Що з пакунком? В шоці від відгуків.: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Хелена Відгук додано 29 грудня, 2024 год 4 перегляда

Вітаю. Замовлення CV413929974PL прибуло ще 22.12 на підрозділ курʼєрської доставки і все ніяк не доїде до мене. Звʼязувалась зі службою підтримки - нічим не можуть допомогти, на 5 дзвінок запропонували відправити на відділення до котрого мені добиратись 2 години міським транспортом, тим часом як курʼєр на свому транспорті може доїхати за 15хв. Доставка вартує грошей, замовлення вартістю майже 200€, я не збираюсь доплачувати за те, що сама поїду забирати посилку.
Так само як й іншим кожен день приходить повідомлення що нібито завтра відбудеться доставка, але - хрін без масла.
Вчора розмовляла з колцентром і обіцяли що курʼєр доставить в понеділок 30. Якщо вона завтра ранком не прийде - то по обіді піду сваритись до відділення на Грушевського 41. Це якась неповага до людей. Одне діло повідомити «заберіть краще у відділенні самостійно, бо в нас проблеми, перепрошую»; а інша справа коли кожен день тягають за носа і сруть під ним…
(На щастя я спокійно дозвонилась в підтримку, дівчата мені не грубили та не скидали слухавку.)

Переваги:

Можна додзвонитись

Недоліки:

Проблему з курʼєром це не допоможе вирішити…

Коментарі до відгуку

Хелена 31 грудня, 2024 год

Доповнюю. Поїхала сама за вище вказаною адресою, спокійно пояснила ситуацію дівчатам, на щастя вони допомогли вирішити ситуацію. Посилку дійсно забрала. Дівчатам велика вдячність, а от кампанії варто задуматись над тим щоб найняти більше співробітників інакше вони втрачатимуть велику кількість клієнтів. Сподіваюсь, хоч, чесним працівникам доплачують за їх труд

Відповісти

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 грудня, 2024 год

Добрий день. У системі зафіксовано, що відправлення отримано. Приносимо вибачення за спричинені незручності. Працюватимемо над покращенням якості сервісу та уникненні подібних ситуацій у майбутньому.

Карина, Meest.

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26667 відгуків / 2136875 переглядів

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше