Испортили все впечателение. Задержка доставки ПО КИЕВУ CV351689070DE: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Тетяна Украина, Київ Відгук додано 3 липня, 2018 год 241 перегляд

Посылка довольно быстро и уверенно прошла путь из Германии до киевского склада (даже растаможка без эксцессов и в заявленные сроки). Я чуть было не обрадовалась и не подготовила заранее хвалебный отзыв. Но не тут то было.
27.06 Посылка на складе Мист на Софиевской Борщаговке, 28.06 - 01.07 выходные-празничные дни, фиг с ними, во внимание не берем.
Но дальше: 02.07 в 9+ утра по трекингу статус "Передано курьеру", спустя полчаса этот статус пропадает, откатили назад до "Посылка на складе". После звонка на горячую линию обещали разобраться и обеспечить доставку в тот же день ("Ждите смс или звонка от курьера"). До конца дня ничего не произошло.
Сегодня 03.07 та же ситуация: в 9+ утра "Передано курьеру", спустя полчаса снова только "Посылка на складе". Опять звонок на горячую линию, опять те же обещания. И Никакого фидбека.

Вопрос. Сколько можно мурыжить посылку на складе и растягивать доставку В ПРЕДЕЛАХ ГОРОДА на невменяемые сроки? Зачем давать клиенту ложную информацию и ставить для отвода глаз фейковые статусы про передачу посылки курьеру? И самое главное, когда Вы планируете, наконец-таки, эту посылку доставить?!

Переваги:

Доставка без нареканий до момента попадания на киевский склад.

Недоліки:

Полный бардак на этапе доставки от склада до получателя в пределах города.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 3 липня, 2018 год

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Доставка запланирована на сегодня. Передали запрос на отделение №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1 относительно срочной доставки. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер.

С уважением, Ваш "Meest Express"

Відповісти

Тетяна (Украина, Київ) 4 липня, 2018 год

Спасибо, что довольно оперативно отреагировали (пусть это было после написания большого количества отзывов и звонков, но результат на лицо.), посылка доставлена 03.07 (правда, без предварительных смс). Курьеру отдельное спасибо, интеллигентный и коммуникабельный, потратил время и помог с распаковкой моей огромной тяжелой коробки для осмотра.

Відповісти

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 липня, 2018 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Зробимо все, щоб при подальшій співпраці більше не виникало проблемних ситуацій. Гарного Вам дня!

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26671 відгук / 2136966 переглядів

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше