где моя посылка? - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Украина Відгук додано 27 червня, 2017 год 565 переглядів
24.06 около 11 утра ваш курьер позвонил, и сказал, что через 5 минут принесет мне мою посылку. Позднее оказалось, что ваши невнимательные работники спутали улицу Мишуги и Мичурина...
В тот же день со мной связался ваш менеджер и уточнил на какое время меня устроит доставка, я согласился на утро 27.06. Так как по состоянию на 13.00 27.06.2017 года моя посылка волшебным образом находится на центральном складе, а операторы кол-центра и работники он-лайн поддержки не могут внятно объяснить ситуацию, так как у них то технические проблемы, то менеджер забыл оформить заявку, прошу в ближайшее время принять меры, объяснить мне что происходит!
Из-за некачественной работы вашей логистики, я потерял пол дня рабочего времени и оплату за эти полдня, так как остался дома ждать курьера! Как вы мне это компенсируете и как долго я ещё буду ждать свою посылку?

3 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 28 червня, 2017 год
Добрый день, Андрей! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Через массированную атаку вируса Petya.А компьютерные сети Meest Express и наш контакт-центр временно не могут обслуживать клиентов. Как только восстановится полноценная работа информационных систем в нашей сети - мы проверим информацию по посылке CV587235306EE и свяжемся с Вами для согласования доставки.

С уважением, "Мист Экспресс"
Андрей Микита (Украина) 30 червня, 2017 год
инцидент произошёл до атаки вируса!
Відповідь представника Meest ПОШТА 1 липня, 2017 год
Посылка на складе №3265- ул. Васильковская, 32, в понедельник будет перемещена на склад №268- ул. Малая Окружная, 10/1, с которого осуществляется обслуживание улицы Мишуги Александра. Ориентировочная дата доставки по адресу - 04.07.2017. Ожидайте дополнительного информирования от курьера в день доставки.
Андрей Микита (Украина, Київ) 6 липня, 2017 год
ребята, уже не 04.07 а 06.07, где моя посылка?
Андрей Микита (Украина, Київ) 4 липня, 2017 год
Во первых, 30.06 со мной курьер не связывался и ничего не согласовывал. Был звонок от менеджера, который уверил меня что посылка будет у меня в первой половине дня 03.07... я опять же просидел полдня дома в ожидании курьера. Почему на мои письма в поддержку и обратную связь никто не отвечает? вы понимаете значение словосочетания "обратная связь"? Почему я узнаю о том, что курьер будет 4го числа, хотя в трекинге и по гарячей линии доставка на 3е число? Почему об этом я узнаю из сайта отзывов, который никакого отношения к вашей "конторе" не имеет?

Мист Экспресс -
Андрей Микита (Украина, Київ) 4 липня, 2017 год
скриншот сделан 04.07.2017 в 01.21 ночи!


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26671 відгук / 2136965 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків