Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Служба доставки
Неоправданное завышение веса посылки - Відгуки про Meest ПОШТА
Обращение касается моей претензии по указанной выше декларации.
Я приехал за посылкой 19.05.2017. При получении груза я обратил внимание на непривычно высокую стоимость и обратился за разъяснениями к оператору. Выяснилось, что груз оформили палетой, а нужно было коробкой. Также по базе был вес 101 кг а по факту 69кг. (есть соответствующие фото груза на весах). Оператор сказал, что проведет перевзвешивание (переоформление) груза, и результат будет в понедельник. Я приехал в понедельник. По базе в компьютере параметры груза изменились , а стоимость оплаты осталась прежняя. Оператор посоветовал позвонить на горячую линию. На горячей линии парень мне ответил, что база не успела обновиться и нужно подождать 10-15 минут. После 2-х часового безрезультатного ожидания я опять позвонил на горячую линию, объяснив что груз мне очень нужен и больше времени на ожидание у меня нет. Девушка-оператор посоветовала оформить претензию, уверив меня в том, что в течении 10 дней вопрос возврата денег решиться. По словам оператора, никого из администрации отделения не было, поэтому соответсвующая претензия и акт перевеса груза были оформлены с ним. После этого мне пришлось заплатить полную сумму 910 грн, для того чтобы забрать свой груз. 08.06 2017 я обратился снова на горячую линию, и узнал, что в претензии мне отказали, и деньги возвращены не будут.
Прошу разобраться в моей претензии, или выдать мне официальное уведомление для обращения в другие инстанции.
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
С уважением, "Мист Экспресс"