RO358087560EE - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Украина, Одеса Відгук додано 1 лютого, 2018 год 442 перегляда
2018-01-26 - НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
2018-01-27 - ВІДПРАВКА З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ У НАПРЯМКУ МІСТА ДОСТАВКИ
2018-01-29 - НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ОТРИМУВАЧА
2018-01-30 - УТОЧНЕНО РЕКВІЗИТИ ОТРИМУВАЧА
По трекингу видно, что посылка прошла таможню 27 января и была направлена в город назначения, а 30 января были уточнен адрес доставки (после многократных попыток дозвониться на горячую линию, написать в чате, личном кабинете и т.п.).
Уже неделю посылка неизвестно где, в приложении дату и время доставки установить невозможно.
Операторы день доставки не сообщают даже ориентировочно.
По их словам, МистЭкспресс вернул посылку на таможню и, возможно, получит ее назад от таможни в течение двух недель, что, по мнению операторов, от МистЭкспресс не зависит.
Это какой-то сюр. Во-первых, таможня не может принять назад посылку, прошешую таможенное оформление :) Во-вторых, крупные почтовые компании имеют собственные таможенные склады, что исключает перемещения между складами таможни и компании. В-третьих, МистЭкспресс вполне мог доставить посылку в город назначения и на месте уточнить адрес доставки по номеру телефона, указанному в декларации.
Ждать две недели у меня времени нет.
Вопрос: когда посылка будет доставлена?

Недоліки:
  1. - не перезванивают для уточнения адреса;
  2. - несоответствие трекинга реальному состоянию;
  3. - бесполезное приложение и личный кабинет на сайте, частые ошибки не позволяют изменить адрес и время доставки;
  4. - все ответы на обращения личном кабинете идентичны: "звоните на горячую линию";
  5. - бестолковые операторы на горячей линии (не могут сказать ничего определенного, произвольно заканчивают беседу в чате и т.п.);
  6. - неудобное меню при звонке на горячую линию (для связи с оператором необходимо прослушать несколько разделов).
3 згодні



Коментарі до відгуку

Серега Сафоненко (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год
Абсолютно идентичная ситуация.
Відповідь представника Meest ПОШТА 1 лютого, 2018 год
Добрый день! 26.01.2018 12:10:41 посылка прибыла в Украину, еще на сортировочном складе ММПО, в течение недели будет передана на Львовское отделение нашей Компании для доставки в Одессу.

С уважением, Ваш "Meest Express"
EE (Украина, Одеса) 1 лютого, 2018 год
Спасибо за ответ.

Я могу рассчитывать на то, что получу ее до конца следующей недели (9 февраля)?


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.2 5
27509 відгуків / 2156688 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.4
321 відгук
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
462 відгука
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
118 відгуків
Unitrade Express
Unitrade Express

Рейтинг: 2.7
163 відгука
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 1.9
17 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.4
1100 відгуків
Uklon доставка
Uklon доставка

Рейтинг: 5
4 відгука
Pesoto.com
Pesoto.com

Рейтинг: 2.5
36 відгуків