використовують війну щоб не компенсувати суму втраченої/вкраденої посилки - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Відгук додано 7 липня, 2022 год 15 переглядів
 Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 MyMeest та Meest Express використовують війну щоб не компенсувати суму втраченої/вкраденої посилки, тому що війна це форс мажорні обставини і вони нічого компенсувати не будуть.
Віправляла посилку з України в США 23 лютого, курʼєр забрав посилку з мого дому в Ірпіні, працівники Meest по телефону сказали що одразу везуть на склад в Київ, потім у Львів, а потім за кордон. Склад в Київі не пошкоджений і продовжує працювати. Посилки немає, куди її відвіз курʼєр ніхто не знає, звʼязатися з курʼєром не намагаються, при цьому MyMeest каже що це відповідальність Meest Express, а Meest Express каже що це відповідальність MyMeest, тому що я робила відправлення через застосунок MyMeest (робила все як вони мені сказали по телефону, згідно їх інструкції). Працівники Meest Express взагалі не розуміють що це за формат трекінг номеру 714-4044380. Після того як оформила рекламацію на компенсацію 430$ отримала відповідь що склад в Гостомелі зруйновано і коменсації не буде. Питаю за якою адресою в Гостомелі був склад і чому курʼєр повіз посилку не за маршрутом, а в протилежному напрямку - на Гостомель. Відповіді не отримую. Співробітники Meest в США взагалі перший раз почули що в MyMeest є функціонал Interrnational shipment і там є такий формат трекінгу.
Вже місяць спілкуюсь з різними спіробітниками MyMeest та Meest Express, ніхто навіть не намагається знайти посилку, чи знайти курʼєра чи зʼясувати привозив він її на склад чи ні. Мародери. Ще й збирають гуманітарку для українців, ви хоча б поверніть те що ви вкрали у українців в Україні, і прикрились війною що це форс мажорні обставини.

Недоліки:
  1. - немає відповідальних за втрачену посилку, переводять стрілки один на одного, ніхто не намагається вирішити проблему.
  2. - повний бардак в підрозділі MyMeest, люди не розуміють що відображається в їх застосунку в фукціоналі International shipment, а в Meest Express взагалі немає інформації щодо посилок створених в розділі International shipment в MyMeest. При цьому в MyMeest кажуть що відповідальні Meest Express тому що вони здійснюють доставку.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 8 липня, 2022 год
Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Статус Вашої претензії Ви можете уточнити звернувшись у наш відділ по роботі з рекламаціями:

e-mail: [email protected]

Тел.: 032 235 04 02

Графік роботи відділу по роботі з рекламаціями: ПН.- ПТ.: 09:00-18:00 год., 13:00-14:00 год. - обідня перерва.

Маркіян, Meest.


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
26795 відгуків / 2139266 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
237 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3635 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2
1275 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
452 відгука
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
324 відгука
Uklon доставка
Uklon доставка

Рейтинг: 5
4 відгука
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.7
1169 відгуків
Unitrade Express
Unitrade Express

Рейтинг: 2.7
159 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.2
13 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука