Name: Якість товару!!!
Item: METRO Cash & Carry
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Отзыв написан 10 января, 2023 год 17 просмотров

Доброго дня! Ну, що зіпсувало і мені святковий настрій Метро. Я придбала за тиждень до Нового року баночку чорної ікри, термін придатності до 03.2023 року. Але після відкриття баночки, сумнівний звук, як прилипла кришечка виявився квіточками, кислий смак перевершив все. Після звернення в компанію мені повідомили про розгляд моєї скарги, я пред’явила чек, клієнтську картку і фото продукту. Мене попередили, що розгляд скарги триватиме від 3-14 діб. Дякую за оперативність, на протязі доби мене спитали чи не зберегла я баночку. після того як я повідомила, що ні відповідь була «неочікувана», мені повідомили що так, як не надходило жодної скарги на дану партію, по фото встановили що це має вигляд такий ікра молодого осетра. Ех, смак би вам передати ікри молодого осетра! Дякую, можете мене не посилати на вашу Гарячу лінію!

Достоинства:

Оперативність розгляду звернення!

Недостатки:

Якість товару. Прохаю, не користуйтеся довірою ваших клієнтів спихайчи їм порчений товар.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя METRO Cash & Carry 10 января, 2023 год

Дякуємо Вам за звернення і передаємо його для розгляду відповідальним співробітникам. Нам дуже прикро за ситуацію, яка відбулася.

Зворотний зв’язок Вам нададуть в термін від 3-х до 14-ти робочих днів. Приносимо вибачення за доставлені незручності і сподіваємося бачити Вас у подальшому в наших Торговельних центрах.

Ответить

Наталіч 15 января, 2023 год

Дякую! Цей візит був останнім до цього закладу, після мого звернення. Адже я не звернулась в жоден контролюючий орган, суд і т.д. Мала надію на розуміння, наука для мене.

Ответить

METRO Cash & Carry
Все отзывы

1.6 5

628 отзывов / 110727 просмотров

Все отзывы

METRO Cash & Carry

"METRO Cash & Carry" является одной из основных составных "METRO Group". Более 80 тыс. сотрудников работают в свыше 600 магазинах компании в 29 странах мира.
"METRO Cash & Carry" начал свое развитие в Украине в 2003 году с открытия первого в стране центра оптовой торговли в Киеве. С того времени инвестиции... подробнее

Гипермаркеты Оптовая торговля

Гипермаркеты