Ужасная компания: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Антон Відгук додано 7 грудня, 2018 год 109 переглядів

Посылка RO381496991EE отправлена из Китая 19.11.18. Спустя буквально 7 дней 26.11.18, посылка поступила на склад компании Мист Экспресс во Львове. Но об этом я узнал спустя несколько дней. Так как первый статус, который отобразился на их сайте 26.11.18 и 27.11.18 был: «ВІДПРАВЛЕННЯ НЕ ПРИБУЛО». После получения таких статусов, я обратился в службу поддержки, для того чтобы уточнить что это значит. Оператор сообщил мне, что это «нормально», отравление не прибыло в страну в предполагаемом контейнере и попросили ждать дальше. Каково было мое удивление, когда уже 28.11.18 я получаю статус «НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ» причем дата у этого статуса 26.11.18. Статус добавлен задним числом и при этом по времени раньше статусов «ВІДПРАВЛЕННЯ НЕ ПРИБУЛО». Я был вынужден снова тратить свое время на обращение в поддержку. Оператор «курьерской службы Мист Экспресс» сообщил мне что посылка действительно прибыла в Украину 26.11.18 и храниться на складе. Также мне сообщили что 4.12.18 она будет отправлена Укрпочтой получателю и сообщили новый трек 7900056008671.
По состоянию на 07.12.18 посылка не была передана на Укрпочту. Статус по дополнительному треку: «Дані про відправлення за номером 7900056008671 на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі.»

Подведем итоги:
1) Посылка лежит на складе во Львове почти две недели и сколько еще будет там лежать не ясно
2) Операторы компании не знают где реально находиться посылка
3) Компания считает статус «ВІДПРАВЛЕННЯ НЕ ПРИБУЛО» адекватным статусом для отображения клиентам
4) Лучшая в Украине (это указанно на их оф. сайте) курьерской службы Мист Экспресс доставляет посылке не курьерами а силами Укрпочты
5) Операторы сообщают ложную информацию о том, когда посылка будет отправлена получателю

Переваги:

нет

Недоліки:

очень много

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 7 грудня, 2018 год

Антоне, добрий день! Ваша посилка знаходиться на проміжному складі у м. Львів, але ще не передана на Укрпошту для подальшого доручення. Трек номер 7900056008671 для подальшого відстеження на сайті https://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku . Як тільки посилка буде передана на Укрпошту - на офіційному сайті статус оновиться. Тетяна, Meest Express

Відповісти

Антон 7 грудня, 2018 год

Ключевой вопрос: когда она будет передана на Укрпочту? 12 дней недостаточно? Сколько еще нужно времени на эту супер сложную операцию? Неделя, месяц?

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26671 відгук / 2136951 перегляд

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше