Посылка не доставлена уже месяц - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Украина, Київ Відгук додано 2 лютого, 2017 год 780 переглядів
Заказали посылку на AliExpress. К огромному разочарованию она попала в руки к Мист Экспресс. Это был первый, и уж точно последний опыт работы с этой службой доставки.
Первая доставка была запланирована на первые числа января.
Курьер выставил время, в которое никто не может принять посылку. Созвонились, договорились встретиться после 18:00 возле станции метро для удобства, чтоб он даже на адрес не ехал. Звоним после шести - абонент вне зоны.
Через онлайн-чат перенесли доставку. Указали, что до 18:00 принять никто не сможет. На следующий день курьер ставит доставку на обеденное время и говорит, что в другое время он ехать к нам не будет, у него, понимаете ли, тоже работа и подстроиться он не может.
Потом курьер согласился(!) перенести доставку на след. день к шести вечера. И на следующий день опять поставил доставку на послеобеденное время!!! В ответ на звонок с вопросом "почему??" сказал, что не может в другое время и не важно, о чем мы вчера договорились. Перенес доставку на субботу и в итоге так и не пришел.
В добавок ко всему, когда решли звонить в контакт-центр вместо чата,(прошу заметить, что абсолютно спокойно звонили, понимая, что это не вина операторов) там оказался хамовитый оператор, который перебивал, разговаривал недовольным тоном и оборвал разговор сказав, что перенес доставку и все.
Сегодня 2.02. Прошел месяц, а посылка так и не доставлена.

Переваги:
  1. онлайн-чат
Недоліки:
  1. хамовитость сотрудников, не способность урезонить собственных курьеров, наплевательское отношение к клиенту
4 згодні 2 не згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 2 лютого, 2017 год
Добрый день, Ирина. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить посылки. Ожидаем Вашу обратную связь.

С уважением, "Мист Экспресс"


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26666 відгуків / 2136830 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків