Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Служба доставки
Проблема с информированием клиентов - Відгуки про Meest ПОШТА
Но когда прибыла в Харьков (город назначения) то не сообщили о ее прибытии, даже в личном кабинете нельзя нормально просмотреть где находится, нет ни отделения ни адреса нахождения посылки.
Когда обратился в службу поддержки чтобы понять где находится моя посылка, мне ответили что она пролежала в ячейке самообслуживания приватбанка и ее отправили обратно, так как никто за ней не пришел, а прислать уведомление должен был приватбанк.
Получается что проще отправить уже оплаченную посылку обратно чем уточнить причину по которой клиент ее не забрал, хотя все контактные данные у них есть.
Так же менеджер сказала что ее можно направить обратно, я подтвердил. На следующий день пришло смс о том что посылка у них во Львове и что бы я ожидал уведомления о прибытии ее в Харьков. Через неделю решил снова уточнить местоположение посылки и позвонил в службу поддержки, как оказалось посылка до сих пор во Львове, а они не знаю в какое отделение прислать что бы мне было удобно ее забрать.
Мне интересно если бы я не перезвонил, как бы вы узнали где мне ее лучше забрать?
відгук
Коментарі до відгуку