Поработал грузчиком за свои же деньги (703-4005912) - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Украина, Запоріжжя Відгук додано 10 квітня, 2018 год 645 переглядів
Добрый день! Заказ делала жена. Заказали машинку с доставкой на 7-е апреля, с доставкой на этаж. Позвонил курьер, сказал что будет через час. Потом перезвонил еще (минут за 5) и спросил есть ли дома кто-то из мужчин. Жена ответила что есть. Попросил спуститься и помочь вынуть машинку из кузова машины. В итоге мне пришлось за свои же деньги вместе с ним вытаскивать машинку из кузова, заносить в подъезд, а потом, когда она не влезла в лифт - заносить на 9 этаж! В это время моя жена позвонила в службу поддержки с жалобой по этому поводу. Оператор позвонила этому же курьеру - он сказал "все нормально, доставляем". Оператор говорит жене - "все хорошо, доставляют", та говорит "как хорошо, если мой муж сейчас на девятый этаж эту машинку несет?!", та говорит "мы вышлем вам бланк претензии, заполните и отправьте". В итоге бланк прислали аж в понедельник. На нем написано что рассматриваются только те претензии, которые отправлены по почте рекомендованным письмом. Плюс еще написано что рассматривают только бланки с приложенными документами, которые подтверждают факт нарушения (подписанные представителем Перевозчика)... оператор не сказала, что нужно составлять какие-либо акты. В общем я сильно сомневаюсь в том, что есть смысл морочить себе голову и пытаться добиться какой-то компенсации.

P.S: если бы знали что будет так, выбрали бы другую доставку.

Переваги:
  1. Доставили вовремя, перед доставкой курьер позвонил, предупредил
Недоліки:
  1. Услуга доставки на этаж осуществляется Вами, за Ваши деньги




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 10 квітня, 2018 год
Добрый день!

Вы заполняете бланк и отправляете его на указанный адрес: [email protected], срок рассмотрения 10-ть рабочих дней от момента регистрации. В нашей системе действительно указано, что за подъём на этаж отправителем оплачено, будем обязательно разбираться в сложившейся ситуации. Приносим извинения!

С уважением, Ваш "Meest Express".
Дмитрий (Украина) 2 травня, 2018 год
Добрый день!

Жена отправила письмо еще 10-го числа, до сих пор никакого ответа...


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26671 відгук / 2136966 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків