Плохо работает сайт и поздние уведомления о доставке - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Відгук додано 7 лютого, 2018 год 483 перегляда
 Відгук про Meest ПОШТА за адресою Харків, Ващенківський провулок, 28Б Пользуюсь услугами компании больше 4-х лет. Ранее нареканий не было.Что касается склада в США- претензий нет. Оприходование и информация появляется очень оперативно. Еще у почтовой службы не появился статус "доставлено", а у Миста уже все внесено. Упаковка- счета все происходит идеально. Далее начинаются нервы... Как только посылка покидает склад- жизнь заканчивается. 02/02-груз выбыл на авиа и..... все! Ау, где он??? 07/02 информация отсутствует!!! Предыдущий раз на сайте информация появилась за сутки до получения в Харькове что посылка только ПРИБЫЛА в Украину (1,5 недели летала в астрале). СМС о временном режиме доставки пришла через 30 минут после звонка курьера, что он под дверью!!!А там встречать некому!!! Как планировать день с таким НЕЖДАНЧИКОМ? Раньше служба за сутки сбрасывала СМС-уведомление о доставке. Можно было созвониться и перенести доставку на другой день и время или оставить на складе. А теперь? Плевать что тебя нет в городе и ты не ждешь т.к. нет информации о движении посылки. Лети встречай-забирай. Упрашиваешь перенести время доставки курьера, выслушиваешь его лекцию о том что, это последняя посылка и его рабочий день закончен. helpz
Переваги:
  1. Сотрудники-курьеры, идущие на встречу интересам клиента.
  2. Менеджеры Мист-Америка оперативно консультирующие в индивидуальном кабинете.
  3. Оптимальная упаковка бандероли (удаление излишней упаковки отправителя).
Недоліки:
  1. Отсутствие оперативной и своевременной информации о движении посылки.
  2. Несвоевременное уведомление о доставке. Отсутствие возможности своевременно изменить график доставки.
  3. Увеличение срока доставки от момента упаковки груза.
1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 8 лютого, 2018 год
Добрый день! Когда посылка из США прибывает в Украину клиент получает соответствующее смс. Согласно регламенту нашей Компании курьер в день доставки информирует Получателя с помощью смс о запланированном времени доставки (в смс указывается номер курьера для согласования деталей) или в телефонном режиме согласовывает доставку.

С уважением, Ваш "Meest Express"


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26671 відгук / 2136965 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків