Посилка їде вже місяць: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Аліна Відгук додано 2 січня, 2025 год 1 перегляд

Відправила посилку із Запоріжжя, до мами у Польщу, 2 грудня. 3 та 5 числа мені дзвонили та уточнювали інформацію з приводу посилки. Весь цей час вона була просто прийнята до відправки. 9 числа подзвонила, щоб дізнатись, де посилка, бо за тиждень вона нікуди не поїхала. Стався пересорт і мою посилку почали шукати. Дзвонила кожен день дізнатись, чи є новини, 13 числа сказали, що скоріш за все вона загублена і оформляти рекламацію. А 14 числа її вже знайшли, весь час вона була там, де я її залишила. Знову нова відправка, вже 15 числа, а посилка як була прийнята до відправки, так і залишилася. Знову дзвоню операторам і з роздратуванням мені сказали, що вона вже їде, а мені в застосунку покаже тільки тоді, як доїде до Львова, міжнародного сортувального центру. 17 числа вона туди прийшла і тиждень там лежала, іншими словами сказати не можу. 24 відправили з цього центру до Польщі. 30 числа її прийняли у Польщі. Тобто зі Львову до Польщі їй треба було 13 днів, щоб доїхати. Після цього вже міст нічого не показує. Але польська служба доставки нарешті привезе сьогодні, 2 січня, ввечері або завтра зранку.
Саме дивне, що з Польщі мама відправила посилку мені, вона прийшла за 5 днів, міст експрес і все було чудово. А звідси посилка їде вже місяць. Скільки нервів було витрачено, навіть не знаю.
Дуже наголошую на тому, щоб не писало на сайті, що термін доставки до Польщі, 5-10 днів, бо оператор сказала, що це рахується з моменту, як посилка покине сортувальний центр у Львові. А те, що воно 20 днів туди йшла то не рахується.
В принципі, пошта непогана, все приходило раніше швидко, хоча не дуже цілим, але вчасно.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 2 січня, 2025 год

Добрий день! Уточніть, будь ласка, трек-номер посилки, з якою була пов'язана ситуація. Ми перевіримо інформацію. Дякую!

Карина, Meest.

Відповісти

Аліна 2 січня, 2025 год

Проблеми вже немає, все добре. Просто дуже хотілося, аби змінили на сайті терміни доставки до Польщі, чи хоча б уточнювали, що рахувати термін доставки можна після того, як посилка покидає сортувальний центр у Львові.

Про пересорт теж претензій не маю, бо це людський фактор, таке стається.

Я рада, що мою посилку гарно запакували і все повинно прийти цілим.

Сам факт, що посилка йшла так довго засмутив, бо з Польщі сюди посилка прийшла за 5 днів просто чудово.

Вже не перший рік користуюсь вашим сервісом, і це вперше така проблема із доставкою. Але проблеми бувають у всіх, тож я з радістю й надалі буду користуватись вашим сервісом доставки.

Відповісти

Відповідь представника Meest ПОШТА 3 січня, 2025 год

Добрий день! Вибачте за незручності, які виникли. Ми вдосконалюємо наші послуги та процеси, щоб забезпечити Вам кращий досвід. Ваша думка важлива для нас. Дякуємо за звернення!

Карина, Meest.

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.1 5

26986 відгуків / 2143050 переглядів

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше