RO322859620EE: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Иван Украина, Дніпро́ Відгук додано 26 січня, 2017 год 792 перегляда

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Дніпро, ул. Ленина 12 Сервис просто на грани фантастики.
Такого отвратительного логистического оператора я вообще не встречал.
Даже Укрпочта надежнее, оказывается (!).
Уже 20 дней моя посылка в Днепре, а ее до сих пор не доставили.
Ни разу вообще мне не звонил курьер.
За последние 2 недели я 6 раз сам звонил в колл-центр Мист-экспресса, каждый раз мне обещали, что скоро перезвонят с отделения и доставят товар. Все эти 6 раз мне нагло врали, потому что так никто и не позвонил.
Причем каждый раз мне говорят одно и то же, по заученному речевому модулю, и каждый раз вообще никакого результата.
Не знаю, посылку украли или потеряли, но трекается она как на складе Мист-экспресса в Днепре.
Одно радует - товар был дешевый. Правда на звонки в колл-центр я уже потратил больше денег, чем товар стоит и в разы больше стоимости пересылки.
Боюсь теперь из-за границы заказывать что-то дорогое, потому что не дай бог китайцы снова отправят как им удобно и посылка попадёт на эту отвратительную почтовую группу.

Переваги:

В страну приехало быстро. Не заслуга Мист Экспресса, просто констатация факта.

Недоліки:

1. Посылку не доставили за 20 дней.
2. Курьер не звонит вообще. Самому связать со складом или курьером невозможно.
3. Колл-центр абсолютно бесполезен. Говорят всегда одно и то же, никогда ничего не делают реального.

8 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 26 січня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Было 3 попытки доставить посылку по адресу, но в связи с тем, что Ваш номер телефона был указан некорректно связатся было невозможно. Сейчас выдать посылку на доставку возможности нет, поскольку согласно договорных условий с Отправителем количество попыток доставки исчерпана, как вариант - забрать из отделения ППВ №51- ул. Ударников, 27. С уважением, "Мист Экспресс"

Відповісти

Иван (Украина, Дніпро́) 26 січня, 2017 год

Почему мне об не сообщили?

Какой мне толк от ваших "попыток", если курьер приехал по домашнему адресу в рабочее время без предварительной договоренности по телефону?

Логично, что он поцеловал закрытую дверь и уехал.

Я сам позвонил и изменил адрес на рабочий, раз уж курьер приезжает без созвона в рабочее время, но туда он так и не приехал!

Почему, когда я звонил в ваш колл-центр в первый раз, ваши сотрудники уточняли мои контактные данные, включая телефон, и пообещали, что мне позвонят и оперативно доставят товар?

Почему, когда я звонил в ваш колл-центр следующие 5 раз, мне каждый раз обещали, что перезвонят и доставят товар?

Ни разу никто не сказал, что доставки не будет и я должен сам забирать товар из какой-то задницы мира в пром-зоне.

Я заказывал товар с доставкой, а не самовывозом из другого конца города.

Почему ваши сотрудники позволяют себе постоянно врать клиентам?

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26671 відгук / 2136966 переглядів

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше