Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Служба доставки
"Весела" історія від Meest express - Відгуки про Meest ПОШТА
Одне відправлення привезли без проблем, кур'єр ввічливий.
А от інше:
Відправлення BVU36N00 довезли до Київа і призупинили видачу. Почала розбиратися, сказали - це зробив відправник, розбирайтеся із ним. Подзвонила в Іспанію відправнику (благо зараз скайпом можна скористатися як телефоном) - в їхній системі все ок, відправлення в Києві і готується до видачі. Після десятків звернень в клієнтську підтримку - о боги, вони визнали помилку. Виявилось, нерозмитнене відправлення провезли випадково в Київ і його затримала митниця. Звісно, потім місяць звернень і хамуватих зачасту відповідей "ваше відправлення у митного брокера. Ми не консультуємо". І тут, нарешті, після місяця очікувань, прийшов митний збір. Заплатила. І що ви думаєте? Замість відправлення отримала новий статус - "змінено напрям". Тепер мені говорять:
1. Ваше відправлення на митниці. Хоча ж ви пам'ятаєте, що митний збір я оплатила.
2. Не зважайте на статус.
3. Ваше відпралення повертається назад, бо так попросив відправник. Думаю, інтернет-магазину не вигідно повертати назад в іншу країну, дорого дуже обходиться.
4. Ваше відправлення повертається назад в Іспанію, бо ви його вчасно не забрали. Як я його могла забрати, якщо відправлення знаходилось на митному контролі місяць, замість семи днів?
5. Ваше відправлення їде на склад у Львів до вияснення обставин. Яке вияснення обставин, якщо мито нараховане. І навіщо йому їхати у Львів, якщо проходило розмитнення в місті видачі.
Якби не деякі адекватні люди у вашій службі підтримці, то й досі б думали, що відправник затримав відправлення, а не митниця.
Шановний Meest Express, я хочу просто забрати своє замовлення, за яке заплачені кошти, і забути про вас, дорогенькі, як про страшний сон.
Все-таки мені вашу службу доставки попросту нав'язав відправник.
відгук
Коментарі до відгуку