Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Служба доставки
Один негатив - Відгуки про Meest ПОШТА
Так, была проблема с доставкой 3-х посылок в организацию. Вовремя они доставлены не были, о чем были звонки на горячую линию. Операторы, заверили, что доставка запланирована на следующий день. Начав звонить с утра следующего дня, дабы убедиться, что действительно сегодня будет доставка-получала все одну и ту же информацию,что якобы запланирована на сегодня доставка,посылки курьеру еще не переданы, ждите оповещения на телефон. Узнав, что передача посылок курьеру должна быть осуществлена до 15:00,набрала на горячую линию еще раз (это был уже 3 раз), была очень огорчена тем, что посылки так и не были переданы курьеру, отделение уже не работает, связаться уже не скем и что ждите доставку на понедельник. Также,на мое негодование получила ответ, что все операторы, с которыми я общалась с утра, сделали всю свою работу-отправили письма на склад.
Теперь скажите мне, пожалуйста, уважаемые операторы горячей линии:не вы ли, отправляя не первый запрос на склад, по проблемной посылке, должны проконтролировать, что данный запрос обработан и взят в работу?! Не вы ли должны связаться с данным складом и получить информацию, что да, информация принята складом и проблема сегодня будет решена и передать данную информацию клиенту?!
Или ваша работа заключается в принятии жалоб и отправления так называемых ваших тикетов складам?? И все? Где завершение проблемы и её решение? Мне очень жаль, что вы, работая в вашей компании такие же как и ваше руководство. И очень надеюсь, что ваша "шарашкина конторка" прикроет свою лавочку в ближайшем будущем. Хоть на одну проблему в нашей стране станет меньше.
Позор, товарищи, позор!
відгук
Коментарі до відгуку
Раз операторы у вас единственное звено, через которое может решиться проблема, так как никаких телефонов,чтобы самому связаться со мной складом и выяснить проблему вы не даете, прям Львовское КГБ какое-то, так будьте так любезны решать проблемы, а не создавать новые. Раз я звоню второй день и не один раз, то значит это действительно важно!