Посылка 3 недели на складе.: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Bogdan Zorin Украина, Київ Відгук додано 5 вересня, 2017 год 508 переглядів

Моя посылка с Али 3 недели лежит на складе в Киеве, сколько ещё будет лежать не понятно.
Если кратко, 2017-08-16 посылка попадает на склад, 2017-08-17 курьер получает посылку, но не доставляет так как не успевает. Следующая попытка доставки аж 2017-08-31 после моего звонка (Стоит уточнить что соединения с оператором я ждал 26 минут!)... и не доставлено так как никого нет дома! И ведь действительно в рабочее время скорей всего никого не будет дома, а позвонить и уточнить курьер видимо не может. Звонок №2 (Ожидание связи с оператором сократилось до 15 минут!) Прошу сделать доставку на субботу, говорят что все сделают, целый день в субботу жду посылки, посылки/звонка курьера. Звонки №4/5/6 (Все те же ожидания связи с оператором по 15 минут) Обещания что со мной свяжется менеджер, в течении двух дней со мной так никто и не связался.

Данную шарашку можно сравнить разве что с почтой России, но там есть хоть оправдание, страна то большая! Что говорить о доставке вовремя если аутисты из руководства не могут даже нанять нужное количество операторов! Избегайте этих неудачников любой ценой, если вам нужна служба доставки; Нова Пошта, Пошта Украины, Пони экспресс, но никак не Мист экспресс... Экспресс, 3 недели на складе, ну вы поняли.

Ну и трекинг если вдруг кто не верит на сколько быстр сей экспресс. JNTCU3000032065YQ

Переваги:

Есть логи по которым видно как они косячат

Недоліки:

Связь с оператором 15-25 минут
Доставка со склада 3+ недели
Курьер не умеет пользоваться телефоном

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 5 вересня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за невозможность одномоментного доступа к нашим операторам. В последнее время мы фиксируем рост числа заказов и производных обращений от клиентов. Менеджмент Компании уже работает над внедрением дополнительных каналов коммуникации для обеспечения потребностей клиентов. Ваш заказ взят под особый контроль. Мы проследим, чтобы операционное отделение как можно быстрее решило ситуацию и доставили Вам посылку.

С уважением, "Мист Экспресс"

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

26873 відгука / 2140721 перегляд

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше