Разочарована: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Zhanna Украина, Київ Відгук додано 1 серпня, 2017 год 568 переглядів

Добрый день. После закрытия сервиса доставки из США компанией Modnakasta, долго выбирала альтернативу. Остановила свой выбор на Meest-Express. Ох как я ошиблась((( Посылка прибыла из США за ШЕСТЬ! дней и уже 12 не может доехать до моего дома из отделения. Ни на один из номеров, указанных на сайте в качестве "горячей линии", дозвониться невозможно. Через приложение заказала доставку на сегодня - никакой обратной связи от компании.
Связалась с поддержкой через онлайн чат. Ответили стандартной фразой "информацию передали на отделение, ждите звонка". По-сути отмахнулись.
Я попыталась объяснить, что доставка мне нужна в крайнем случае завтра, так как я уезжаю в отпуск, но работник клиентской поддержки решил, что мою проблему решил своим стандартным, заготовленным для всех, ответом и закрыл сеанс.
Каким образом выяснить будет ли завтра доставка я не понимаю. И что делать, если все-таки не будет. Требовать от компании возврата товара обратно в магазин США и соответственно возврата мне денег? Мне после отпуска эта посылка уже и даром не нужна.
Обращаюсь к представителям компании: дайте четкий ответ на вопрос: каким образом мне получить свою посылку завтра (02.08.2017)?
Номер посылки CV920335073US.

Переваги:

Пока ни одного не увидела.

Недоліки:

Полное разочарование сервисом. Мой первый и последний заказ через Meest-Express.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Zhanna 1 серпня, 2017 год

Возможность приехать в отделение? 34 км в одну сторону. С тремя детьми, один из которых еще грудной?)) жара 33 градуса, бензин гривен 150. И наверняка толпа разъяренных клиентов, нашедших возможность приехать лично на отделение, учитывая, как вы всех туда зазываете. Я при оформлении заказа выбрала осознанно опцию доставки на дом. Так что ваше предложение мне не подходит.

Відповісти

Відповідь представника Meest ПОШТА 1 серпня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Передали необходимые запросы на отделение и в отдел контроля качества по поводу доставки не позже 02.08.2017. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

Если у Вас, есть возможность можете забрать посылку с отделения в с. Софиевская-Борщаговка ул. Малая Окружная 10/1.

С уважением, "Мист Экспресс"

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26662 відгука / 2136695 переглядів

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше