Modivo.ua відгуки

Повернення коштів за замовлений товар

Світлана 28 жовтня, 2023 год

Номер заказу UAM000430408
Товар був відправлений 20.10.2023, кошти за відправлений товар протягом заявлених пʼяти робочих днів не повернули.

Переваги:

Магазин з товаром за нормальними цінами, більш менш швидка доставка, необхідно враховувати час при замовленні і ніяких питань не виникає.

Недоліки:

Не відповідність дій до заявлених умов. Коли все підходить все добре, але коли щось вже пішло не так свої гроші за товар треба у переносному сенсі видирати.

Відповідь представника Modivo.ua 30 жовтня, 2023 год

Доброго дня,

Ваше повернення отримано та перевірено.
Очікуйте зарахування коштів строком до 5 банківських днів😊

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Все хорошо!

VP Garage 28 жовтня, 2023 год

Ребятки , заказывал на свой страх и риск, после прочтения коментов совсем разочаровался(
Но все супер!
Заказывал наложенным
Доставка бесплатная
Ещё и промокод ввёл
Цены реальны
Скидки реальны
Ботинки обошлись ровно столько сколько было указано в корзине товаров!
Оригинал, качество топ

Відповідь представника Modivo.ua 30 жовтня, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за позитивний відгук, ми раді що все підійшло😊

З повагою,
команда modivo.ua

MDV0000000083345UA

Виктория 27 жовтня, 2023 год

Прочла отзывы . Не поняла почему так много негатива . Заказала гольф Кельвин Кляйн на 1000 гривен дешевле чем в бутике Оушен плазы . Осмотр при получении до оплаты разрешен, чем очень выгодно отличается магазин на фоне Анвер . Спокойно оплатила и радуюсь вещи . Специально пишу заказ MDV0000000083345UA.

Переваги:

Большой выбор . Отличные акции и цены . Информативность .

Недоліки:

Приложение можно и доработать . У Ансвера удобнее .

Відповідь представника Modivo.ua 30 жовтня, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за звернення та позитивний відгук😊

З повагою,
команда modivo.ua

Товар оригінальний. Але сервіс жахливий

Анна 27 жовтня, 2023 год

Ви чекаєте 2 тижні на товар. Самі сплачуєте мито. Вони присилають вам не той розмір. Повернути кошти за мито неможливо. Підтримка навіть не вибачиться за незручності (камон,гайз - вибачення ж безкоштовно!).
Оберіть інший магазин - воно того не варте. Ми ж не в 90-х.

Переваги:

оригінальний товар

Недоліки:

-присилають невірні розміри
-жахливий сервіс

Відповідь представника Modivo.ua 30 жовтня, 2023 год

Доброго дня,

нам дуже шкода, що сталася така ситуація. Приносимо вибачення за доставлені незручності.
Ми можемо проінформувати Вас щодо повернення митних платежів, просимо зв'язатися з нами https://modivo.ua/kontakt

З повагою,
команда modivo.ua

Все отлично

Сергей 26 жовтня, 2023 год

Вижу много негативных отзывов. В свою очередь хочу сказать, что мой первый опыт покупки через Модиво прошел успешно. Заказал кроссовки по цене ниже на 30%, чем где-либо в Украине. Зная размер и модель зараннее, пришлись впору. Пока что, только позитивно настроен к данному ресурсу.
Заказ: UAM000449059.
Спасибо. Присмотрю обувь жене.

Відповідь представника Modivo.ua 30 жовтня, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за Ваше замовлення і позитивний відгук😊

З повагою,
команда modivo.ua

Позитивний відгук)

Артем 26 жовтня, 2023 год

Начитався тут негативних відгуків але знаю що якщо все добре то люди не будуть кудась заходити і писати що все ок, а проаналізувавши всі негативні зрозумів що людям не подобається тільки те що довго кошти вертають. Замовив кросівки the north face прийшли за 6 днів, все чудово, оригінальні. Невелика комісія за конвертування валюти, десь 60 грн, ну і якщо вартість... Читати відгук Начитався тут негативних відгуків але знаю що якщо все добре то люди не будуть кудась заходити і писати що все ок, а проаналізувавши всі негативні зрозумів що людям не подобається тільки те що довго кошти вертають. Замовив кросівки the north face прийшли за 6 днів, все чудово, оригінальні. Невелика комісія за конвертування валюти, десь 60 грн, ну і якщо вартість товару більша за 150 євро то треба сплатити мито.

Відповідь представника Modivo.ua 30 жовтня, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за Ваше звернення та позитивний відгук😊

З повагою,
команда Modivo.ua

Жахливий магазин

Юлія Паламарчук 24 жовтня, 2023 год

Замовила взуття сину в коробці 38р.прийшли 37р. УВАЖНО ДИВІТЬСЯ ЩО ЦЕЙ МАГАЗИН ВАМ ПІДСОВУЄ, навіть якщо кур'ер видає замовлення на вулиці і поспіхом. повернення за ВАШ рахунок, обміну нема, навіть якщо це факап магазину, а не ваш. сподіваюсь хоч кошти повернуться, бо -200грн і взуття як не було
Замовлення UAM000444000-1

Переваги:

немає

Недоліки:

жахливий сервіс, безвідповідальність, зв'язатися з консультантом треба потратити не менше години

Відповідь представника Modivo.ua 24 жовтня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за доставлені незручності, до оплати можна відкрити посилку та перевірити після сплатити.
Кошти повернуть 100%.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Непонятная ситуация с оплатой

Андрей Кулик 13 жовтня, 2023 год

Со мной произошла непонятная история. Заказал товар на Модиво стоимостью 6555 грн(как указано на сайте:доставка товаров стоимостью выше 2500 бесплатная) оплатил сразу картой. С карты ушло 6838,00 грн.. Позвонил в банк уточнить, может какой-то процент за перевод денег? Ответили, что вся сумма ушла контрагенту. 🤷‍♂️Подумал таможенный сбор
Сегодня приходит оповещение от МистЭкспресс, что доставка 16.10 и оплата доставки составляет... Читати відгук Со мной произошла непонятная история. Заказал товар на Модиво стоимостью 6555 грн(как указано на сайте:доставка товаров стоимостью выше 2500 бесплатная) оплатил сразу картой. С карты ушло 6838,00 грн.. Позвонил в банк уточнить, может какой-то процент за перевод денег? Ответили, что вся сумма ушла контрагенту. 🤷‍♂️Подумал таможенный сбор
Сегодня приходит оповещение от МистЭкспресс, что доставка 16.10 и оплата доставки составляет 246,3 грн. Позвонил в МистЭкспресс, ответили, что по моей накладной оплата за доставку.(а где же бесплатная доставка???)Объяснил ситуацию, посоветовали обратиться в Модиво…тк ничего не знают.
Итог: Может тут мой отзыв прочитают сотрудники Модиво🤷‍♂️очень надеюсь. На сайте обратной связи нет…от слова совсем. телефон горячей линии не отвечает.
Уменя два вопроса:
-почему с карты сняли сумму превышающую стоимость товара?
-почему я должен оплачивать доставку, если на сайте и в написано - доставка 0.00 грн
Получается я в минусе на 529,3 грн🤷‍♂️

Відповідь представника Modivo.ua 24 жовтня, 2023 год

Доброго дня,

інформація на сайті:
Способи оплати https://modivo.ua/b/sposoby-oplaty
Митні платежі https://modivo.ua/b/mitni-platezhi

З повагою,
команда modivo.ua

Жахливий сервіс.

Алёна Грицко 13 жовтня, 2023 год

Жахливий сервіс. Для чого називатися модіво ЮА, якщо все йде з Польщі, треба чекати півмісяця, а в кінці ще дізнатися, що треба сплатити тисячу гривень мита. Чому про це не було НІ СЛОВА при замовлені? Якщо я би знала, що чекати так довго, що ще треба сплачувати мито, то на інших би європейських сайтах замовила і просто нп доставку зробила.... Читати відгук Жахливий сервіс. Для чого називатися модіво ЮА, якщо все йде з Польщі, треба чекати півмісяця, а в кінці ще дізнатися, що треба сплатити тисячу гривень мита. Чому про це не було НІ СЛОВА при замовлені? Якщо я би знала, що чекати так довго, що ще треба сплачувати мито, то на інших би європейських сайтах замовила і просто нп доставку зробила. Вийшло би в рази дешевше і без обману.

Відповідь представника Modivo.ua 24 жовтня, 2023 год

Доброго дня,

прописано на сайті де знаходиться магазин, терміни доставки та вартість доставки, якщо замовлення перевищує 150 євро, в кошику до оформлення замовлення вказується інформація про мито.
Митні платежі https://modivo.ua/b/mitni-platezhi

З повагою,
команда modivo.ua

Колл центр взагалы працює?

Antonina 11 жовтня, 2023 год

Дуже хотіла скласти замовлення, але нікого запитати як підібрати взуття. Щоб зв'язатися з консультантом, треба звільнитися з роботи, або брати відпустку і цілий день чекати. Ви там взагалі працюєте?

Відповідь представника Modivo.ua 24 жовтня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за доставлені незручності, таблиця з розмірами є на сайті.
Оформити замовлення можна за телефоном😊

З повагою,
команда modivo.ua

Нереально зв‘язатись з консультантами!

Yuliya Yurkevich 5 жовтня, 2023 год

Вже 5 дні не можу зв‘язатись з Консультантом, 5 дня консультанти зайняті. Як з вами взагалі реально зв‘язатись?
Склала замовлення 5 дня тому. Відстежувати посилку нереально, тому що такого номера замовлення пррсто не існує!

Відповідь представника Modivo.ua 24 жовтня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за доставлені незручності, велика кількість звернень🌺

З повагою,
команда modivo.ua

Не возвращают деньги за возврат

Денис 4 жовтня, 2023 год

Сайт модиво юа не возвращает деньги за товар и не возможно связаться через приложение.
25 сентября приняли товар к возврату денег, сегодня 4 октября, денег нет
Пишу в приложение, никто не отвечает, связи нет

Переваги:

В принципе нормальный сайт с одним большим НО

Недоліки:

Очень долгий возврат денег

Відповідь представника Modivo.ua 24 жовтня, 2023 год

Доброго дня,

кошти було повернуто 5/10/2023.

З повагою,
команда modivo.ua

Приятно удивлена ?

Ольга 1 жовтня, 2023 год

Начитавшись отзывов я очень расстроилась, потому-что успела сделать заказ ( наложенным платежом и это меня успокоило ) Заказ сделала 25.09.23 получила 01.10.23, ориентировочная дата была 05.10.23 раньше на 4 дня. В заказе были женские сникерсы Lacoste по скидке 40% . Оригинальная коробка, все бирочки присутствуют, артикул с коробки совпадает с артикулом на обуви, швы все ровные, аккуратные. Фото и... Читати відгук Начитавшись отзывов я очень расстроилась, потому-что успела сделать заказ ( наложенным платежом и это меня успокоило ) Заказ сделала 25.09.23 получила 01.10.23, ориентировочная дата была 05.10.23 раньше на 4 дня. В заказе были женские сникерсы Lacoste по скидке 40% . Оригинальная коробка, все бирочки присутствуют, артикул с коробки совпадает с артикулом на обуви, швы все ровные, аккуратные. Фото и видеообзор на сайте один в один. Я честно не поняла почему в основном негативные отзывы. Размерная таблица кстати тоже совпадает, этот бренд маломерит на один размер. P.s на Новой почте я и осмотрела и примерила.

Відповідь представника Modivo.ua 24 жовтня, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за Ваше замовлення і позитивний відгук😊

З повагою,
команда modivo.ua

Всё очень понравилось

Дарина 23 вересня, 2023 год

Заказывала первый раз , всё пришло отлично , качество отличное , все нравится, доставка пришла за 6 дней , хорошо упаковано

Переваги:

Качество , когда какие то вопросы всегда отвечают , пришли за 6 дней

Недоліки:

Нету

Відповідь представника Modivo.ua 25 вересня, 2023 год

Доброго дня,

ми вдячні Вам за позитивний відгук🌺

З повагою,
команда modivo.ua

Это какой то кошмар судя по остальным отзывам

Denis 18 вересня, 2023 год

Первый раз в жизни решил заказать у них шорты, со скидкой они стоили 900 грн, указал размер XL, доставка стоила что то в районе 150 грн, вот прошло 6 дней мне привозят шорты, шорты маленькие, на бирке указано что для 13-14 лет, сделал возврат(отправил за свои деньги), естественно ждал больше недели что бы вернули деньги, слава богу деньги вернули, но... Читати відгук Первый раз в жизни решил заказать у них шорты, со скидкой они стоили 900 грн, указал размер XL, доставка стоила что то в районе 150 грн, вот прошло 6 дней мне привозят шорты, шорты маленькие, на бирке указано что для 13-14 лет, сделал возврат(отправил за свои деньги), естественно ждал больше недели что бы вернули деньги, слава богу деньги вернули, но кто мне вернет за доставку деньги? Типа к меня нету товара и я потратил 300 грн в некуда, даже извинений не было

Відповідь представника Modivo.ua 18 вересня, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, для того, щоб ми могли все перевірити, потрібно вказати номер замовлення. Так як за інформацією вище знайти нічого не вдалося😔

З повагою,
команда modivo.ua

Взагалі відсутній зв’язок з клієнтами. Добитись інформації неможливо.

Ххх 13 вересня, 2023 год

Зробила у них два різних замовлення, але від одного вирішила відмовитись. Оскільки відмовитись у застосунку немає змоги, я написала у чат бот на сайті. Потім подзвонила на гарячу лінію. І навіть написала їм на пошту, про скасування одного з замовлень. Оператор відповіла мені що посилку скасує. Але через два тижні мені приходить повідомлення що до мене прямує ДВІ посилки, за... Читати відгук Зробила у них два різних замовлення, але від одного вирішила відмовитись. Оскільки відмовитись у застосунку немає змоги, я написала у чат бот на сайті. Потім подзвонила на гарячу лінію. І навіть написала їм на пошту, про скасування одного з замовлень. Оператор відповіла мені що посилку скасує. Але через два тижні мені приходить повідомлення що до мене прямує ДВІ посилки, за які маю сплатити мито у розмірі 2500 грн, хоча основна моя посилка не перевищувала 150 євро, і я не мала взагалі за неї платити мито. Додзвонитися їм неможливо, дописатися їм неможливо. Вирішила не забирати нічого, ніж потім вигризати поверненні коштів. Не витрачайте свої нерви, тут немає зворотнього зв’язку з клієнтами. Краще замовити з іншого сайту.

Відповідь представника Modivo.ua 18 вересня, 2023 год

Доброго дня,

нам дуже шкода що так сталося, якщо замовлення відправлено зі складу, на жаль, анулювати його в системі немає можливості, менеджер може тільки передати інформацію перевізнику, щоб призупинили доставку.
Інформація про митні платежі є на сайті: https://modivo.ua/b/mitni-platezhi
Завжди відповідаємо на запит клієнта та максимально намагаємося надати інформацію.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Все хорошо

Ирина 8 вересня, 2023 год

Деньги вернули спустя неделю после возврата. Конечно,если у них возврат можно не за 14,а на протяжении 100 дней сделать,то они запариваются всё проверять. Наверное так выгодно. В принципе минус только в том,что надо платить за доставку возврата, а так нормально. Деньги вернули,так что не переживайте кто делает возврат. (Сумка Gino Rossi воняла и была некачественная проклейка,поэтому надо стараться неизвестные фирмы... Читати відгук Деньги вернули спустя неделю после возврата. Конечно,если у них возврат можно не за 14,а на протяжении 100 дней сделать,то они запариваются всё проверять. Наверное так выгодно. В принципе минус только в том,что надо платить за доставку возврата, а так нормально. Деньги вернули,так что не переживайте кто делает возврат. (Сумка Gino Rossi воняла и была некачественная проклейка,поэтому надо стараться неизвестные фирмы не брать,просто хотелось именно кожаную). Ну да ладно. Спасибо.

Відповідь представника Modivo.ua 18 вересня, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за відправлений відгук😊

З повагою,
команда modivo.ua

Жахлива якість, видаляють коментарі

Олександра 8 вересня, 2023 год

Зfмовляла кросівкки New Balance.Після 4 разового використання порвалась сітка. Тут залишила відгук, так як на сайті не дали можливості написати. Відгук було видалено. Магазин однозначно не рекоонтую!!!

Відповідь представника Modivo.ua 18 вересня, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, ми не видалимо відгуки😊
На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.

Інформація на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi

З повагою,
команда modivo.ua

Номер замовлення UAM000344197

Саша Сывенюк 6 вересня, 2023 год

Замовив кросівки вказав чітко 43 розмір, прислали мені розмір 40. Відправив назад їм, кошти ніхто не повернув і кросівок також немає!

Переваги:

Жодних плюсів!

Недоліки:

Максимально безвідповідальне відношення до усіх робочий моментів!!!

Відповідь представника Modivo.ua 18 вересня, 2023 год

Доброго дня,

ми перевірили, Ви оформили замовлення на розмір 40.
Кошти було повернуто 7-09-2023😊

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають кошти

Юлия 4 вересня, 2023 год

Замовлення UAM000364588 повернуто і отримано 28.08.2023 ,але станом на сьогодні 04.09.2023 КОШТИ НЕ ПОВЕРНУЛИ,
Прохання повернути кошти

Відповідь представника Modivo.ua 18 вересня, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, кошти повернуто 5-09😊

З повагою,
команда modivo.ua

Магазин лайно!

Алена Чаадаева 3 вересня, 2023 год

Замовила кросівки дитині adidas, поміряти на НП не дозволили.
Сказали відправник Modivo вказав лише огляд.
А як зрозуміти підійдуть вони чи ні дитині.

😂😂😂

Відповідь представника Modivo.ua 18 вересня, 2023 год

Добрий день, Алена Чаадаева.

До оплати можна відкрити посилку📦 візуально оцінити якість товару та відповідність замовленої моделі та розміру, примірки не має😉. Якщо при візуальному огляді щось не підходить,можна відмовитись, нічого не оплачувати💰. Якщо ж не підійде розмір - треба повернути товар протягом 100 днів і ми повернемо кошти 💶. В коробці з товаром 📦 буде знаходитись інструкція 📄 яким чином здійснити повернення 😉

З повагою,
команда modivo.ua

Не повернули кошти протягом тижня

Анастасія 2 вересня, 2023 год

Повернула кросівки тиждень тому, грошей немає, кросівок немає. Прислали неякісний, взагалі не по розміру товар. Не раджу нікому тут нічого купляти.
Прошу повідомити коли очікувати кошти по замовленню UAM000363591-1

Недоліки:

Немає звʼязку
Не повертають кошти

Відповідь представника Modivo.ua 18 вересня, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, кошти повернуто 11-09😊

З повагою,
команда modivo.ua

Возврат товара

Ирина 2 вересня, 2023 год

Добрый день. Вернула сумку в тот же день когда получила. Скажите, а когда переведут деньги обратно? Потому что там уже забрали с почты сумку и возвратный лист с номером карты,а в личном кабинете в разделе «мои возвраты» ничего нет. Номер заказа UAM000368930-1

Відповідь представника Modivo.ua 18 вересня, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, кошти повернуто 8-09😊

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають гроші

Svitlana Shulha 1 вересня, 2023 год

Магазин анулював передплачене замовлення без зазначення причини. Кошти мали повернутися протягом 5 днів. Сьогодні 12 день, гроші не повернулись. Звернення на електронну пошту ігнорують. Замовлення UAM000365918

Переваги:

Немає

Недоліки:

Користуються вашими грошима, як безвідсотковою безповоротною допомогою. Не повідомляють причин анулювання замовлення. Комунікації з клієнтами відсутні

1 згоден

Відповідь представника Modivo.ua 18 вересня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за доставлені незручності, кошти повернуто 5-09😊

З повагою,
команда modivo.ua

Купить на определённую дату что-либо невозможно

Marina Tihonenko 31 серпня, 2023 год

На сайте написано оплата налога наличкой на месте курьеру, по факту это вранье, Вам ничего не отправят в течении недели пока вы не оплатите налог по карте или через банк. И только после оплаты налога посылку отправят с границы, доставка +5дней. Товар заказала 21.08 чтоб получить до 4.09, праздник испорчен, спасибо модиво

Переваги:

Ассортимент

Недоліки:

Вранье при оплате

Відповідь представника Modivo.ua 1 вересня, 2023 год

Доброго дня,

наш магазин знаходиться в Польщі і реалізує доставку по Україні.
Доставка товару протягом 7-10 робочих днів. Як тільки посилка буде в Україні, ви отримаєте смс повідомлення від перевізника.

Якщо Ви склали замовлення загальна вартість якого перевищує 150 євро, на такі посилки будуть нараховані митні оплати. Інформація на сайті https://modivo.ua/b/mitni-platezhi

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

все отлично

Ольга 28 серпня, 2023 год

Заказала сумку Coach New York. Оплата по факту, хотя стоимость превышает необлагаемый пошлиной минимум. Перед оплатой курьеру можно вскрыть и убедиться, и проверить товар. Товар очень тщательно укомплектован и запакован по правилам производителя, смотрела в интернете аналогичные распаковки (хотя был не в коробке, а в пакете). Претензий к качеству и оригинальности нет. В отличие от другого польского магазина, данный магазин... Читати відгук Заказала сумку Coach New York. Оплата по факту, хотя стоимость превышает необлагаемый пошлиной минимум. Перед оплатой курьеру можно вскрыть и убедиться, и проверить товар. Товар очень тщательно укомплектован и запакован по правилам производителя, смотрела в интернете аналогичные распаковки (хотя был не в коробке, а в пакете). Претензий к качеству и оригинальности нет. В отличие от другого польского магазина, данный магазин Modivo рекомендую однозначно. Хотя не сталкивалась с возвратами, и не знаю что там да как.

Переваги:

Не требуют предоплаты, перед оплатой можно вскрыть и проверить товар, оригинальный товар в очень тщательной упаковке.

Недоліки:

Трудно связаться с поддержкой, отвечает бот.

Відповідь представника Modivo.ua 29 серпня, 2023 год

Доброго дня,

дякуємо за Ваше замовлення і позитивний відгук, з питання зв'язку працюємо над цим 😊

З повагою,
команда modivo.ua

Прийшли кросівки без бірок

Сергій 28 серпня, 2023 год

Замовив кросівки по Новій Пошті накладеним платежем. Приїхали через 9 днів. Самі кросівки були оригінальні, що по коробці, що по якості, що по матерілам та по біркам всередині кросівка. Але не було бірок на шнурках, які мають бути. Тепер треба думати, чи продали модіво "якісну" підробку, чи просто бірка на шнурках загубилася. Взагалом думав, що магазин дуже поганий, але посилка... Читати відгук Замовив кросівки по Новій Пошті накладеним платежем. Приїхали через 9 днів. Самі кросівки були оригінальні, що по коробці, що по якості, що по матерілам та по біркам всередині кросівка. Але не було бірок на шнурках, які мають бути. Тепер треба думати, чи продали модіво "якісну" підробку, чи просто бірка на шнурках загубилася. Взагалом думав, що магазин дуже поганий, але посилка приїхала вчасно, була гарна підтримка магазина і є багатий асортимент взуття та одягу. Рекомендувати магазин можу, але при огляді дуже уважно переглядайте товар на оригінальність.

Переваги:

Швидка доставка
Гарна підтримка магазина
Багатий асортимент одягу та взуття

Недоліки:

Не впевнений, що продають оригінал

Відповідь представника Modivo.ua 29 серпня, 2023 год

Доброго дня,

всі товари на нашому сайті 💯% оригінал, який має всі фірмові знаки ✅ Товар їде з нашого головного офісу який знаходиться в Польщі. При доставці можна здійснити огляд товару 🛍

З повагою,
команда modivo.ua

НЕ ПОВЕРНУЛИ ГРОШІ ЗА ВОЗВРАР!!

Илья 27 серпня, 2023 год

18 січня відправив кросівки на возврат, заповнив форму оплатив доставку все як потрібно.
Проходить декілька днів я вирішую подзвонити за телефоном вказаним в накладній – не відповідають!!! Ніхто!
Писав листа на гарячу лінію - теж не відповідають, що це таке?!?
Номер товару UAM000357212-1

Недоліки:

Поганий сервіс та тех підтримка

2 згодні

Відповідь представника Modivo.ua 29 серпня, 2023 год

Доброго дня,

очікуйте зарахування коштів строком до 5 банківських днів.

З повагою,
команда modivo.ua

ГРОШІ ЗА ПОВЕРНЕНИЙ ТОВАР НЕ ПОВЕРТАЮТЬ

Захарко Олена 17 серпня, 2023 год

Замовляла кросівки для чоловіка, приміряли і в той ж день відправили назад разом з листом повернення. Коштів не повернули ні за 5 ні за 14 днів.. я вже звʼязувалась з операторами в чаті, писали що передали в бухгалтерію запит, що кошти мають надійти протягом 5 днів, знову пройшов час а коштів так і немає.. звʼязатись не можливо..
моє замовлення... Читати відгук Замовляла кросівки для чоловіка, приміряли і в той ж день відправили назад разом з листом повернення. Коштів не повернули ні за 5 ні за 14 днів.. я вже звʼязувалась з операторами в чаті, писали що передали в бухгалтерію запит, що кошти мають надійти протягом 5 днів, знову пройшов час а коштів так і немає.. звʼязатись не можливо..
моє замовлення MDV0000000015716NPUA
З електронної пошти [email protected], якщо протягом доби кошти не повернуть, будуть прийняті серйозні міри.. Я чекала, але моєму терпінню немає меж.. прочитала інші історії людей які в такі й ж ситуації, В країні війна а хтось наживається на чужих грошах..

Відповідь представника Modivo.ua 29 серпня, 2023 год

Доброго дня,

кошти було повернуто 10-08-2023.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають ані гроші, ані товар

Володимир 17 серпня, 2023 год

Придбав кросівки у цьому "магазині". Дома походив з годину - відчув що незручно - відправив на повернення. Спочатку товар прийняли, зі мною не зв'язувались. Після написання у діалог підтримки наступного дня прийшла резолюція, що взуття "ношене", тому поверненню не підлягає. Товар буде відправлений назад до мене. Пройшов тиждень - нічого нема, ані товару, ані будь-якої посилки, прямуючої до мене.
Якщо... Читати відгук Придбав кросівки у цьому "магазині". Дома походив з годину - відчув що незручно - відправив на повернення. Спочатку товар прийняли, зі мною не зв'язувались. Після написання у діалог підтримки наступного дня прийшла резолюція, що взуття "ношене", тому поверненню не підлягає. Товар буде відправлений назад до мене. Пройшов тиждень - нічого нема, ані товару, ані будь-якої посилки, прямуючої до мене.
Якщо нічого за 3 дні не зміниться, буду звертатись в суд із проханням захисту прав.