Посилку не доставили - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Відгук додано 22 липня, 2021 год 2 перегляда
15.07.2021 р. мені прийшло повідомлення, про те, що 15.07.2021 року мені на протязі дня передзвонить кур‘єр Міст експрес та повідомить час доставлення мого замовлення. Так як, мене не було в місті, я зателефонувала на гарячу лінію вище вказаноі служби доставки, та попросила оператора перенести отримання мого відправлення на наступний день чи на відділення в моєму місті. На що оператор мені відповіла, що на відділенні моє замовлення кур‘єр залишити не може і що доставка замовлень в моє місто робиться тільки по четвергам. Тоді я попросила оператора поставити примітку по доставці на 22.07.2021 року. Сьогодні 22.07.2021 року я дзвоню на гарячу лінію Міст експрес з запитанням, коли буде доставлено моє замовлення, на що оператор мені повідомила, що моє замовлення вже готується на відправку до магазину в якому я робила замовлення.
Оператор при розмові зі мною 15.07.2021 року не попередила, що 22.07.2021 року посилку вже мені нема змоги відправити в зв’язку з простроченням термінів доставки.
Так як, я не отримала своє замовлення, з вини Міст експрес я втратила знижку на товар, який я замовляла в Інтернет магазині.
Не рекомендую дану службу доставки, та буду звертатись зі скаргами на якість обслуговування клієнтів Міст експрес у всі можливі інстанції.

Переваги:
  1. Суцільні мінуси




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 22 липня, 2021 год
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності.

Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.

Юрій, Meest.
Гость 22 липня, 2021 год
CV891977719PL



Мені потрібна була ця посилка зараз, а не як рекомендує Ваша співробітник зробити повторне замовлення. Я і без ваших рекомендацій знаю, що мені робити.

Не з моєї вини я не отримала своє замовлення. І хто мені компенсує знижку, яку я тепер в Сінсеі вже не зможу оформити на наступну купівлю товару???

Я все-таки надіюсь, що ви там не просто сидите для тупої відписки і ваша служба все-таки доставить моє замовлення мені, а не поверне його знову в Інтернет магазин.
Гость 22 липня, 2021 год
В Ви мені напишете схожу відповідь, ось як ця, написана ще однією з Ваших співробітниць???

(((Приносимо вибачення за незручності, викликані даною ситуацією. Згідно наданої Вами інформації буде ініційовано службове розслідування, в результаті якого будуть вжиті відповідні заходи, які дозволять уникнути повторення подібних непорозумінь та покращити якість наших послуг.

На жаль, наразі відправлення перебуває в процесі повернення в інтернет-магазин, тому вже не може бути доставлене. Рекомендуємо зробити замовлення повторно і ми обов'язково доручимо його Вам.))))



Дякуємо за звернення у Компанію MEEST.


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
26671 відгук / 2136976 переглядів
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 відгук
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 відгуків