Не розумію як може працювата така аморальна служба доставки. Чому не попередили, що у вас затримки на митниці порядка місяця. Я б не замовляв, або замовив би іншою службою доставки... Замовив станцію зарядну через Алі Експрес на адресу Meest у Польщі, 22.01 отримали, 26.01 прибула на розмитнення і вже 10 днів на підготовці. Знайомий зі мною у один день замовляв... Читати відгук Не розумію як може працювата така аморальна служба доставки. Чому не попередили, що у вас затримки на митниці порядка місяця. Я б не замовляв, або замовив би іншою службою доставки... Замовив станцію зарядну через Алі Експрес на адресу Meest у Польщі, 22.01 отримали, 26.01 прибула на розмитнення і вже 10 днів на підготовці. Знайомий зі мною у один день замовляв Новою Поштою вже отримав ще 3 дні тому. Це не по людські. Змінити нічого не можна, нікому не рекомендую і сам не буду більше користуватися цією доставкою...
Давно такого не було! Посилки IHERB всі перериті і заклеяні скотчем РОСАН. То навіщо брехати, що це зробила митниця, у якої свій фірмовий скотч. Що ви там шукали в товарах для здоров"я?
Недоліки:
Стали знов вскривати і коперсатись в покупках з IHERB
Посылка лежит с 10.01.26 без движения, по ней даже не приходит пуш о том, что она попала на РОСАН. Поддержка отвечает стандартно + предлагает самому звонить на РОСАН и узнавать)))) Вот это уровень
Добрий день. Ваше відправлення затримано митницею. Рекомендуємо звернутись за наступними контактами: (050) 433 50 70, (067) 433 50 70, e-mail: [email protected] На жаль, через збільшення обсягу відправлень можуть виникати певні затримки з перевіркою. Просимо вибачення за ці незручності. Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Нема сервісу, нема логістики, додаток не працює належним чином, доставка довга, працівники нарвані, що у відділеннях сидять хабалки, що курьєри хамуваті чорти. У підтримці сидять люди завдання яких зробити так, щоб ви просто ще деньок не сварилися, і заради цього вони готові брехати аж світу не бачити, або вони реально не знають нічого про роботу компанії, що теж не дивує.... Читати відгук Нема сервісу, нема логістики, додаток не працює належним чином, доставка довга, працівники нарвані, що у відділеннях сидять хабалки, що курьєри хамуваті чорти. У підтримці сидять люди завдання яких зробити так, щоб ви просто ще деньок не сварилися, і заради цього вони готові брехати аж світу не бачити, або вони реально не знають нічого про роботу компанії, що теж не дивує. Кожен раз коли замовляю щось за кордоном, молюся, щоб представником поштової служби відправника в Україні був не містекспрес.
Щиро бажаю компанії закритися, і не кошмарити і без того знервованих українчиків.
Переваги:
Ніяких
Недоліки:
Додаток не працює
Служба підтримки не розбирається
Курьєри хами
Працівниці відділень хамки
Доставку затягують, укр пошта щвидше працює
Логістика відсутня (тиждень катали мою посилку, бо не знали де покласти, бо ж поштомат повний)
Вітаємо! Прикро, що Ви мали такий негативний досвід співпраці з нами. Зауваження приймаємо та працюємо над тим, щоб стати краще! Перепрошуємо за спричинені незручності. Соломія, Meest.
Без мого відома змінили адресу доставки, я чесно була в шоці. Потім кажуть , ну треба ще почекати 2-3 дні поки вони зроблять переміщення на пункт який мені потрібно. Я телефоную через 2 дні і кажу де моя посилка, а вони відповідають , що кур'єру вона ще не видана, чекайте до завтра, можливо завтра це зроблять . Безсовісні брехуни, як... Читати відгук Без мого відома змінили адресу доставки, я чесно була в шоці. Потім кажуть , ну треба ще почекати 2-3 дні поки вони зроблять переміщення на пункт який мені потрібно. Я телефоную через 2 дні і кажу де моя посилка, а вони відповідають , що кур'єру вона ще не видана, чекайте до завтра, можливо завтра це зроблять . Безсовісні брехуни, як таких можна набрати на роботу. Вже скоро термін пройде і посилка повернеться до відправника, а її досі не може отримати в межах міста....
Більше 10 років користування сервісом, більше чим 200 відправлень. Але такого сервісу ще не було. Три тижні посилка очікує подання на митне оформленя. При цьму крім-очікуйте, ніяких термінів. А щеж потім митне оформлення В кращому випаду 7 днів ( швидше було дуже рідко) , а зараз взагалі не представляю скільки очікувати.
Добрий день! Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження. Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми перевірили інформацію. Ірина, Meest. Показати 1 відповідь
Ловлю підтримку на брехні. Сьогодні 4.02.2026, восьмий день. І де моє інформування? І де моя посилка? Наша спільнота, тих кого обдурив Міст - https://t.me/MeestSosan2026
Доброго дня! Очікуємо найближчим часом переміщення посилки до міжнародного сортувального центру. Звідти розпочнеться процес передачі відправлення в нашу компанію для подальшої доставки за адресою призначення. Будь ласка, очікуйте на оновлення статусу в системі відстеження Ірина, Meest. Показати 1 відповідь
Доброго дня! Вибачте, будь ласка, за затримку від імені компанії Meest ПОШТА. Відправлення вже видані кур’єрові для доставки. Будь ласка, очікуйте на інформування від кур’єра щодо точного часу. Ірина, Meest.
В чому проблема, подати додаткові реєстри? Навіщо ви це робити? Затягування лишь вбиває довіру, до Вас. Оператори кукушки тільки працюють по своїм ФАГам конченним скриптам і все, толку 0 від них, не допомогають.
Доброго дня! Для отримання більш детальної інформації щодо процесу митного оформлення рекомендуємо звертатися на лінію «Росан» за наступними контактами: (050) 433 50 70, (067) 433 50 70 або e-mail: [email protected]. Якщо ваша посилка наразі перебуває на митниці, будь ласка, надайте її трек-номер для перевірки. Ірина, Meest
Посилка MYCV066916631PL по треку «Проходить митний контроль». На гарячій лінії переключили на росан і та сама завчена відповідь «посилка потрапила на митний контроль- очікуйте місяць,ніякої додаткової інформації надати не можемо» При тому що дана посилка згідно із законами Nº3853-IX та Nº3854-IX передбачає звільнення від сплати митних платежів і має заходити по «зеленому коридору». Інвойс, всі квитанції та виписки з банку... Читати відгук Посилка MYCV066916631PL по треку «Проходить митний контроль». На гарячій лінії переключили на росан і та сама завчена відповідь «посилка потрапила на митний контроль- очікуйте місяць,ніякої додаткової інформації надати не можемо» При тому що дана посилка згідно із законами Nº3853-IX та Nº3854-IX передбачає звільнення від сплати митних платежів і має заходити по «зеленому коридору». Інвойс, всі квитанції та виписки з банку були прикріплені в особистому кабінеті до відправки.
Більше того посилка взагалі не зареєстрована в базі росану і в свою чергу на митницю документи ніхто не подавав , що підтверджує інформація з «Єдиного вікна» митниці. То яким чином митниця могла поставити її на контроль , якщо її навіть ніхто не реєстрував?
Відповідь від міст
Добрий вечір! Посилка MYCV066916631PL прибула до Львова 29.01 та наразі проходить стандартні етапи обробки на сортувальному центрі відповідно до регламентованих термінів. Термін підготовки до передачі на подальше оформлення становить до 5 робочих днів (без урахування дня прибуття). Після цього посилку буде передано на окремий склад, де здійснюватиметься додаткова перевірка щодо застосування нульового розмитнення. Термін перевірки на цьому складі становить до 10 робочих днів. Водночас звертаємо увагу, що станом на зараз на митниці спостерігається значне навантаження, у зв’язку з чим процес митного оформлення може тривати до 1 місяця. Дякуємо!
Станом на зараз ДО 5 робочих днів вже минуло . Телефонував на митницю там повідомили ,що посилка досі не зареєстрована брокером на розмитнення , і такі проблеми лише у росана,у всіх інших все вчасно подається і розмитнюється
На даний момент затримання відбувається за вами ,а не митниці. В чому причина затримки з вашого боку?
Доброго дня! Розпочався процес переміщення посилки із сортувального центру. Найближчим часом, протягом 4-х днів, її буде передано в компанію-перевізника «Нова Пошта». Будь ласка, очікуйте на оновлення статусу. Ірина, Meest.
З 15.01 у мого відправлення CV949733402US стоїть статус "Триває підготовка до подання посилки на митне оформлення". Підтримка відповідає типовими фразами.
Доброго дня! Перевірили інформацію щодо вашого відправлення. Наразі готуються документи із зазначенням причини затримання. Рекомендуємо очікувати на подальше інформування або ви можете звернутися безпосередньо на лінію «Росан» за контактами: (050) 433 50 70, (067) 433 50 70 або e-mail: [email protected] Ірина, Meest.
З 14.01 у мого відправлення MYCV066769071CZ стоїть статус "Триває підготовка до подання посилки на митне оформлення". Вже іде 15 робочий день. Вже пройшли всі сроки, підготовка до подання посилки на митне оформлення - 5 робочих днів, митне оформлення - 7 робочих днів. Підтримка тільки перепрошує за затримку, ефекту нуль.
Добрий день! На даний момент, триває процес митного оформлення посилки. Очікуйте, будь ласка, протягом 2 - 5 робочих днів оновлення інформації у трекінгу. Маркіян, Meest.
Шановні представники компанії. Багато років користувався вашими послугами і все було чудово, але початок січня 2026 року очевидно перекреслить цю тривалу співпрацю. Ситуація як і у всіх інших - доставка з Китаю та США все стандартно. Доставка зарядних станцій незрозумілий треш. Очевидно, що всі проблеми стосуються лише одного товару- зарядні станції. Все інше проходить митний контроль без проблем. Бажано... Читати відгук Шановні представники компанії. Багато років користувався вашими послугами і все було чудово, але початок січня 2026 року очевидно перекреслить цю тривалу співпрацю. Ситуація як і у всіх інших - доставка з Китаю та США все стандартно. Доставка зарядних станцій незрозумілий треш. Очевидно, що всі проблеми стосуються лише одного товару- зарядні станції. Все інше проходить митний контроль без проблем. Бажано було б почути чітке і логічне пояснення, а не загальну відповідь про складності митного контролю, що відбувається. Відсутність пояснень буде свідчити, що в компанії розуміють ситуацію але не хочуть її висвітлювати. І тут на думку починає спадати , що маємо справу з умисними неправомірними діями.
Орієнтовна дата доставки взагалі не гарантує доставку ні цього дня, ні наступного. Просто чекай і думай. Два рази на день у підтримки уточнювала питання щодо доставки на 3 число і все як одне: "Чекайте сьогодні, передали кур'єру." Підсумок: не доставлено. Завтра вже буде третій день, як я не можу отримати свою посилку, її тягають щодня і нічого не відбувається. У... Читати відгук Орієнтовна дата доставки взагалі не гарантує доставку ні цього дня, ні наступного. Просто чекай і думай. Два рази на день у підтримки уточнювала питання щодо доставки на 3 число і все як одне: "Чекайте сьогодні, передали кур'єру." Підсумок: не доставлено. Завтра вже буде третій день, як я не можу отримати свою посилку, її тягають щодня і нічого не відбувається. У мене в салоні немає світла, а клієнти йдуть, чекала для салону фрезери та лампи на акумуляторі. Загалом, майже тиждень без якоїсь роботи, а на хліб заробити якось треба. Це просто якась підстава та образливе почуття. Довелося скасувати і всю роботу на завтра, бо банально нема з чим працювати, адже чекала отримати посилку сьогодні як і обіцяли.
Писал в поддержку сказали что на таможне завал. Так на таможню ж даже не передали. Другие посылки которые ниже таможенной суммы пролетают на ура. А вот зарядные станции висят. У вас сговор с крупными торговыми сетями что б они склады свои распродали по оверпрайсу?
Замовив як і всі станції 30.01 через міст на Польщу. Дякуючи Богу та працьовитості Європейців продавець не відправив товар одразу, а я вчора побачив весь шум та новини з затримками посилок на митниці. В понеділок продавець відписав, що відправка буде аж у четвер. Домовились з ним на відміну та повторне замовлення через НП. Бачу, що буду зі станцією на... Читати відгук Замовив як і всі станції 30.01 через міст на Польщу. Дякуючи Богу та працьовитості Європейців продавець не відправив товар одразу, а я вчора побачив весь шум та новини з затримками посилок на митниці. В понеділок продавець відписав, що відправка буде аж у четвер. Домовились з ним на відміну та повторне замовлення через НП. Бачу, що буду зі станцією на відміну від людей котрі замовляли РАНІШЕ з Вашою допомогою.
До цього проблем з МІСТом не мав, товар з Алі приходить без проблем +- за той же час, що і Укрпошта.
Добрий день. На жаль, зараз справді існують певні затримки із процедурою митного оформлення. Це зумовлено збільшенням обсягу відправлень. Якщо у Вас виникають труднощі з актуальними посилками, просимо звертатись у зручний спосіб https://meestposhta.com.ua/contact-us З радістю допоможемо вирішити ситуацію. Соломія, Meest. Показати 2 відповіді
Не розумію яким чином ця "черга" проходить, якщо є клієнти в яких ще 15.01-26.01 приїхали зарядні станції і вони знаходяться на міжнародному хабі/проходять митний контроль і коли це закінчиться незрозуміло. Але чомусь є і такі клієнти в яких посилки заїхали 30.01 і 02.02 вони вже їдуть до них у пункти видачі. У самого особисто, одна з посилок, на міжнародному хабі... Читати відгук Не розумію яким чином ця "черга" проходить, якщо є клієнти в яких ще 15.01-26.01 приїхали зарядні станції і вони знаходяться на міжнародному хабі/проходять митний контроль і коли це закінчиться незрозуміло. Але чомусь є і такі клієнти в яких посилки заїхали 30.01 і 02.02 вони вже їдуть до них у пункти видачі. У самого особисто, одна з посилок, на міжнародному хабі була менше 8 годин і їде до мене. А от важливі на данний час зарядні станції з кожним днем отримують +дні проходження митниці. Все починалось з ~5 днів, потім ~10, ~15, ~30 - і закінчується все тим, що десь у березні будуть. В той же час НП везе за стабільних 5-7 днів з моменту отримання від відправника. ТАК і ціна на тому ж рівні. Також хочу зауважити, що "РОБОЧІ ДНІ" поняття дуже розмите. Посилка заїжджає в 12 дня, а підтвердження отримання на складі приходить через 2 дні, рахунок виставляється ще на наступний день, а оплата приймається ще +1 день.
Підтримка нічого в принципі не може сказати по даній ситуації, окреслити приблизні терміни вирішення ситуації.
Виходить дуже "прикольна" ситуація на цей час і це був останній раз коли працював з цією поштою.
Описываю ситуацию специально для всех, что бы люди понимали низость и подлость отношения компании к людям. В связи с ситуацией с отоплением заказал обогреватель. Обогреватель пришел вовремя и находится на складе курьерской службы. Он должен был быть доставлен курьером - ждал 6 дней. Каждый раз переносят сроки. Предложил им приехать и самостоятельно забрать посылку отказали. Все время кормят завтраками. Просто... Читати відгук Описываю ситуацию специально для всех, что бы люди понимали низость и подлость отношения компании к людям. В связи с ситуацией с отоплением заказал обогреватель. Обогреватель пришел вовремя и находится на складе курьерской службы. Он должен был быть доставлен курьером - ждал 6 дней. Каждый раз переносят сроки. Предложил им приехать и самостоятельно забрать посылку отказали. Все время кормят завтраками. Просто вдумайтесь об отношении такая ситуация а им все равно. Зато слово Компания, Регламент пустые извинения это да они могут предложить с избытком. У них даже нет приоритета в доставке. Вообще Это настолько подло и низко с их стороны что даже сложно подобрать слова. Настоящие геноцидники.
Добрий день, Соломія!!! Щоб у вас не було бажання скористуватися стандартною відпискою, зразу CV906420969CA. Посилка надіслана 22.12.25. У Львові 10.01.26. Досі не доставлена в Київ. Доля не відома. По суті: компанія бере гроші за авіодоставку а доставляє за строками морської. На будь які запити та скарги шаблонні відповіді в радянському стилі: «вас тут много, я одна!» або «приходите... Читати відгук Добрий день, Соломія!!! Щоб у вас не було бажання скористуватися стандартною відпискою, зразу CV906420969CA. Посилка надіслана 22.12.25. У Львові 10.01.26. Досі не доставлена в Київ. Доля не відома.
По суті: компанія бере гроші за авіодоставку а доставляє за строками морської. На будь які запити та скарги шаблонні відповіді в радянському стилі: «вас тут много, я одна!» або «приходите после праздников!»!!! Шановні!!! 7 робочих днів розгляд звернення з питанням «яка доля відправлення???» Ви серйозно??? Оператори «не знають чому затримується доставка», «надсилають запити в якусь компанію з митного оформлення (яка є частиною корпорації «Міст» з одним і тим ж засновником, на хвилиночку) і «чекають на відповідь» і «обов’язково повідомляйте, як отримають інформацію»… після 7 робочих днів!!! А як не відповідатимуть, то ви можете ще одну скаргу залишити і ще 7 робочих днів зачекати!!! Повна зневага до клієнтів. Якийсь піонерський табір. Куди не пишеш, не телефонуєш — скрізь діти, які нічого не знають. І піонервожатий ховається… Що на справді відбувається??? Що там таке жахливе у Львові відбувається, що ми всією країною під обстрілами в холоді та без світла не можемо зрозуміти??? Що там з вашим «Росаном»?
Добрий день. Просимо вибачення за певні затримки. Було передано запит щодо пришвидшення переміщення посилки. Очікуйте, будь ласка, інформування. Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Посылка была отправлена ещё 9.01, но спустя почти месяц она всё ещё не доставлена. В отслеживании просто меняются даты, создавая видимость движения, хотя по факту посылка стоит на месте. Клиенты прекрасно видят такие «корректировки». Поддержка ответственности не несёт — отправляют звонить в Росан, где отвечают стандартное «ждите в порядке очереди». Конкретных сроков никто не называет. Единственное, после ожидания... Читати відгук Посылка была отправлена ещё 9.01, но спустя почти месяц она всё ещё не доставлена. В отслеживании просто меняются даты, создавая видимость движения, хотя по факту посылка стоит на месте. Клиенты прекрасно видят такие «корректировки». Поддержка ответственности не несёт — отправляют звонить в Росан, где отвечают стандартное «ждите в порядке очереди». Конкретных сроков никто не называет. Единственное, после ожидания 8 раб дней, добавили еще 10. Это уже системная проблема: последние несколько моих посылок также приходили с задержками, но в этот раз сроки доставки просто абсурдные. В посылке нет запрещённых товаров, однако доставка превращена в бесконечное ожидание без какой-либо ответственности перед клиентом. Сервис откровенно разочаровывает, и пользоваться такой доставкой больше нет желания.
Затримки Meest Express. ПосилкА з зарядною станцією на "підготовці документів" вже 4 тижні після прибуття в HUB Україна. Морози -15°C, світло по 2 години на день, а станція лежить у Львові. Послугами скористався по пораді товариша, у нього ніколи не було проблем за 4 роки користування сервісом, а тут немов наврочили - і у нього, і у мене посилки лежать... Читати відгук Затримки Meest Express. ПосилкА з зарядною станцією на "підготовці документів" вже 4 тижні після прибуття в HUB Україна. Морози -15°C, світло по 2 години на день, а станція лежить у Львові. Послугами скористався по пораді товариша, у нього ніколи не було проблем за 4 роки користування сервісом, а тут немов наврочили - і у нього, і у мене посилки лежать у Львові, а нас годують сніданками Meest і Росан відписуть стандартними фразами, але нічого не роблять. Прошу прискорити: @MeestExpress @MeestShopping Держмитслужба @customs.gov.ua Споживзахист @dpss.gov.ua #MeestExpress #ЗатримкиMeest #MeestShopping #Росан #МитницяУкраїни #ЗаряднаСтанція #Блекаут #Енергокриза #Морози2026 #Держмитслужба #Споживзахист #ПільгаНаСтанції #ДоставкаЗСША #МіжнароднаДоставка #ОбманутіКлієнтиMeest
Добрий день. Ваше відправлення затримано митницею. Рекомендуємо звернутись за наступними контактами: (050) 433 50 70, (067) 433 50 70, e-mail: [email protected] На жаль, через збільшення обсягу відправлень можуть виникати певні затримки з перевіркою. Просимо вибачення за ці незручності. Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Затримки Meest Express — це вже катастрофа! Посилки з зарядними станціями, на "підготовці документів" або "митному контролі" по 2–4 тижні після прибуття в HUB Україна. Морози -15°C, світло по 2 години на день, а станція лежить у Львові, бо брокер "готує" без кінця. Meest і Росан тягнуть час, підтримка погрожує "не отримаєте", АСУР — відмазка. Прошу прискорити: @MeestExpress @MeestShopping Держмитслужба... Читати відгук Затримки Meest Express — це вже катастрофа! Посилки з зарядними станціями, на "підготовці документів" або "митному контролі" по 2–4 тижні після прибуття в HUB Україна. Морози -15°C, світло по 2 години на день, а станція лежить у Львові, бо брокер "готує" без кінця. Meest і Росан тягнуть час, підтримка погрожує "не отримаєте", АСУР — відмазка. Прошу прискорити: @MeestExpress @MeestShopping Держмитслужба @customs.gov.ua Споживзахист @dpss.gov.ua #MeestExpress #ЗатримкиMeest #MeestShopping #Росан #МитницяУкраїни #ЗаряднаСтанція #Блекаут #Енергокриза #Морози2026 #Держмитслужба #Споживзахист #ПільгаНаСтанції #ДоставкаЗСША #МіжнароднаДоставка #ОбманутіКлієнтиMeest
Хто в такій же ситуації — копіюйте та расповсюджуйте
Сказати, що я злий - це нічого не сказати. Одже, після того як мені надоїло слухати вічне "очікуйте" від підтримки "Міста", я вирішив самим дізнаватися, у чому проблема. 1. Я зателефонував до Львівської митниці. У черговового я дізнався, що моя посилка взагалі митницею не затримувалася, а вона очікує оформлення документів брокером. Оскільки на неї розповсюджене пільгове мито, а вартість... Читати відгук Сказати, що я злий - це нічого не сказати.
Одже, після того як мені надоїло слухати вічне "очікуйте" від підтримки "Міста", я вирішив самим дізнаватися, у чому проблема.
1. Я зателефонував до Львівської митниці. У черговового я дізнався, що моя посилка взагалі митницею не затримувалася, а вона очікує оформлення документів брокером. Оскільки на неї розповсюджене пільгове мито, а вартість більше 150 євро.
2. Зателефонувавши до брокерів СП Росан, ті взагалі мене окотили холодною водою: термін до 5 днів не діють, усі проходять у порядку черги, прийдеться почекати 1-2 місяці.
Висновки робіть самі. Я в такому дермі з доставкою ще не опинявся. Я би з радістю повернув би ту станцію назад та отримав би за неї кошти. Але я сплатив 94 євро за цю доставку. Хто мені це поверне?
Я в шоці, що ці кретини навіть не попереджають про свої затримки. І терміни доставки.
Це мої проблеми, що ви нахапалися замовлень і у вас тепер аврал???
Добрий день. Ваше відправлення затримано митницею. На жаль, через збільшення обсягу відправлень можуть виникати певні затримки з перевіркою. Просимо вибачення за ці незручності. Очікуйте, будь ласка, на зворотній зв'язок. Соломія, Meest. Показати 3 відповіді
Посилка UA3983984NR00090G в дорозі з 26.12.2025. З 14 січня у Львові на ПІДГОТОВЦІ до подання на митний контроль. І кінця-краю цьому не видно. Мені здається, чи з 14 числа пройшло більше заявлених 5 робочих днів? Ви порушуєте строки доставки в рази!
Добрий день. Ваше відправлення затримано митницею. Рекомендуємо звернутись за наступними контактами: (050) 433 50 70, (067) 433 50 70, e-mail: [email protected] На жаль, через збільшення обсягу відправлень можуть виникати певні затримки з перевіркою. Просимо вибачення за ці незручності. Соломія, Meest.
Жахливий сервіс. Посилка прийшла не та, ще й на інше прізвище, тільки номер замовлення коректний. Повний хаос. Звернення до оператора не дало жодного результату — у відповідь лише одні й ті самі шаблонні фрази, без реального бажання розібратися в ситуації. Алгоритму пошуку посилки просто не існує, а відповідальність перекладають з клієнта на клієнта. Абсолютна відсутність контролю й клієнтоорієнтованості. Дуже розчарована.
Це просто сюрреалізм. Доставка з Дніпра до Києва тривала понад 5 днів. Служба підтримки не відповідає, у додатку — тиша. За цей час можна було пішки дійти. У результаті від посилки відмовився, бо терміни зірвані всі, які тільки можна. Якщо вам дорогий ваш час та нерви — тримайтеся від цього перевізника подалі. Сервіс на рівні кам'яного віку
Почніть робити свою роботу своєчасно. Просто мразі в такі люті морози спеціально затримують подачею документів доставку так необхідних зарядних станцій, брешуть, відмазуються, але нічого не роблять для своєчасної доставки. Тупо обісралися, а виправляти не хочуть. Де MYCV066878505PL??
Добрий день. Ваше відправлення затримано митницею. Рекомендуємо звернутись за наступними контактами: (050) 433 50 70, (067) 433 50 70, e-mail: [email protected] На жаль, через збільшення обсягу відправлень можуть виникати певні затримки з перевіркою. Просимо вибачення за ці незручності. Соломія, Meest.
Пришли две посылки на мое имя в Кишинев. Уже четыре дня как в Кишиневе, где и по какому адресу получить посылку НЕИЗВЕСТНО. Куда доставлена тоже неизвестно.
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Просто жахлива доставка
Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій очікуєте доставку.
Маркіян, Meest.
Відкривають і шматують посилки IHERB!!!
Будемо вдячні за відповідь!
Соломія, Meest.
Посылки не идут месяц
Посылка лежит с 10.01.26 без движения, по ней даже не приходит пуш о том, что она попала на РОСАН. Поддержка отвечает стандартно + предлагает самому звонить на РОСАН и узнавать))))
Вот это уровень
На жаль, через збільшення обсягу відправлень можуть виникати певні затримки з перевіркою. Просимо вибачення за ці незручності.
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Сама дурна поштова служба яку я знаю
Кожен раз коли замовляю щось за кордоном, молюся, щоб представником поштової служби відправника в Україні був не містекспрес.
Щиро бажаю компанії закритися, і не кошмарити і без того знервованих українчиків.
Зауваження приймаємо та працюємо над тим, щоб стати краще!
Перепрошуємо за спричинені незручності.
Соломія, Meest.
Безвідповідальність зашкалює
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Просто ЖАХ
MYCV066878505PL - ну так що там з посилкою?
І де моє інформування? І де моя посилка?
Наша спільнота, тих кого обдурив Міст - https://t.me/MeestSosan2026
Ірина, Meest. Показати 1 відповідь
MGRAE0016803495YQ, MGRAE0016772401YQ
Ірина, Meest.
MEEST ЗАТРИМУЮТЬ ЗАРЯДНІ СТАНЦІЇ
Ірина, Meest
Затримка доставки
На гарячій лінії переключили на росан і та сама завчена відповідь «посилка потрапила на митний контроль- очікуйте місяць,ніякої додаткової інформації надати не можемо»
При тому що дана посилка згідно із законами Nº3853-IX та Nº3854-IX передбачає звільнення від сплати митних платежів і має заходити по «зеленому коридору». Інвойс, всі квитанції та виписки з банку... Читати відгук Посилка MYCV066916631PL по треку «Проходить митний контроль».
На гарячій лінії переключили на росан і та сама завчена відповідь «посилка потрапила на митний контроль- очікуйте місяць,ніякої додаткової інформації надати не можемо»
При тому що дана посилка згідно із законами Nº3853-IX та Nº3854-IX передбачає звільнення від сплати митних платежів і має заходити по «зеленому коридору». Інвойс, всі квитанції та виписки з банку були прикріплені в особистому кабінеті до відправки.
Більше того посилка взагалі не зареєстрована в базі росану і в свою чергу на митницю документи ніхто не подавав , що підтверджує інформація з «Єдиного вікна» митниці.
То яким чином митниця могла поставити її на контроль , якщо її навіть ніхто не реєстрував?
Відповідь від міст
Добрий вечір!
Посилка MYCV066916631PL прибула до Львова 29.01 та наразі проходить стандартні етапи обробки на сортувальному центрі відповідно до регламентованих термінів.
Термін підготовки до передачі на подальше оформлення становить до 5 робочих днів (без урахування дня прибуття). Після цього посилку буде передано на окремий склад, де здійснюватиметься додаткова перевірка щодо застосування нульового розмитнення.
Термін перевірки на цьому складі становить до 10 робочих днів.
Водночас звертаємо увагу, що станом на зараз на митниці спостерігається значне навантаження, у зв’язку з чим процес митного оформлення може тривати до 1 місяця.
Дякуємо!
Станом на зараз ДО 5 робочих днів вже минуло .
Телефонував на митницю там повідомили ,що посилка досі не зареєстрована брокером на розмитнення , і такі проблеми лише у росана,у всіх інших все вчасно подається і розмитнюється
На даний момент затримання відбувається за вами ,а не митниці.
В чому причина затримки з вашого боку?
Ірина, Meest.
Жахливий сервіс
Ірина, Meest.
Затримка відправлень
І хто бреше??? MYCV066878505PL
Коли я отримаю посилку? 7 днів вже минуло
На даний момент, триває процес митного оформлення посилки. Очікуйте, будь ласка, протягом 2 - 5 робочих днів оновлення інформації у трекінгу.
Маркіян, Meest.
Відсутність реакції. Махінації з відправленнями зарядних стацій
Очевидно, що всі проблеми стосуються лише одного товару- зарядні станції. Все інше проходить митний контроль без проблем. Бажано... Читати відгук Шановні представники компанії. Багато років користувався вашими послугами і все було чудово, але початок січня 2026 року очевидно перекреслить цю тривалу співпрацю. Ситуація як і у всіх інших - доставка з Китаю та США все стандартно. Доставка зарядних станцій незрозумілий треш.
Очевидно, що всі проблеми стосуються лише одного товару- зарядні станції. Все інше проходить митний контроль без проблем. Бажано було б почути чітке і логічне пояснення, а не загальну відповідь про складності митного контролю, що відбувається. Відсутність пояснень буде свідчити, що в компанії розуміють ситуацію але не хочуть її висвітлювати. І тут на думку починає спадати , що маємо справу з умисними неправомірними діями.
Щоб ми мали можливість перевірити інформацію, напишіть, будь ласка, номер вашого відправлення.
Маркіян, Meest.
Затримки доставки по Україні
У... Читати відгук Орієнтовна дата доставки взагалі не гарантує доставку ні цього дня, ні наступного. Просто чекай і думай. Два рази на день у підтримки уточнювала питання щодо доставки на 3 число і все як одне: "Чекайте сьогодні, передали кур'єру." Підсумок: не доставлено. Завтра вже буде третій день, як я не можу отримати свою посилку, її тягають щодня і нічого не відбувається.
У мене в салоні немає світла, а клієнти йдуть, чекала для салону фрезери та лампи на акумуляторі. Загалом, майже тиждень без якоїсь роботи, а на хліб заробити якось треба.
Це просто якась підстава та образливе почуття.
Довелося скасувати і всю роботу на завтра, бо банально нема з чим працювати, адже чекала отримати посилку сьогодні як і обіцяли.
Напишіть, будь ласка, номер відправлення. Перевіримо інформацію про доставку.
Маркіян, Meest.
Задержки посылок
Писал в поддержку сказали что на таможне завал. Так на таможню ж даже не передали. Другие посылки которые ниже таможенной суммы пролетают на ура. А вот зарядные станции висят.
У вас сговор с крупными торговыми сетями что б они склады свои распродали по оверпрайсу?
Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій очікуєте доставку.
Маркіян, Meest.
Затримка доставки та моя удача
Дякуючи Богу та працьовитості Європейців продавець не відправив товар одразу, а я вчора побачив весь шум та новини з затримками посилок на митниці.
В понеділок продавець відписав, що відправка буде аж у четвер. Домовились з ним на відміну та повторне замовлення через НП.
Бачу, що буду зі станцією на... Читати відгук Замовив як і всі станції 30.01 через міст на Польщу.
Дякуючи Богу та працьовитості Європейців продавець не відправив товар одразу, а я вчора побачив весь шум та новини з затримками посилок на митниці.
В понеділок продавець відписав, що відправка буде аж у четвер. Домовились з ним на відміну та повторне замовлення через НП.
Бачу, що буду зі станцією на відміну від людей котрі замовляли РАНІШЕ з Вашою допомогою.
До цього проблем з МІСТом не мав, товар з Алі приходить без проблем +- за той же час, що і Укрпошта.
Соломія, Meest. Показати 2 відповіді
Затримка зарядних станцій
У самого особисто, одна з посилок, на міжнародному хабі... Читати відгук Не розумію яким чином ця "черга" проходить, якщо є клієнти в яких ще 15.01-26.01 приїхали зарядні станції і вони знаходяться на міжнародному хабі/проходять митний контроль і коли це закінчиться незрозуміло. Але чомусь є і такі клієнти в яких посилки заїхали 30.01 і 02.02 вони вже їдуть до них у пункти видачі.
У самого особисто, одна з посилок, на міжнародному хабі була менше 8 годин і їде до мене. А от важливі на данний час зарядні станції з кожним днем отримують +дні проходження митниці. Все починалось з ~5 днів, потім ~10, ~15, ~30 - і закінчується все тим, що десь у березні будуть.
В той же час НП везе за стабільних 5-7 днів з моменту отримання від відправника. ТАК і ціна на тому ж рівні.
Також хочу зауважити, що "РОБОЧІ ДНІ" поняття дуже розмите. Посилка заїжджає в 12 дня, а підтвердження отримання на складі приходить через 2 дні, рахунок виставляється ще на наступний день, а оплата приймається ще +1 день.
Підтримка нічого в принципі не може сказати по даній ситуації, окреслити приблизні терміни вирішення ситуації.
Виходить дуже "прикольна" ситуація на цей час і це був останній раз коли працював з цією поштою.
Соломія, Meest. Показати 2 відповіді
Отношение компании
Соломія, Meest. Показати 2 відповіді
Без матюків складно виразити рівень «сервісу»
Посилка надіслана 22.12.25. У Львові 10.01.26. Досі не доставлена в Київ. Доля не відома.
По суті: компанія бере гроші за авіодоставку а доставляє за строками морської. На будь які запити та скарги шаблонні відповіді в радянському стилі: «вас тут много, я одна!» або «приходите... Читати відгук Добрий день, Соломія!!! Щоб у вас не було бажання скористуватися стандартною відпискою, зразу CV906420969CA.
Посилка надіслана 22.12.25. У Львові 10.01.26. Досі не доставлена в Київ. Доля не відома.
По суті: компанія бере гроші за авіодоставку а доставляє за строками морської. На будь які запити та скарги шаблонні відповіді в радянському стилі: «вас тут много, я одна!» або «приходите после праздников!»!!!
Шановні!!! 7 робочих днів розгляд звернення з питанням «яка доля відправлення???» Ви серйозно??? Оператори «не знають чому затримується доставка», «надсилають запити в якусь компанію з митного оформлення (яка є частиною корпорації «Міст» з одним і тим ж засновником, на хвилиночку) і «чекають на відповідь» і «обов’язково повідомляйте, як отримають інформацію»… після 7 робочих днів!!! А як не відповідатимуть, то ви можете ще одну скаргу залишити і ще 7 робочих днів зачекати!!!
Повна зневага до клієнтів. Якийсь піонерський табір. Куди не пишеш, не телефонуєш — скрізь діти, які нічого не знають. І піонервожатий ховається…
Що на справді відбувається??? Що там таке жахливе у Львові відбувається, що ми всією країною під обстрілами в холоді та без світла не можемо зрозуміти??? Що там з вашим «Росаном»?
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Ни в коем случае не заказывайте в этой шарашкиной конторе
Поддержка ответственности не несёт — отправляют звонить в Росан, где отвечают стандартное «ждите в порядке очереди». Конкретных сроков никто не называет. Единственное, после ожидания... Читати відгук
Поддержка ответственности не несёт — отправляют звонить в Росан, где отвечают стандартное «ждите в порядке очереди». Конкретных сроков никто не называет. Единственное, после ожидания 8 раб дней, добавили еще 10. Это уже системная проблема: последние несколько моих посылок также приходили с задержками, но в этот раз сроки доставки просто абсурдные.
В посылке нет запрещённых товаров, однако доставка превращена в бесконечное ожидание без какой-либо ответственности перед клиентом. Сервис откровенно разочаровывает, и пользоваться такой доставкой больше нет желания.
Соломія, Meest. Показати 3 відповіді
Затримка зарядної станції MYCV066720382CZ
Meest і Росан відписуть стандартними фразами, але нічого не роблять.
Прошу прискорити:
@MeestExpress @MeestShopping
Держмитслужба @customs.gov.ua
Споживзахист @dpss.gov.ua
#MeestExpress #ЗатримкиMeest #MeestShopping #Росан #МитницяУкраїни #ЗаряднаСтанція #Блекаут #Енергокриза #Морози2026 #Держмитслужба #Споживзахист #ПільгаНаСтанції #ДоставкаЗСША #МіжнароднаДоставка #ОбманутіКлієнтиMeest
На жаль, через збільшення обсягу відправлень можуть виникати певні затримки з перевіркою. Просимо вибачення за ці незручності.
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Затримки Meest Express — це вже катастрофа!
Посилки з зарядними станціями, на "підготовці документів" або "митному контролі" по 2–4 тижні після прибуття в HUB Україна. Морози -15°C, світло по 2 години на день, а станція лежить у Львові, бо брокер "готує" без кінця.
Meest і Росан тягнуть час, підтримка погрожує "не отримаєте", АСУР — відмазка.
Прошу прискорити:
@MeestExpress @MeestShopping
Держмитслужба... Читати відгук Затримки Meest Express — це вже катастрофа!
Посилки з зарядними станціями, на "підготовці документів" або "митному контролі" по 2–4 тижні після прибуття в HUB Україна. Морози -15°C, світло по 2 години на день, а станція лежить у Львові, бо брокер "готує" без кінця.
Meest і Росан тягнуть час, підтримка погрожує "не отримаєте", АСУР — відмазка.
Прошу прискорити:
@MeestExpress @MeestShopping
Держмитслужба @customs.gov.ua
Споживзахист @dpss.gov.ua
#MeestExpress #ЗатримкиMeest #MeestShopping #Росан #МитницяУкраїни #ЗаряднаСтанція #Блекаут #Енергокриза #Морози2026 #Держмитслужба #Споживзахист #ПільгаНаСтанції #ДоставкаЗСША #МіжнароднаДоставка #ОбманутіКлієнтиMeest
Хто в такій же ситуації — копіюйте та расповсюджуйте
Соломія, Meest.
MYCV066878505PL - це вже просто край. Мені чекати станцію 1-2 місця???
Одже, після того як мені надоїло слухати вічне "очікуйте" від підтримки "Міста", я вирішив самим дізнаватися, у чому проблема.
1. Я зателефонував до Львівської митниці. У черговового я дізнався, що моя посилка взагалі митницею не затримувалася, а вона очікує оформлення документів брокером. Оскільки на неї розповсюджене пільгове мито, а вартість... Читати відгук Сказати, що я злий - це нічого не сказати.
Одже, після того як мені надоїло слухати вічне "очікуйте" від підтримки "Міста", я вирішив самим дізнаватися, у чому проблема.
1. Я зателефонував до Львівської митниці. У черговового я дізнався, що моя посилка взагалі митницею не затримувалася, а вона очікує оформлення документів брокером. Оскільки на неї розповсюджене пільгове мито, а вартість більше 150 євро.
2. Зателефонувавши до брокерів СП Росан, ті взагалі мене окотили холодною водою: термін до 5 днів не діють, усі проходять у порядку черги, прийдеться почекати 1-2 місяці.
Висновки робіть самі. Я в такому дермі з доставкою ще не опинявся. Я би з радістю повернув би ту станцію назад та отримав би за неї кошти. Але я сплатив 94 євро за цю доставку. Хто мені це поверне?
Я в шоці, що ці кретини навіть не попереджають про свої затримки. І терміни доставки.
Це мої проблеми, що ви нахапалися замовлень і у вас тепер аврал???
Соломія, Meest. Показати 3 відповіді
Ужас творят что хотят
То есть мист экпресс делит людей?? Во Львов и рядом сразу обработка и отправка, а остальным болт? Вы что творите? Где моя станция
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Відправити черепахою- і те буде швидше.
На жаль, через збільшення обсягу відправлень можуть виникати певні затримки з перевіркою. Просимо вибачення за ці незручності.
Соломія, Meest.
Повна безвідповідальність!!!!
Будемо вдячні за відповідь!
Соломія, Meest.
Це просто сюрреалізм.
Соломія, Meest.
Де станція?!!!
Просто мразі в такі люті морози спеціально затримують подачею документів доставку так необхідних зарядних станцій, брешуть, відмазуються, але нічого не роблять для своєчасної доставки. Тупо обісралися, а виправляти не хочуть. Де MYCV066878505PL??
На жаль, через збільшення обсягу відправлень можуть виникати певні затримки з перевіркою. Просимо вибачення за ці незручності.
Соломія, Meest.
Посылка от Джума в молдову
Будемо вдячні за відповідь!
Соломія, Meest.