Доброго дня. Зробили замовлення 22.10.2023р. три пари взуття. Замовлення № UAM000458331, сплачено було одразу.
1. Polo Ralph Lauren Тапочки Kayleigh Scuff II Bear RF103880 Чорний 2. Ugg Тапочки W Tasman X 1125730 Рожевий 3. Moomin Тапочки AW23-218MMN-A Коричневий. (НЕ ДІЙШЛО!!!!) 28.10.2023р. вони прийшли на відділення нової пошти, я прийшла за отриманням, в момент отримання оглянула пакет на цілісність, він був цілий, але було лише дві коробки взуття, в них нажаль не було третьої пари взуття. Ми з дружиною намагалися звязатися за контактним номером модіво.уа - безрезультатно, вихідний...... за номером відправника - СП Росан - таж сама ситуація, не знали що робити, взуття дійсно якісне, оскільки вже сплатили кошти на сайті (в момент замовлення) вирішили забрати дві пари з сподіванням, що ви допоможете вирішити цю ситуацію. Написали претензію на нову пошту, повідомили, що оскільки пакет був запечатаний - вони нічого не допоможуть. Посилка була оцінена в 490 гривень та було написано 0.750кг, а фактично важила з коробками 1.5кг, тому побоялися відмовлятися у звязку з таким, але одночасно сфотографували і акт претензії де зазначено, що вона подана на момент отримання і пакет з двома коробками, третя би точно туди не влізла. Взуття, що не прийшло найдешевше, але дуже не приємно та невже в подальшому є необхідність замовляти все окремо :( або без передплати....... Хочу звернути увагу, що в коробці лежав аркуш А4 на повернення, де зазначено 3 пари взуття. Дуже сподіваюся на зворотній зв'язок та вирішення моєї проблеми, дякую !!!
Переваги:
Оригінальне взуття
Гарна якість
Швидка доставка
Недоліки:
Прийшло дві пари взуття замість трьох, як замовляли :(
Я би дуже мріяла ставити що добре, але нажаль не прийшло три взуття. - Відгуки про Modivo.ua
1. Polo Ralph Lauren Тапочки Kayleigh Scuff II Bear RF103880 Чорний
2. Ugg Тапочки W Tasman X 1125730 Рожевий
3. Moomin Тапочки AW23-218MMN-A Коричневий. (НЕ ДІЙШЛО!!!!)
28.10.2023р. вони прийшли на відділення нової пошти, я прийшла за отриманням, в момент отримання оглянула пакет на цілісність, він був цілий, але було лише дві коробки взуття, в них нажаль не було третьої пари взуття.
Ми з дружиною намагалися звязатися за контактним номером модіво.уа - безрезультатно, вихідний...... за номером відправника - СП Росан - таж сама ситуація, не знали що робити, взуття дійсно якісне, оскільки вже сплатили кошти на сайті (в момент замовлення) вирішили забрати дві пари з сподіванням, що ви допоможете вирішити цю ситуацію.
Написали претензію на нову пошту, повідомили, що оскільки пакет був запечатаний - вони нічого не допоможуть. Посилка була оцінена в 490 гривень та було написано 0.750кг, а фактично важила з коробками 1.5кг, тому побоялися відмовлятися у звязку з таким, але одночасно сфотографували і акт претензії де зазначено, що вона подана на момент отримання і пакет з двома коробками, третя би точно туди не влізла. Взуття, що не прийшло найдешевше, але дуже не приємно та невже в подальшому є необхідність замовляти все окремо :( або без передплати....... Хочу звернути увагу, що в коробці лежав аркуш А4 на повернення, де зазначено 3 пари взуття. Дуже сподіваюся на зворотній зв'язок та вирішення моєї проблеми, дякую !!!
відгук
Коментарі до відгуку
приносимо вибачення за доставлені незручності, ми провели розслідування та відправили відповідь на Вашу електронну пошту.
Гарантуємо, що дана ситуація була виключенням і в той же час ми сподіваємося, що у майбутньому співпраця триватиме позитивно та гладко.
З повагою,
команда modivo.ua