Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Служба доставки
История одной посылки - Відгуки про Meest ПОШТА
29.06 она была доставлена на Софиевскую Борщаговку и тут начались проблемы. Сначала конечно же во всем был виноват "Петя", потом на Фэйсбуке был радостный пост о том, что "Петю" победили и работа восстановлена, но посылка так и не доставлялась.
Что было сделано мной:
1. Минимум 40 звонков на горячую линию по мобильным телефонам (дозванивался всегда, общались вежливо, но говорили шаблонные фразы о технических причинах и извинениях от лица компании)
2. Обращение в он-лайн чат, те же шаблонные фразы + выход оператора из чата в моменты, когда нельзя на вопрос вставить шаблонную фразу
3. Общение в сообщениях на фэйсбуке, отношение такое же как в пункте выше
4. 4 комментария сюда
5. Письмо в немецкое отделение, т.к посылка отправлялась оттуда (ответа оттуда не последовало)
6. Письмо в "главный офис" в Торонто, в надежде, что их волнует своя репутация, но ответа и оттуда не последовало. А в итоге оказалось, что Корпорация Мист была основа в Торонто украинской диаспорой, тут молчанка как-то вдруг прояснилась...
Вывод: Несмотря на то, что был очень доволен сервисом ранее и именно по предыдущему опыту Мист был избран для доставки и в этот раз, их клиентом больше не стану до тех пор пока тут не увижу исключительно положительные отзывы. В этот раз отношение к себе как к клиенту было просто противно. Выше одной звезды даже с учетом наконец-то полученной посылке поставить не могу.
відгук
Коментарі до відгуку