Воруют прямо со склада в США? - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Украина, Київ Відгук додано 4 липня, 2017 год 943 перегляда
Воспользовался услугой выкуп товара, всё оплатил. Сейчас не буду о том, сколько времени заняла обработка заказа (это отдельная тема). Наконец-то посылка пришла на склад и была зарегистрирована в системе самостоятельно складом в США. Никаких вопросов у компании относительно содержимого не возникло, она была принята на склад. Какое-то время ушло на уточнение вопросов относительно упаковки в более серьёзную коробку, страховки и предоплаты за таможенное оформление из-за стоимости товара в 1100$ (тоже отдельная тема, нужно иметь очень серьёзную выдержку, что бы дождаться ответа менеджера). Наконец-то вопросы были решены и посылка была отправлена на упаковку для доставки в Украину. Через несколько дней пришло письмо, что посылка пришла без телефона с фотографиями разодраной посылки и коробки из под телефона с предложением отправить всё на утилизацию. Возникает много вопросов: если телефон был украден во время доставки USPS:9305520111402024895601 для чего было принимать посылку в разодраном состоянии на склад, ведь после этого доказать что либо перевозчику невозможно, где акты и фото посылки датированые датой приёмки посылки на склад? Если же посылка пришла в неповреждённом виде, для чего её разодрали на складе? Где фото неповреждённой посылки? В общем складывается впечатление, что телефон был украден именно на складе в США для переправки в Украину, так как не тронули блок питания зарядки (он только на 110 в), если бы воровали для США, взяли бы и зарядку... После первого обращения с претензией никакой реакции не последовало, через неделю написал ещё одну, прошло ещё 2 недели, ответили, что переводят на отдел выкупа товара и опять тишина. Пофигизм сотрудников зашкаливает. Хотя, если предположить круговую поруку при кражах на складе, всё сразу легко объясняется. Скорей всего придётся писать заявление в полицию в связи с кражей. Очень смутно верится,
что вопрос вообще удастся решить.
Мист Экспресс - Воруют прямо со склада в США? Мист Экспресс - Воруют прямо со склада в США? Мист Экспресс - Воруют прямо со склада в США?

Переваги:
  1. Всё очень красиво выглядит в презентациях на сайте компании
Недоліки:
  1. Возможное воровство и круговая порука персонала прямо на складе в США
  2. Неадекватное время реакции персонала на обращения
  3. Отсутствие вразумительных ответов персонала на обращения
  4. Перебрасывание обращений персоналом с друг на друга.
2 згодні



Коментарі до відгуку

Артём (Украина, Київ) 4 липня, 2017 год
Добрый день. Номер декларации USPS указан в первом сообщении. Временный номер отправления (в кабинете meest.us): TMP0965900. Посылка со склада США не уходила, фотографии прислали работники склада в США. Сегодня, после ещё одной просьбы объяснить статус претензии, сообщили, что идут переговоры с продавцом. Почти месяц прошёл с момента получения посылки от продавца на склад в США. Я так понимаю, переговоры начались 1-го июля, когда меня перевели на отдел выкупа товаров...
Відповідь представника Meest ПОШТА 4 липня, 2017 год
Добрый день! Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер декларации. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, «Мист Экспресс»
Артём (Украина, Київ) 5 вересня, 2017 год
В конце августа вернули деньги за товар на карту. Как я понял из этого случая, компания в принципе за свою работу отвечает. Но взаимодействие с клиентами находится на крайне низком уровне, что собственно на мой взгляд и является причиной негативного к ней отношения.
Артём (Украина, Київ) 11 липня, 2017 год
Это всё урегулирование? Прошла неделя - тишина.
Артём (Украина, Київ) 4 липня, 2017 год
Номер заказа в сервисе Магазин: #43854-4951
Артём (Украина, Київ) 4 липня, 2017 год
Добрый день. Номер декларации USPS указан в первом сообщении. Временный номер отправления (в кабинете meest.us): TMP0965900. Посылка со склада США не уходила, фотографии прислали работники склада в США. Сегодня, после ещё одной просьбы объяснить статус претензии, сообщили, что идут переговоры с продавцом. Почти месяц прошёл с момента получения посылки от продавца на склад в США. Я так понимаю, переговоры начались 1-го июля, когда меня перевели на отдел выкупа товаров...


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26671 відгук / 2136964 перегляда
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків