CV815233140PL - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Украина, Київ Відгук додано 4 серпня, 2017 год 597 переглядів
24.07 после того как курьер мне не дозвонился для доставки в этот день, моя посылка была возвращена на склад в Киеве. Через приложение установила дату доставки 26.07, посылки нет, 27.07 потрятив полдня на то чтобы дозвонится на горячую линию!!!!!, девушка оператор сказала не беспокоится, завтра( 28.07) моя посылка будет доставлена. В этот же день 27.07 вечером зайдя в приложение я увидела что моя посылка отгружена на Львов на возврат!!!! Естественно дозвонится в 7 часов вечера снова на горячую линию было тщетной попыткой! Связавшись с компанией отправителем ANSWEAR, они отправили запрос на возврат посылки обратно в Киев и сказали что берутся разрешить этот вопрос. Но сегодня уже 04.08, посылка находится во Львове, со слов операторов компании ANSWEAR, на их запрос до сих пор нет никакого ответа, а сегодня опять позвонив на горячую линию мист экспресс мне сказали что да посылка находится во Львове, запрос мы опять отправим, но гарантировать что ее не отправят назад в Польшу мы не можем! Как вообще можно связатся с компетентыми людьми в этой компании? Все мои жалобы на официальном сайте и на горячую линию это зря потраченное время, никто на них не реагирует! Почему после того как мне не дозвонились в день запланированной вами доставки, посылку без моего уведомления отправляют назад? Почему не можно сообщить мне об это хотя бы посредством e-mail, смс-сообщением, через приложение, позвонив в конце-концов? Почему вообще после моего обращения на горячую линию и пообещав мне доставку посылки на следующий день, ее отгрузили все равно на возврат? Возмущению просто нет предела.
1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 серпня, 2017 год
Добрый день, Елена. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование. Передали необходимые запросы относительно возврата посылки на доставку. К сожалению, действительно не можем гарантировать, что посылку удастся вернуть, поскольку она уже оформлена на ММПО в г. Львов для возврата Отправителю. Рекомендуем повторно обратиться 07.08.2017 в наш call center или on-line чат для уточнения деталей.

С уважением, "Мист Экспресс"
Відповідь представника Meest ПОШТА 4 серпня, 2017 год
Добрый день, Елена. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер посылки. Ожидаем Вашу обратную связь.

С уважением, "Мист Экспресс"
Елена (Украина, Київ) 4 серпня, 2017 год
Номер посылки указан в теме отзыва. CV815233140PL
Відповідь представника Meest ПОШТА 4 серпня, 2017 год
Извините, не сразу сориентировались.


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.2 5
27540 відгуків / 2158525 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.4
330 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
463 відгука
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.4
119 відгуків
Unitrade Express
Unitrade Express

Рейтинг: 2.7
163 відгука
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 1.9
17 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.4
1100 відгуків
Uklon доставка
Uklon доставка

Рейтинг: 5
4 відгука
Pesoto.com
Pesoto.com

Рейтинг: 2.5
36 відгуків