибачення за доставлені незручності, гроші повернуто 19/06.

З повагою,
команда modivo.ua

Покупка обуви

Анатолийч 13 червня, 2023 год

Прочитанные негативные отзывы укрепили сложившееся мнение об интернет-магазине "Модиво" как шарлатанах. Наотрез отказывают в примерке обуви до полной оплаты заказа. Как возможно купить обувь без примерки? Продают кота в мешке. На просьбу объяснить такое некорректное правило внятного ответа не последовало. Стрёмный магазин.

Переваги:

Пока не обнаружилось

Недоліки:

Отказ в примерке обуви до полной оплаты.

1 не згоден

Відповідь представника Modivo.ua 14 червня, 2023 год

Доброго дня,

за правилами нашого магазину, примірка після оплати, але є 100 днів на повернення товар ;)

Кур'єр доставляє товар за вказаною Вами адресою, при кур'єрі Ви можете відкрити коробку перевірити наявність замовленого Вами товару, також оцінити по якості.
Якщо все співпадає та якість Вас влаштовує, оплачуєте за замовлення.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Не могу дозвониться

Галла 12 червня, 2023 год

Добрый вечер, когда вернутся деньги за сумку по заказу UAM000279899, или пришлите пожалуйста новую сумку без брака, спасибо

Відповідь представника Modivo.ua 14 червня, 2023 год

Доброго дня,

для з'ясування інформації з питання повернення просимо Вас зв'язатись з центром обслуговування https://modivo.ua/kontakt . Менеджер перевірить інформацію по статусу повернення.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Здійснила повернення пошкодженого товару, кошти не повернулм

Валерія 12 червня, 2023 год

Дд. З дня повернення мною товару пройшло вже більше 5 діб, прошу негайно повернути кошти, в іншому випадку буду звертатись із заявою у провоохоронні органи та в суд з позовоною заявою. Поверніть кошти будь ласка сьогодні, дякую.

1 не згоден

Відповідь представника Modivo.ua 14 червня, 2023 год

Доброго дня,

для з'ясування інформації з питання повернення просимо Вас зв'язатись з центром обслуговування https://modivo.ua/kontakt . Менеджер перевірить інформацію по статусу повернення.

З повагою,
команда modivo.ua

Повернення коштів за товар

Оксана 11 червня, 2023 год

Замовлення UAM000290589 повернула на слідуючий день, посилку у місті Львів отримано ще 5 червня - більше ніяких згадок про нього немає, ні в особистому кабінеті додатку, ні на електронну пошту!
Коли будуть повернення коштів?

1 не згоден

Відповідь представника Modivo.ua 14 червня, 2023 год

Доброго дня,

для з'ясування інформації з питання повернення просимо Вас зв'язатись з центром обслуговування https://modivo.ua/kontakt . Менеджер перевірить інформацію по статусу повернення.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають гроші UAM000288028

Юрій 10 червня, 2023 год

Заказав штани та в цей же день повернув новою поштою. Пройшло 9 днів вже та ніхто гроші не повернув. Вимагаю повернення грошей

1 не згоден

Відповідь представника Modivo.ua 14 червня, 2023 год

Доброго дня,

для з'ясування інформації з питання повернення просимо Вас зв'язатись з центром обслуговування https://modivo.ua/kontakt . Менеджер перевірить інформацію по статусу повернення.

З повагою,
команда modivo.ua

Добрий день, CV285264607PL номер посилки, замовляла кардхолдер

Валерія 8 червня, 2023 год

Добрий день, CV285264607PL номер посилки, замовляла кардхолдер який виявився пошкодженим та з наявними дефектами. Загальна його вартість 689 гривень.
Зробила повернення 06.06.23 ( у деь отримання посилки)
Новою Поштою у м. Львів, відділення 3 на ім'я РОСАН СП повернення , згідно з умовами.
Чекаю назад свої кошти будь ласка.

Відповідь представника Modivo.ua 14 червня, 2023 год

Доброго дня,

для з'ясування інформації з питання повернення просимо Вас зв'язатись з центром обслуговування https://modivo.ua/kontakt . Менеджер перевірить інформацію по статусу повернення.

З повагою,
команда modivo.ua

Дорого и некачественно

Natalia Shyriaieva 1 червня, 2023 год

Покупала плащ за очень дорого. Надеялась, что дорого, но качественно. Однако плащ прислали бракованный - подкладка в рукаве перекручена на 180. Выйти на кого-то из менеджеров так и не удалось: я и звонила, и писала им. В итоге перешила подкладу и стала носить. Проносила сезон, и подкладка стала разлазиться в разных местах. Дорого и некачественно, с тех пор фильтрую все... Читати відгук Покупала плащ за очень дорого. Надеялась, что дорого, но качественно. Однако плащ прислали бракованный - подкладка в рукаве перекручена на 180. Выйти на кого-то из менеджеров так и не удалось: я и звонила, и писала им. В итоге перешила подкладу и стала носить. Проносила сезон, и подкладка стала разлазиться в разных местах. Дорого и некачественно, с тех пор фильтрую все свои запросы, чтобы Modivo мне не попадался. Не рискну ещё что-то купить у них, и никому не посоветую

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 14 червня, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, на кожен товар, куплений у нашому магазині, є два роки гарантії, вся інформація є на сайті в розділі "Гарантія".
Ви можете надіслати товар за гарантією, запит буде розглянуто.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають кошти

Татьяна 31 травня, 2023 год

Було повернення відправленняCV279504745PL , 19 травня відправлення забрали з НП м Львів . Більше ніякої інформації , телефон не дійсний, кошти не повернули

Недоліки:

Не має звʼязку з оператором , це дуже нервує , телефон не відповідає

1 не згоден

Відповідь представника Modivo.ua 31 травня, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, ця посилка CV279504745PL не нашого магазину.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Не повертають гроші UAM000273276

Данило 30 травня, 2023 год

Добрий день! Місяць тому замовляв сумку через плече від ellesse, розмір не підійшов, та була проблема з керабіном, один нормально крутився, інший ні. На наступний день я зробив повернення, і ось уже майже як місяць мені не повернули грошей, та навіть ніякої інформації не написали. Прошу перевірити, й повернути мені гроші. Номер замовлення: UAM000273276

1 не згоден

Відповідь представника Modivo.ua 31 травня, 2023 год

Доброго дня,

менеджер відправив Вам повідомлення на електронну пошту та чекає на інформацію і реквізити для повернення. Просимо написати нам відповідь на нашого листа.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Частично нет возврата по заказу № UAM000270952-1089грн,

Lola 18 травня, 2023 год

Добрый день. Опять не возможно дозвониться.
Мной был сделан возврат в одной посылке по двум заказам.
ТНТ-59 000 96147 85 59
По одному заказу я получила денежные средства, по второму нет.
Подскажите плиз когда получу возврат по заказу № UAM000270952-1089грн,
я не получила. Дополнительно отправила на емейл мои два IBANа.
Спасибо

Відповідь представника Modivo.ua 19 травня, 2023 год

Доброго дня,

Ваш запит прийнято в роботу, ми постараємося прискорити перерахунок грошей.

З повагою,
команда modivo.ua

Денежные средства по 2 заказам вернули.

Lola 18 травня, 2023 год

Были задержки с возвратом денежных средств. Переживала, потому что не было обратной связи с магазином. Получилось дозвониться, все решили и деньги вернули, спасибо.

Показати 1 відповідь

Возврат денег Modivo

Андрей 17 травня, 2023 год

Вернул посылку 2 недели назад, все еще нет возврата денег
Дозвониться нереально, с почты также нет ответа
Номер заказа: UAM000270926

Відповідь представника Modivo.ua 19 травня, 2023 год

Доброго дня,

гроші повернули 18/05, просимо перевірити нарахування.

З повагою,
команда modivo.ua

MODIVO не повертає кошти! Будьте обережні!!!

Юлі 16 травня, 2023 год

05.04. Modivo було зафіксовано повернення товару, вони надіслали лист, що товар отримано. Через 5 днів написали , що мої реквізити невірні. Я одразу відправила інші реквізити, але до сьогодні 16.05 гроші так ніхто і не повернув. На листи відповідає бот, зв'язатися з магазином неможливо. Телефон, чат-телеграм не відповідає. Будьте обережні MODIVO ШАХРАЇ!!!!

Показати 1 відповідь

нет возврата средств по заказу UAM000260981

Lola 14 травня, 2023 год

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, когда будет возврат средств по заказу:
UAM000260981 в сумме -2847 грн.
07.05.23- он прошел експертизу.
Я Вам написала уже два IBAN, но денег так и не получила.

Переваги:

был отличный интернет-магазин. почти год делала заказы и возвраты без проблем. Что случилось- не понятно.

Недоліки:

Пропала обратная связь, не отвечают ни на телефон ни на емейл

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 19 травня, 2023 год

Доброго дня,

кошти повернули 17/05.

З повагою,
команда modivo.ua

Повернення коштів

Руслан 13 травня, 2023 год

Придбав кросівки, якість гарна, але не з першого разу оскільки розмір не підійшов. Повернення відправив по новій пошті і отримав підтвердження від сайту але замість повернення грошей за повернуті кросівки отримав повідомлення про помилку перерахування коштів, надав інші реквізити але й досі відповіді немає.замовлення що поверталися. Повернення по замовленням UAM000262260-1
UAM000263845-1

Переваги:

Якісний товар

Недоліки:

Відсутність грошей за повернутий товар

Відповідь представника Modivo.ua 19 травня, 2023 год

Доброго дня,

кошти повернули 16/05.

З повагою,
команда modivo.ua

UAM000206026 -нет возврата денежных средств.

Lola 12 травня, 2023 год

Добрый день. я писала вам ни емейл, но мне никто не отвечает, связи по телефону нет. ответьте сюда пожалуйста.
Мной был сделан возврат заказа: UAM000206026 в сумме 2953 грн, вы его получили 06.05.23,ТНТ- 59000964433704. В этой посылке было 2 места.
По одному заказу мне вернули уже деньги (№ UAM000255718), а по заказу UAM000206026- нет. Подскажите когда будет возврат средств

Показати 1 відповідь

Бракований товар

Оксана 12 травня, 2023 год

Добрий день! Замовила зимове взуття Columbia на сайті Modivo.ua. Отримала в кур‘єра коробку, вдома розпакувавши побачила, що один чобіт бракований, додаю фото (зіпсований матеріал на носку і обдертий матеріал обшивки), намагаюсь з‘ясувати що робити в такому випадку? Чи повинна я оплачувати повернення власними коштами?

Відповідь представника Modivo.ua 19 травня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за доставлені незручності.
Запит відправлений на склад і Ваше повернення вже отримано у відділі повернень.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повернули усі гроші!

Тетяна 12 травня, 2023 год

Поверніть решту грошей! Повернення було 18 березня. Гроші повернули частково. Проблему не вирішують.
UAM000226216

Відповідь представника Modivo.ua 19 травня, 2023 год

Доброго дня.

Ми перевіряли ще раз прийняте від Вас повернення UAM000217814, в цьому замовленні модель
Tamaris Ботільйоні 1-25001-29 Чорний SKU: 0000300971383, розмір взуття: 35, ціна 2 719,00 грн.

https://eobuv.com.ua/p/botilioni-tamaris-1-25001-29-black-001

За це замовлення UAM000217814 ми уточнювали у Вас реквізити отримали від Вас відповідь. І повернули суму 2719 грн 12/04/2023.

Це замовлення UAM000226216 не зафіксовано у відділі повернень, просимо написати якою поштою зробили повернення та номер зворотної накладної.

У цьому замовленні UAM000226216 модель Tamaris Чоботи 1-25533-39 Чорний SKU: 0000300976258, розмір взуття:35, ціна 3 199,00 грн.

https://eobuv.com.ua/p/choboti-tamaris-1-25533-39-black-001

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Покупка кросівок New balans

Олександр 12 травня, 2023 год

Прочитавши багато негативних відгуків, довго сумнівався чи варто замовляти на даному сайті, але можливість оплати при отриманні все таки зіграла вирішальну роль в прийнятті рішення. Купував кросівки new balance 574. З Польщі дійшли за 6 днів ( оформив замовлення в п'ятницю, а в наступний четвер кросівки були в мене в руках). Товар 100% оригінальний і ціна нижче ніж у... Читати відгук Прочитавши багато негативних відгуків, довго сумнівався чи варто замовляти на даному сайті, але можливість оплати при отриманні все таки зіграла вирішальну роль в прийнятті рішення. Купував кросівки new balance 574. З Польщі дійшли за 6 днів ( оформив замовлення в п'ятницю, а в наступний четвер кросівки були в мене в руках). Товар 100% оригінальний і ціна нижче ніж у конкурентів, часто бувають знижки. Я точно знав свій розмір, тому питання повернення не стояло. Тому, якщо ви впевнені в розмірі - можете сміливо замовляти.

Відповідь представника Modivo.ua 19 травня, 2023 год

Доброго дня, Олександр.

дякуємо за Ваше замовлення і позитивний відгук.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають кошти

Дуванська Єлизавета Сергіївна 6 травня, 2023 год

добрий день, робила повернення 26 квітня 2023 року ,зараз 6 травня 2023 року, можна дізнатися чому не прийшло повернення , та як виправити ситуацію
номер замовлення у файлу

Відповідь представника Modivo.ua 12 травня, 2023 год

Доброго дня,

менеджер відправив Вам повідомлення на електронну пошту та чекає на інформацію. Просимо написати нам відповідь на нашого листа.

З повагою,
команда modivo.ua

Дурять людей

Тетяна 6 травня, 2023 год

Ти купуєш тут гівняні чоботи із шкірозамінника за 3200грн.(інфа магазину - шкіра), за свій кошт повертаєш це ... назад, через 26 днів, після численних звернень отримуєш 2700грн за попередне замовлення, яке забрав. Скажіть що це тупість чи шахрайство?

Відповідь представника Modivo.ua 12 травня, 2023 год

Доброго дня.

ми завжди повертаємо суму за товар, яка вказана у замовленні, за винятком доставки.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Modivo.ua відгуки / страница 13

Товар бракований, кошти не повернули

Качество босоножки отвратительное

Modivo магазин

Повернення

Не повернули гроші

Замовила сумку, якість жахлива

Modivo - шахраї

Не возвращают деньги

Рекомендую

Покупка обуви

Не могу дозвониться

Здійснила повернення пошкодженого товару, кошти не повернулм

Повернення коштів за товар

Не повертають гроші UAM000288028

Добрий день, CV285264607PL номер посилки, замовляла кардхолдер

Дорого и некачественно

Не повертають кошти

Не повертають гроші UAM000273276

Частично нет возврата по заказу № UAM000270952-1089грн,

Денежные средства по 2 заказам вернули.

Возврат денег Modivo

MODIVO не повертає кошти! Будьте обережні!!!

нет возврата средств по заказу UAM000260981

Повернення коштів

UAM000206026 -нет возврата денежных средств.

Бракований товар

Не повернули усі гроші!

Покупка кросівок New balans

Не повертають кошти

Дурять людей